Buscar trabajos: de incidencias en Benidorm (mayo 2024)

Guest Experience Coordinator - Meliá Villaitana

El Guest experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. Funciones: - Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. - Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas - Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. - Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos - Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. - Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. - Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. - Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

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Ciberdescans La Botiga del Descans SLU

Necesito una persona altamente versátil, capaz de cubrir los siguientes trabajos: - Atención al cliente, venta física/online y gestión de incidencias y devoluciones; importante el gusto por escritura para los emails (sin faltas de ortografía) y tener empatía con los clientes (nuestra meta es su satisfacción). - Gestión y organización de pedidos web. - Compras a fabricantes y proveedores. - Aptitudes para gestión logística, almacenamiento y empaquetado de productos de venta online. - Capacidad de desenvolverse perfectamente en plataformas de venta online (Prestashop, Amazon Seller Central, Miravia Seller Center). - Capacidad de gestionar redes sociales de forma puntual. Los requisitos anteriores se pueden aprender con la práctica y, a pesar de su importancia, para mí, el requisito indispensable es la actitud de la persona; POSITIVIDAD, ganas de crecer y progresar, trabajar en equipo, buen hacer en las labores y predisposición. En cuanto a nosotros, llevamos 16 años en el negocio online, somos una empresa con ganas de seguir creciendo y, para ello, nos encanta que nuestros compañeros crezcan con nosotros y se adapten diariamente a las nuevas realidades que el mundo online requiera. Estamos abiertos a nuevas ideas que faciliten y mejoren el trabajo en cualquier ámbito. Somos realmente flexibles y nos ayudamos entre nosotros. ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Pues no dudes en contactarnos. Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de estudiar esta oferta.

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Trabajos incidencias en Benidorm

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