Estamos en búsqueda de un/a Recepcionista amable y profesional para unirse a nuestro equipo. El/a candidato/a ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes y visitantes, ofreciendo una cálida bienvenida y un servicio de atención al cliente excepcional. #PasiónportuÉxito Tus funciones serán: – Efectuar el correcto procedimiento de check/in y check/out. – Cumplir con los exigentes estándares de calidad de atención al cliente. – Asignar habitaciones de acuerdo a las reservas, coordinación continua con el departamento de pisos para la asignación de habitaciones liberadas. – Atender al cliente en sus requerimientos, información de la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, encargos, mensajes, distribución de prensa y urgencias médicas. – Atender reservas telefónicas y ofrecer información del hotel. Para poder desarrollar estas funciones necesitaremos: – Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares – Estudios relacionado con la posición (Grado en turismo o similar) – Alta orientación al cliente y trabajo en equipo – Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma – Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio ¿Qué ofrecemos? • Horario: Lunes a Domingo (Jornada Completa) Turnos rotativos incluido NOCHES, • Salario: 10'50 euros brutos/hora, • Contrato: De duración determinada, • Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad., • Los/as interesados/as pueden inscribirse en esta oferta de empleo y valoraremos su perfil,, • ¡Esperamos tu candidatura!
Administrativo/a Comercial – Media jornada (Pozoblanco) – Contrato indefinido Oficina en Pozoblanco busca Administrativo/a Comercial con experiencia en atención al cliente y gestión comercial para Endesa. Media jornada de mañana, contrato indefinido y posibilidad de ampliar jornada. Ofrecemos: • Contrato indefinido desde el inicio., • Media jornada de mañana, con opción a ampliación., • Incorporación en oficina situada en Pozoblanco., • Posibilidad para personas de zonas cercanas: Villanueva de Córdoba, Hinojosa del Duque, Dos Torres, Pedroche…, • Entorno estable y oportunidades de desarrollo. Funciones: • Atención al cliente presencial y telefónica., • Gestión de presupuestos, contratos y seguimiento de clientes., • Tareas administrativas y apoyo contable., • Uso de CRM y herramientas ofimáticas., • Cumplimiento y seguimiento de objetivos comerciales. Requisitos: • Experiencia en atención al cliente y gestión comercial., • Valorable experiencia en sector servicios o energético., • Conocimientos administrativos y manejo de Excel/CRM., • Buena comunicación y orientación a resultados. Inscripción: Apúntate y adjunta tu CV (se valorará incluir una breve nota sobre tu experiencia comercial). Durante el proceso de selección, recibirás una llamada desde un prefijo de Madrid para concertar una entrevista presencial en nuestras oficinas de Pozoblanco.
About the job Como Assistant Front Office Manager, apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad. Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas. Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario. Colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos. Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción. Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas. Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de FO, así como información crucial del hotel. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.