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About the job Si te apasiona la atención al cliente y el sector hotelero buscamos cubrir el puesto de dirección para un establecimiento hotelero en Torrevieja (Alicante). Tus FUNCIONES serán: • Garantizar la aplicación y mejora continua de los procedimientos definidos por la Dirección General y Dirección de Operaciones de la empresa., • Coordinar junto con la Dirección de Comidas y Bebidas de la empresa toda la oferta gastronómica y análisis de costes., • Coordinar y comunicarte con los distintos departamentos para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes., • Realizar un seguimiento de las necesidades de los clientes en todo el proceso: antes, durante y después de su estancia., • Junto con el departamento central de Calidad y Sostenibilidad gestionar la reputación online., • Colaborar con el Departamento Central de Comercial y Revenue en la creación de productos turísticos y campañas promocionales., • Supervisar el bienestar y necesidades del equipo para garantizar un desempeño óptimo. ¿Qué esperamos de ti? • Al menos 2 años de experiencia en puestos de Dirección de Hotel o en puestos de responsabilidad en departamentos operativos del sector hotelero., • Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, proactividad y actitud positiva., • Un carácter comercial y de atención al cliente., • Se valorará conocimientos del programa de gestión hotelera Ulyses Cloud., • Se valorará conocimientos en el área de F&B., • Competencias digitales avanzadas. A CONVENIR Department: Management About you Titulación mínima: Grado o diplomatura relacionada. Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares Categoría profesional: Dirección Residencia: Indiferente Idioma imprescindible: Inglés – Profesional, se valorarán otros idiomas *En SH HOTELES, las calificaciones para el empleo, la promoción y otros términos y condiciones profesionales se basan en la capacidad para realizar el trabajo. Se brinda igualdad de oportunidades a todos/as los/las solicitantes sin distinción de raza, credo, edad, origen nacional, sexo, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género. Todos somos responsables de mantener esta política. Languages required: English and Spanish. The company ¡Bienvenido a SH Hoteles! Somos una Cadena Hotelera Valenciana con más de 20 años de experiencia en el sector turístico. Disponemos de una amplia gama de Hoteles, desde Hoteles Urbanos hasta Resorts, todos ellos con un excelente servicio y atención al detalle. Nuestros Hoteles están ubicados en las principales ciudades y destinos turísticos de la Comunidad Valenciana, lo que nos convierte en la opción ideal para sus viajes de negocios, vacaciones o escapadas de fin de semana. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable, y estamos seguros de que encontrará el hotel perfecto para sus necesidades. ¡Le esperamos en SH Hoteles!