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  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    1 day ago
    Full-time
    Castellarnau

    En Bizaclia estamos buscando un/a Customer Service Senior para incorporarse a nuestro ecosistema de empresas y proyectos relacionados con el mundo de los negocios, los traspasos, la intermediación comercial y los servicios B2B. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de leads, seguimiento comercial y coordinación interna, que quiera implicarse en un proyecto en crecimiento y con muchas posibilidades de desarrollo. Funciones principales: • Atención y seguimiento de clientes, propietarios, compradores, agentes y colaboradores., • Gestión de leads recibidos a través de web, teléfono, WhatsApp, email y otros canales., • Primer filtro de oportunidades y derivación al equipo correspondiente., • Coordinación con el equipo comercial para asegurar una respuesta rápida y profesional., • Seguimiento de operaciones, solicitudes y consultas hasta su resolución., • Actualización de información en CRM y herramientas internas., • Mejora continua de procesos de atención, respuesta y experiencia de cliente., • Apoyo en la organización de documentación, agendas, visitas y comunicaciones. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, customer service, administración comercial o back office comercial., • Perfil senior, organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varias tareas a la vez., • Buen trato telefónico y excelentes habilidades de comunicación., • Capacidad para entender las necesidades del cliente y orientar la conversación., • Experiencia trabajando con CRM, herramientas digitales, WhatsApp Business, email y gestión de bases de datos., • Se valorará experiencia en inmobiliaria, traspasos, negocios, franquicias, servicios B2B o entornos comerciales. Buscamos una persona que sea: • Proactiva y con iniciativa., • Ordenada y muy orientada al seguimiento., • Responsable y autónoma., • Con mentalidad comercial, pero enfocada en dar un servicio excelente., • Capaz de aportar ideas para mejorar procesos y experiencia de cliente. Ofrecemos: • Incorporación a un proyecto empresarial en crecimiento., • Posición clave dentro del ecosistema Bizaclia., • Buen ambiente de trabajo y contacto directo con dirección., • Posibilidad de crecimiento profesional., • Proyecto dinámico, con foco en negocios, tecnología, traspasos e intermediación comercial.

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  • Segundo/a de Sala
    Segundo/a de Sala
    2 days ago
    €1500–€1900 monthly
    Full-time
    Sabadell

    2º Encargado/a de Restaurante ¿Quiénes somos? Somos un grupo de restauración innovador de cocina japonesa, con alma, atrevido e inspirador. Nos apasiona lo que hacemos y nos encontramos en plena expansión. Nuestra misión es influir positivamente en la sociedad a través de nuestra gastronomía y de las experiencias que creamos. En los próximos años ampliaremos nuestro número de restaurantes y nuestra huella geográfica, permitiendo que nuestros clientes interactúen con nuestras marcas allí donde estén. Por ello, creemos que este es un momento único para unirse a nuestros equipos, aportando talento, energía y compromiso, y creciendo junto a nosotros en esta emocionante etapa. Misión del Puesto Liderar el equipo de sala y coordinar la operativa diaria del restaurante, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de negocio. El/la encargado/a es el nexo entre la dirección y el equipo, siendo el máximo referente operativo del establecimiento. Responsabilidades Principales • Gestionar y liderar el equipo de sala y cocina: asignación de turnos, supervisión del servicio, motivación y desarrollo del personal., • Garantizar una experiencia de cliente excepcional, alineada con los valores y estándares de calidad del grupo., • Supervisar la apertura y cierre del restaurante, asegurando el correcto estado de todas las áreas (sala, barra, office, accesos)., • Controlar el flujo de reservas y gestionar la ocupación de la sala de forma eficiente (coordinación con plataformas de reservas, walk-ins y grupos)., • Coordinar la comunicación entre sala y cocina para garantizar tiempos de servicio óptimos y consistencia en la experiencia., • Gestionar las incidencias con clientes, resolviéndolas con agilidad y criterio, y escalando cuando sea necesario., • Supervisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos de higiene, seguridad alimentaria (APPCC) y PRL en sala., • Colaborar con dirección en el control de costes: gestión de caja, control de mermas, pedidos de consumibles y material de sala., • Participar en la selección, acogida y formación de nuevas incorporaciones al equipo de sala., • Reportar a dirección sobre el desempeño del equipo, incidencias relevantes, estado operativo y propuestas de mejora., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de presentación del equipo y del espacio., • Impulsar el upselling y la venta activa de platos, bebidas y experiencias especiales. Requisitos • Experiencia mínima de 2-4 años en hostelería, con al menos 2 años en posición de responsabilidad (jefe de rango, maitre, encargado o similar)., • Conocimiento sólido de los estándares de servicio en restauración, preferiblemente en cocina japonesa o asiática., • Capacidad de liderazgo demostrada: gestión de equipos, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión., • Orientación total al cliente y habilidades de comunicación excepcionales., • Se valorará el manejo de herramientas de gestión de reservas (TheFork, Covermanager, OpenTable o similar)., • Conocimientos básicos de control de caja, facturación y TPV., • Nivel de castellano y catalán fluido; se valorará inglés u otros idiomas., • Disponibilidad para trabajar en turnos partidos, fines de semana y festivos. Se Valorará • Experiencia previa en grupos de restauración con múltiples locales., • Formación en hostelería, turismo o gestión de empresas., • Experiencia en apertura de nuevos restaurantes., • Nociones de gestión de equipos en entornos de expansión., • Conocimiento de herramientas digitales de gestión operativa Lo que buscamos en ti • Pasión genuina por la hostelería y por crear experiencias memorables para los clientes., • Liderazgo cercano, empático y orientado al desarrollo del equipo., • Mentalidad de crecimiento: capacidad para adaptarse a un entorno en expansión y asumir nuevos retos., • Atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa., • Proactividad para identificar áreas de mejora y proponer soluciones concretas., • Alineación con los valores del grupo: innovación, autenticidad, trabajo en equipo y orientación al cliente. Condiciones • Contrato: Indefinido / según convenio de hostelería., • Jornada: Completa, turnos partidos., • Plan de desarrollo profesional dentro del grupo con posibilidades de crecimiento. Formación continua en gestión, liderazgo y cultura gastronómica japonesa

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  • Técnico/a Marketing Digital
    Técnico/a Marketing Digital
    10 days ago
    €1600–€2200 monthly
    Full-time
    Santa Perpètua de Mogoda

    E-commerce & SEO/SEM Manager Ubicación: santa perpetua de la mogoda Empresa: Orient Fragrance Sector: Perfumería / E-commerceEn Orient Fragrance, empresa especializada en perfumería y en pleno proceso de crecimiento, buscamos incorporar un/a E-commerce & SEO/SEM Manager con un perfil técnico, analítico y orientado a resultados.Buscamos una persona que pueda asumir la gestión y optimización integral de nuestro ecosistema digital. No buscamos únicamente un gestor de campañas: queremos un profesional capaz de detectar oportunidades, solucionar problemas técnicos y desarrollar estrategias que permitan aumentar el tráfico, la conversión y, especialmente, las ventas. Horario Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00 ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Gestión y optimización SEO On-Page y Off-Page., • Auditoría y mejora continua del SEO técnico de las webs., • Desarrollo de estrategias para aumentar el posicionamiento orgánico y captar tráfico cualificado., • Gestión, optimización y seguimiento de campañas de Google Ads., • Gestión de campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram)., • Gestión y optimización del e-commerce en Shopify., • Trabajo con Google Search Console, Google Analytics 4, Google Tag Manager y Merchant Center., • Análisis de tráfico, comportamiento de usuarios, conversiones y rentabilidad., • Detección y resolución de errores técnicos que puedan afectar al posicionamiento, rendimiento o ventas., • Optimización de fichas de producto, categorías, arquitectura web y contenidos., • Análisis de palabras clave, competencia y oportunidades de crecimiento., • Optimización de la tasa de conversión (CRO)., • Seguimiento de KPIs: ROAS, CPA, conversión, facturación, tráfico orgánico, ticket medio y rentabilidad., • Elaboración de informes y propuestas de mejora basadas en datos., • Coordinación de las diferentes acciones digitales con un objetivo claro: hacer crecer el negocio y la facturación online. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona con experiencia demostrable en e-commerce, preferiblemente trabajando con catálogos amplios de productos.Es imprescindible tener conocimientos sólidos de: SEO On-Page · SEO Off-Page · SEO técnico · Google Ads · Meta Ads · Shopify · GA4 · Search Console · Tag Manager · Merchant Center · CRO Valoraremos especialmente conocimientos de automatización, feeds de productos, email marketing, herramientas SEO profesionales y capacidad para detectar problemas técnicos sin depender constantemente de terceros. Lo más importante Buscamos una persona proactiva, autónoma y muy orientada a resultados.Queremos incorporar a alguien que no se limite a ejecutar tareas, sino que analice continuamente el negocio y pueda decirnos: “He detectado este problema, esta es la causa, esta es la solución y esta es la oportunidad de crecimiento.” El objetivo del puesto será convertir nuestros canales digitales en un motor cada vez más potente de captación, conversión y facturación.Si tienes experiencia haciendo crecer proyectos de e-commerce y puedes demostrar resultados anteriores, queremos conocerte. Envíanos tu CV y, si es posible, ejemplos de proyectos o resultados obtenidos en SEO, Google Ads, Meta Ads o e-commerce.

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  • Business development manager
    Business development manager
    1 month ago
    Full-time
    Barberà del Vallès

    Business Development Manager – Freelance En MicroGym’s buscamos incorporar un/a Business Development Manager en modalidad freelance para formar parte de nuestro desarrollo comercial y expansión. La posición está orientada a profesionales con perfil comercial, capacidad de negociación y visión de negocio, capaces de identificar oportunidades, generar relaciones comerciales y representar la marca ante potenciales clientes y partners. La persona colaboradora trabajará en la captación y desarrollo de nuevas oportunidades B2B, especialmente con empresas, hoteles, promotoras, constructoras, centros deportivos y otros operadores interesados en incorporar soluciones MicroGym’s. Principales funciones • Identificación y captación de potenciales clientes y partners., • Generación y gestión de oportunidades comerciales., • Presentación del concepto MicroGym’s y sus diferentes soluciones., • Contacto y seguimiento de empresas interesadas., • Desarrollo de relaciones comerciales a medio y largo plazo., • Negociación y acompañamiento del proceso hasta el cierre., • Representación profesional de la marca frente a clientes y colaboradores., • Identificación de nuevas oportunidades de mercado y posibles vías de expansión. Herramientas y soporte comercial MicroGym’s facilitará a los profesionales colaboradores todo el material y la información necesaria para desarrollar correctamente la actividad comercial. Esto incluirá información detallada de los productos y servicios, documentación comercial, presentaciones, argumentarios, guías de pitch, modelos de comunicación y email, recursos para la prospección y materiales necesarios para presentar MicroGym’s de forma profesional ante potenciales clientes. El objetivo es que el profesional pueda centrarse en generar oportunidades y desarrollar relaciones comerciales, contando con las herramientas necesarias para representar correctamente la marca y sus soluciones. Qué buscamos Buscamos profesionales con iniciativa, autonomía y orientación a resultados. Se valorará especialmente la experiencia en ventas B2B, desarrollo de negocio, fitness, hospitality, real estate, construcción, franquicias o sectores relacionados. No buscamos únicamente un perfil que realice llamadas comerciales. Queremos incorporar a una persona capaz de detectar oportunidades, abrir puertas y desarrollar relaciones que puedan convertirse en acuerdos comerciales. Condiciones La colaboración será exclusivamente en modalidad freelance, con un modelo de remuneración basado en resultados. La persona colaboradora recibirá una comisión del 7% sobre las operaciones comerciales que genere y que sean formalmente cerradas por MicroGym’s, de acuerdo con las condiciones establecidas en el acuerdo de colaboración. A las personas interesadas se les facilitará toda la información detallada sobre el funcionamiento del modelo de colaboración, productos, proceso comercial, condiciones y sistema de comisiones. Buscamos perfiles que quieran participar en el crecimiento de una compañía con un concepto diferencial y contribuir directamente a su expansión comercial.

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  • Encargado/a
    Encargado/a
    1 month ago
    €27000–€30000 yearly
    Full-time
    Parets del Vallès

    Escalarest Vallès 2015, franquiciado de Tagliatella, busca encargados para su restaurante en Parets del Vallès. ¿Te imaginas cuidando de un restaurante La Tagliatella como si fuera tuyo y de tus clientes como un anfitrión? ¡VENTE CON NOSOTROS! Buscamos Encargado/a que se unan a nuestro equipo y que contribuyan al crecimiento de nuestra marca. ¿Qué queremos? Personas DINÁMICAS en el día a día, que se involucren y que sean RESOLUTIVAS. Nos gusta que seas una persona COMUNICATIVA y con ENERGÍA para motivar y liderar a tu equipo y que le des tu apoyo en cualquier momento, EMPÁTICA tanto con tu equipo como con tus clientes y que disfrutes cuidándoles como un verdadero ANFITRIÓN en tu restaurante. Nos gusta que seas una persona RESPONSABLE y ORGANIZADA en tu trabajo y que luches por conseguir tus objetivos, PROACTIVA en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto tuya, como de tu equipo y sobre todo de tus clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO! ¿Cómo será tu día a día como Encargado/Encargada? • Serás la cara visible de nuestro restaurante, el impulsor de la filosofía "La Tagliatella" y el mejor Anfitrión, ofreciendo la mejor atención a tus clientes y velando por su plena satisfacción. -Liderarás y organizarás a tu equipo durante los turnos de comidas y cenas, motivarás y desarrollarás las personas a tu cargo para hacer de ellos unos profesionales del sector. -Gestionarás toda incidencia que pueda ocasionarse durante el turno, asegurando la excelencia durante el servicio y el cumplimiento de los estándares de la marca. -Planificarás el día a día de tu equipo para incrementar su rentabilidad y aprovechar las oportunidades de negocio. ¿Qué te ofrecemos? -Confiamos en ti y serás el responsable de tu negocio. -Te llenarás de energía, involucrándote en un ambiente joven y dinámico. -Te sentirás orgulloso/a, sintiéndote parte de una marca grande y reconocida. -Apostamos por tu desarrollo con formaciones presenciales y en plataformas interactivas que harán de ti un profesional en el sector y crecimiento en la marca con nuestros procesos de promoción interna. -Damos estabilidad laboral con salario fijo + bonus mensual según el logro de tus objetivos. ¿Te animas? Nos comprometemos a velar por la igualdad de oportunidades de mujeres y hombres al acceso a la empresa, la contratación, la promoción, la formación, la retribución y la salud laboral.

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  • Ventas y Marketing
    Ventas y Marketing
    2 months ago
    €1200–€1350 monthly
    Full-time
    Caldes de Montbui

    Residencia y centro canino WorkingDog Solutions, ubicado en Caldes de Montbui y especializado en residencia canina, escuela y adiestramiento, venta de perros de trabajo y compañía, y servicios profesionales K9, BUSCA PERSONAL DE VENTAS para unirse al equipo. Buscamos una persona comercial de verdad: que no tenga miedo a coger el teléfono, salir a la calle y cerrar tratos y colaboraciones para hacer crecer la empresa. Funciones del puesto 1. Llamar a clientes potenciales y hacer seguimiento hasta cerrar la venta de nuestros perros y servicios., 2. Salir a visitar establecimientos (tiendas de animales, clínicas veterinarias, adiestradores, protectoras y empresas del mundo animal) para presentar la empresa y crear nuevas colaboraciones y oportunidades de negocio., 3. Potenciar e incrementar las ventas de todos nuestros servicios., 4. Atención al cliente por teléfono, WhatsApp, email y de forma presencial., 5. Seguimiento de clientes y gestión de reservas., 6. Gestión de redes sociales y creación de contenido (Instagram, Facebook, TikTok, etc.)., 7. Apoyo a la imagen y el marketing de la empresa., 8. Apoyo general a la empresa. ¿A quién buscamos? Se valora positivamente haber trabajado en ventas, atención al cliente, marketing o redes sociales. Aunque no exigimos experiencia, lo más importante para nosotros es la actitud. No queremos gente que venga a calentar la silla ni a cumplir horario, por favor. Necesitamos una persona apasionada por este mundo, con iniciativa, buena actitud, facilidad para hablar con la gente y muchas ganas de vender, aportar ideas e implicarse de verdad en el proyecto. Lo más importante: ganas de llamar, salir a cerrar tratos y hacer crecer la empresa. Se valora Ventas y captación de clientes Atención al cliente, administración y caja Marketing, redes sociales, fotografía y vídeo Uso de CRM y habilidades tecnológicas Conocimientos del mundo canino Catalán e Inglés Requisitos Carnet, transporte propio y que viva alrededor de Caldes. Incorporación inmediata. Condiciones Jornada completa. Contrato fijo de 40h semanales, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00h. Beneficios Flexibilidad horaria. Comisión por venta cerrada; las comisiones oscilan alrededor de los 600 € - 2.800 €. Incorporación inmediata. Formar parte de la empresa de forma estable.

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  • Administrativo/a comercial – Sector asegurador y financiero
    Administrativo/a comercial – Sector asegurador y financiero
    2 months ago
    €16000–€25000 yearly
    Full-time
    Granollers

    Somos una gestoría con amplia experiencia en el asesoramiento a particulares, autónomos y empresas. Recientemente hemos iniciado un acuerdo de colaboración con una compañía referente en el sector asegurador y financiero, y buscamos incorporar a una persona que se responsabilice de la gestión diaria de esta nueva área de negocio y de su desarrollo comercial. La persona seleccionada combinará funciones administrativas, de atención al cliente y comerciales, trabajando de forma coordinada con el equipo de la gestoría y con la entidad aseguradora. Funciones principales • Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a clientes., • Gestión administrativa de pólizas, solicitudes, recibos y documentación., • Elaboración, seguimiento y presentación de presupuestos., • Identificación de las necesidades aseguradoras y financieras de los clientes., • Asesoramiento y comercialización de productos aseguradores., • Seguimiento de oportunidades comerciales y fidelización de la cartera., • Contacto con clientes actuales y potenciales., • Gestión de campañas comerciales y acciones de captación., • Coordinación con la compañía aseguradora para la tramitación y seguimiento de operaciones., • Actualización de bases de datos y herramientas de gestión comercial., • Apoyo en la resolución de consultas e incidencias del día a día. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, gestión administrativa o funciones comerciales., • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad de organización, autonomía y seguimiento de tareas., • Manejo habitual de herramientas informáticas y paquete Office., • Interés por desarrollarse profesionalmente en el sector asegurador y financiero., • Castellano y catalán, tanto hablado como escrito. Se valorará especialmente • Experiencia previa en compañías aseguradoras, corredurías, agencias de seguros, entidades financieras o gestorías., • Conocimientos sobre seguros de particulares, autónomos y empresas., • Experiencia en venta consultiva y gestión de carteras de clientes., • Formación en administración, comercio, finanzas, seguros o similar., • Certificación o formación como mediador/a de seguros. Perfil que buscamos Buscamos una persona responsable, cercana y resolutiva, con iniciativa y vocación comercial. Alguien capaz de gestionar con rigor las tareas administrativas del día a día y, al mismo tiempo, detectar oportunidades y establecer relaciones de confianza con los clientes. Valoramos especialmente la capacidad de escucha, el compromiso, la orientación a resultados y las ganas de crecer dentro de un proyecto estable y con recorrido. Qué ofrecemos • Proyecto estable dentro de una gestoría consolidada., • Integración en una nueva línea de negocio vinculada a una compañía referente del sector., • Formación inicial y acompañamiento en productos y herramientas., • Posibilidades de desarrollo profesional y de asumir mayores responsabilidades., • Buen ambiente de trabajo y contacto directo con clientes particulares y empresas., • Retribución fija y incentivos vinculados a objetivos comerciales., • Condiciones laborales a concretar en función de la experiencia y el perfil de la persona seleccionada.

    No experience
    Easy apply
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