Trabajos renovar en TorrenteCrear alertas

MISIÓN Gestión, desarrollo y apoyo del propio equipo comercial, velando por el cumplimiento del Plan de Producción y la calidad del asesoramiento al cliente. Desarrollo del negocio en su ámbito de actuación, ofreciendo los servicios y productos de Santalucia. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO • Formar un equipo que reúna los requisitos de perfil y profesionalización marcados por la compañía., • Coordinar y apoyar todas las tareas relacionadas con la producción del equipo y seguimiento de la actividad productiva., • Motivar y desarrollar a sus colaboradores/as en las diferentes fases del Plan de Desarrollo Profesional mediante la Formación inicial y continua, alineada con los planes establecidos., • Realizar tareas comerciales en consonancia con el plan de negocio con el fin de alcanzar los objetivos establecidos., • Cumplir los protocolos de actuación comercial para tramitar y/o renovar productos, asegurándose que los clientes conocen y cumplen los requisitos necesarios., • Organizar y planificar la cartera de clientes en consonancia con el Plan operativo y las directrices marcadas por Gerencia. REQUISITOS Experiencia deseada: • Experiencia en la comercialización de seguros y otros productos del negocio asegurador., • Experiencia en creación, formación y gestión de equipos comerciales. Conocimientos Requeridos: • Valorable formación de Grado o Titulación Universitaria, • Valorables módulos formativos en técnicas comerciales, venta o similar., • Ofimática: nivel fluido Paquete Office., • Valorable conocimiento de herramientas de Gestión. Habilidades: • Capacidad para trabajar con una sistemática muy orientada a la satisfacción del cliente.

¡Estamos contratando! Client Success Specialist ¿Te apasiona crear relaciones sólidas con clientes y trabajar en un entorno innovador y dinámico? En Roomonitor, empresa líder en tecnología para la gestión de alquileres a corto plazo, ¡te estamos buscando! 🏠 Sobre Roomonitor En Roomonitor transformamos la forma en que los anfitriones gestionan sus propiedades. A través de soluciones inteligentes y tecnología de punta, ayudamos a mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizamos la operativa de los propietarios. Con presencia internacional y en plena expansión, buscamos sumar a nuestro equipo un/a Client Success Specialist motivado/a, que quiera crecer con nosotros. 🎯 Tu misión Serás el principal punto de contacto de nuestros clientes clave, guiándolos para que aprovechen al máximo nuestras soluciones y asegurando una experiencia excepcional. Este rol es estratégico y transversal: colaborarás estrechamente con los equipos de ventas, operaciones, soporte y producto. 🛠️ Responsabilidades • Ser la cara visible de Roomonitor para nuestros clientes más importantes., • Realizar presentaciones, onboarding y formaciones a nuevos clientes., • Gestionar relaciones a largo plazo y detectar oportunidades de mejora y crecimiento., • Realizar análisis mensuales del uso de servicios y encuestas de satisfacción., • Resolver incidencias en menos de 24h, coordinando con los equipos internos., • Detectar oportunidades de upselling, upgrades y renovar contratos., • Negociar y salvar downgrades de clientes, • Mantener actualizada la información en el CRM (Salesforce y Hubspot)., • Participar en la planificación estratégica de cuentas y feedback interno., • Prevenir cancelaciones ofreciendo soluciones personalizadas a clientes en riesgo de baja. ✅ Requisitos • Experiencia previa en Customer Success, Gestión de Cuentas o roles similares., • Perfil comercial para negociaciones., • Resiliencia ante quejas de clientes, • Proactividad para resolución de incidencias y satisfacción del cliente., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas., • Español nativo y nivel de inglés alto (bilingüe), valorable positivamente + francés o portugues, • Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce - Hubspot), • Capacidad para trabajar bajo presión de objetivos., • Disponibilidad para viajar si es necesario. Lo que ofrecemos • Oficinas en el centro de Barcelona, • Salario competitivo + bonos por rendimiento., • Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional., • Cultura colaborativa, dinámica y centrada en el cliente., • Formación continua y acceso a recursos de aprendizaje. 📩 ¿Te interesa? Envíanos tu CV y una carta de presentación Únete a Roomonitor y ayúdanos a revolucionar el sector del alquiler vacacional con pasión por el cliente. ¡Estamos deseando conocerte!