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En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando perfiles de Consultor/a de Genesys Cloud en España para un cliente final que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Responsabilidades clave: • Se integrará en un equipo altamente calificado que implementa y mantiene Genesys IVR, informes y soluciones multicanal, así como sistemas de grabación de llamadas, soluciones de gestión de la fuerza laboral y CRM de otros fabricantes de software líderes., • Trabajar con el equipo para diseñar y construir:, • Genesys automatiza el servicio, los informes y las soluciones multicanal, • Integre con la grabación de llamadas, las soluciones de gestión de la fuerza laboral y los sistemas CRM de otros fabricantes de software líderes. Requisitos: • Conocimiento de las siguientes herramientas y módulos de Genesys Cloud CX:, • Configuración básica: agentes, grupos, habilidades, roles, etc, • Enrutamiento: estrategias de llamadas entrantes y salientes, • Telefonía: sitios, bordes, troncales, rutas de salida, • Scripting, • Arquitecto: diseño de flujos de voz y canales digitales, bot, integraciones con DialogFlow, y con sistemas externos vía acciones de datos. Tablas de datos., • Acciones de datos: diseño y construcción de webservices para sistemas externos., • Campañas de varios tipos (progresivas, previas, de poder), • Informes en tiempo real, • Certificaciones de Genesys Cloud (GCP-CX), • Experiencia con Single Sign-ON (SSO), • Integraciones con Embeddable Framework con otros CRM: Salesforce, Microsoft Dynamics 365., • Integración con herramientas de informes externos (PowerBI)., • Conocimiento y explotación de la API de Genesys, Automatización de Procesos (triggers) y uso de Workflows para implementaciones más complejas., • Conocimientos de programación de software: C, Java, Javascript, .Net, • Experiencia trabajando en soporte, • Experiencia trabajando con Metodologías Ágiles (específicamente Scrum) Se ofrece: • Teletrabajo, • Posición estable y contrato indefinido directamente en cliente final., • Salario competitivo., • Formaciones e iniciativas constantes., • Beneficios sociales., • 27 días de vacaciones laborables.

Desde Hays tenemos la oportunidad de incorporar un/a Senior Frontend Developer al Departamento de Tecnología de una empresa internacional líder en Europa y Latinoamérica.. Buscamos una persona con gran motivación, talento y experiencia, capaz de liderar y desarrollar aplicaciones móviles de alta calidad. Alguien preparado para asumir la propiedad de las aplicaciones y liderar su evolución técnica. Sobre el puesto Únete a un equipo digital dinámico y en rápido crecimiento que está transformando la experiencia móvil del cliente en Europa y Latinoamérica. El departamento de Canales Digitales lidera la innovación de producto, desarrollando aplicaciones clave como la app móvil utilizada diariamente por millones de usuarios activos. • Tu rol será fundamental en el desarrollo de soluciones móviles híbridas, combinando componentes nativos con funcionalidades basadas en React para habilitar integraciones en streaming, control de dispositivos inteligentes y digitalización de procesos. Desde abrir puertas con el móvil hasta recibir notificaciones inteligentes en tiempo real, tu trabajo influirá directamente en cómo los clientes interactúan con sus servicios de seguridad conectados., • Trabajarás dentro de equipos Scrum autónomos, en un entorno orientado al producto y con mentalidad DevOps. Con presencia en 17 países, tendrás oportunidades excepcionales de crecimiento técnico, movilidad entre equipos y desarrollo profesional. Perfil del candidato/a Eres un/a desarrollador/a móvil con experiencia sólida en React y conocimientos en desarrollo nativo para iOS y Android. No solo dominas los frameworks móviles, sino que también tienes una mentalidad centrada en el cliente y te desenvuelves bien en entornos ágiles donde la autonomía y la responsabilidad son clave. Sabes afrontar desafíos técnicos complejos sin perder de vista la experiencia del usuario. Tienes mentalidad DevOps, trabajas bien en equipos multidisciplinares y participas activamente en la evolución del producto y en discusiones arquitectónicas. Valoras el código limpio, las soluciones escalables y la entrega continua. Si ya has trabajado en entornos multiculturales y dinámicos, ¡hablas nuestro idioma! Requisitos esenciales • 5 años de experiencia práctica con aplicaciones web progresivas usando ReactJS/VUE, • Inglés y español fluidos., • Experiencia con GraphQL., • Capacidad para integrar servicios web y APIs RESTful., • Experiencia en proyectos con alta carga de integración interna y externa mediante APIs REST y JSON., • Conocimientos de HTML5, CSS3., • Experiencia con arquitecturas de microservicios., • Java., • Bases de datos relacionales. SQL/PLSQL. Lo que la empresa te ofrece • Contrato indefinido a firmar directamente con la empresa., • Trabajo con tecnología de vanguardia y procesos end-to-end (full-stack)., • Metodologías modernas (Agile/Scrum, DevOps, etc.)., • Compañía internacional, líder en Europa y Latam, con crecimiento sostenido en un mercado poco penetrado., • Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo por semana y 2 semanas al año para trabajar desde donde prefieras., • Comida incluida en la oficina., • Proyectos con stakeholders internacionales., • Entorno dinámico y vibrante., • Actividades periódicas de team building.