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Hay posiciones donde gestionar bien no es suficiente. Aquí buscamos a una persona capaz de liderar operaciones aseguradoras complejas, evolucionar servicios y convertir la transformación en resultados tangibles para el cliente. En NTT DATA trabajamos con grandes organizaciones para diseñar, operar y transformar servicios donde tecnología, procesos y negocio se encuentran. Somos un equipo global de más de 139.000 profesionales presente en más de 50 países, pero nuestra forma de trabajar sigue teniendo algo muy claro: crecer mejor cuando se combina exigencia, cercanía, colaboración y respeto por cada voz. Desde el ámbito de BPS para seguros, queremos incorporar a una persona con experiencia sólida en el sector asegurador, visión de servicio y capacidad para moverse con solvencia entre cliente, equipos, tecnología y desarrollo de negocio. ¿Qué reto tendrás? Tu papel será clave para liderar servicios de BPS en seguros, asegurar su calidad y evolucionarlos hacia modelos más eficientes, digitales y escalables. No buscamos únicamente experiencia en gestión. Buscamos criterio operativo, visión consultiva y capacidad para identificar dónde un servicio puede mejorar, crecer o transformarse. ¿Qué harás en tu día a día? Liderar la prestación de servicios asegurando cumplimiento de SLAs, calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Actuar como interlocución clave con cliente, construyendo relaciones de confianza y anticipando necesidades del servicio. Impulsar iniciativas de transformación operativa mediante digitalización, automatización, IA y mejora continua. Identificar oportunidades de evolución, eficiencia y crecimiento dentro de los servicios. Participar en propuestas y definición de soluciones transformadoras con una visión operativa, viable y orientada a valor. Contribuir al desarrollo de la oferta de valor en operaciones para el sector asegurador. Coordinar equipos y capacidades en entornos complejos, asegurando foco, alineamiento y calidad en la ejecución. ¿Qué nos gustaría encontrar? Experiencia mínima de 8 años en sector asegurador, especialmente en operaciones, consultoría, servicios gestionados, BPS o BPO. Experiencia contrastada en transformación de procesos aseguradores: automatización, IA, digitalización, eficiencia operativa o mejora continua. Conocimiento sólido del ecosistema asegurador, tanto desde la perspectiva operativa como tecnológica. Experiencia en gestión de servicios, SLAs, relación cliente y entornos de prestación complejos. Participación en crecimiento de cuentas, evolución de servicios o desarrollo de negocio. Nivel alto de inglés. Residencia en Madrid o Barcelona, con disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera. Capacidad para combinar visión estratégica, rigor operativo y cercanía en la relación con cliente y equipos. ¿Qué encontrarás en NTT DATA? Aquí tendrás espacio para liderar con autonomía, pero también con equipo. Para proponer, cuestionar, mejorar y construir soluciones que tengan impacto real en servicios críticos para el negocio asegurador. Trabajamos desde una cultura donde crecer no significa hacerlo en solitario. Significa aprender con otras personas, asumir retos relevantes y participar en proyectos donde la tecnología no es un discurso, sino una herramienta para transformar operaciones, experiencia de cliente y resultados. Además, contarás con un marco de beneficios pensado para cuidar distintas dimensiones de tu vida profesional y personal: Modelo híbrido y flexible para facilitar la conciliación. Ayuda vinculada al teletrabajo y la flexibilidad. Retribución flexible, portal de ofertas y ventajas corporativas. Seguro médico corporativo con cobertura para la persona y posibilidad de incluir beneficiarios. Seguro de vida y accidentes. Seguro de ahorro orientado al medio y largo plazo. Opción de renting. Programas de salud mental y actividades vinculadas al bienestar. Iniciativas sociales y espacios para contribuir a la comunidad. ¿Por qué este reto puede tener sentido para ti? Porque combina operación, transformación y liderazgo cliente. Porque no se trata solo de mantener un servicio, sino de hacerlo crecer, evolucionarlo y convertirlo en una palanca de valor. Porque trabajarás en un entorno donde se espera que aportes criterio, no solo ejecución. Y porque en NTT DATA creemos que las mejores soluciones nacen cuando las personas pueden pensar en grande, colaborar de verdad, entregar resultados con impacto y sentirse escuchadas. Make THIS the place to grow