Trabajos jefe recepcion ingles en ValenciaCrear alertas

MISIÓN/FINALIDAD.  Responsabilizarse de la atención al cliente, reduciendo las posibles reclamaciones.  Garantizar una excelente experiencia culinaria.  Comprobar la satisfacción de los clientes durante y después de su visita. RESPONSABILIDADES BÁSICAS.  Contestar al teléfono y responder a las preguntas de los clientes  Atención presencial en el restaurante antes y durante el servicio.  Gestión de emails de clientes individuales y grupos.  Gestión de reservas en Cover Manager (anotar condiciones especiales de reservas, asignar mesas según criterios del restaurante, abrir y cerrar horas de reserva, etc.  Gestión de Vales Regalo.  Comunicación de cocina y jefe de sala de pedidos a domicilio y Take away.  Seguimiento de clientes individuales y grupales antes, durante y después de su llegada.  Redacción y envío de facturas definitivas y facturas proforma.  Gestión de objetos olvidados en el restaurante.  Gestión de quejas y reclamaciones.  Dar la bienvenida y despedir a los clientes cuando salgan  Informar a cocina y sala de los cambios de mesas y aumento o disminución de comensales durante el servicio.  Mantener limpia la zona de recepción  Ayudar al personal de sala cuando sea necesario.  Atender otras tareas si así se requiere  Anotación de mermas en Ti-Spun Lab  Cambio de precios y creación de teclas en Revo  Redacción e impresión del menú del día  Redacción e impresión de los productos Fuera de Carta REQUISITOS.  Idiomas: inglés fluido demostrable. Se valorará francés nivel medio/alto fluido.  Experiencia laboral previa como recepcionista y/o camarero/a.  Experiencia en la gestión de reservas  Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante.  Flexibilidad de trabajar por turnos.  Familiaridad con las normativas de salud y seguridad.  Habilidades tecnológicas: Microsoft office, software de gestión, etc.  Buena condición física para estar de pie y caminar durante todo el turno.  Diploma de enseñanza secundaria, se valorará certificación en hostelería o turismo.

Contratamos: SOMMELIER/CAMARERO con experiencia previa en el sector, para la apertura del nuevo restaurante italiano, situado en la calle Caballeros, 46001, VALENCIA. Se ofrece: - Formar parte de un equipo muy importante. - Turnos partidos a tiempo completo. - Retribución competente. - Sugerencias. - Formación continua - Almuerzo/cena incluidos. Buscamos a la persona que se une al equipo que nos lleve: - Aptitudes humanas, buena presencia y capacidad de organización - Conocimiento del Protocolo - Experiencia en el servicio a clientes de más de 120 comensales. - Conocimientos de italiano, inglés y español Se requiere disponibilidad inmediata y residencia en Valencia. ¡ÚNETE AL EQUIPO! Competencias: Asesorar a los clientes sobre la carta de vinos; apoyo control de stock; recepción de mercancía y apoyo al jefe de sala.