Trabajos restaurante vips en MadridCrear alertas

•Responsable de garantizar la satisfacción de sus clientes durante los servicios que lidera y ayudar en la gestión del negocio para superar los objetivos financieros y operativos de la unidad. •Es responsable de: Observar a su a su equipo en todo momento dando Feedback, reforzando fortalezas y corrigiendo posibles oportunidades de mejora (que cada uno esta cumpliendo su responsabilidad) y a sus clientes (para asegurar que están satisfechos).Garantizando una excelente atención a los clientes. Motivar y desarrollar a través del feedback. Coordinar a su equipo durante todo el servicio. Informarse y mantener informado a todo el equipo.

Requisitos • Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo • Experiencia mínima Al menos 3 años • Idiomas deseables o Inglés - Nivel Intermedio • Conocimientos necesarios o Gestión de incidencias o Informatica o Hoteles o House o Gestión o Calidad •** Requisitos mínimos** Preferible formación en Hostelería y conocimientos de idiomas. Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar en hotel de 4*- 5* Urbanos de unas 120 habitaciones Funciones del puesto de trabajo: Recoger el RACK de habitaciones (listado general del estado de habitaciones del día). Reparto de habitaciones por empleado. Asignación de partes de trabajos y tareas rutinarias a camareras. Recogida de habitaciones asignadas y grupos de entrada. Recogida de habitaciones Vips y asignación de las mismas. Atención peticiones. Velar por el estricto cumplimiento de procesos operacionales y de PRL. Gestión de incidencias del servicio. Liberación de habitaciones en el sistema. Control de ratios. Realización cierre del día y envío de los partes de trabajo a la Central. Verificación y recuento de dotaciones utilizadas. Control ocupación hotel día siguiente. Preparación partes de trabajo día siguiente. Verificación de partes de trabajo del día anterior. Entrega de olvidos del día a Gobernanta / Dirección del hotel. Realización de cuadrantes y gestión de los descansos del personal. El objetivo principal del puesto es la gestión integral del departamento de House Keeping, manteniendo los estándares de calidad muy altos, a la vez de aportar valor añadido al hotel en concepto de servicio y atención al huésped. Requisitos mínimos: Experiencia de 3 o 4 años, en Hoteles de 5 y 4 estrellas gestionando un alto volumen de trabajadores y desempeñando el puesto ofertado. Conocimientos de informática, paquete office, Word, Excell, correo electrónico. Requisitos mínimos: - Preferible formación en Hostelería y conocimientos de idiomas. Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar en hotel de 4*- 5* Urbanos de unas 120 habitaciones Beneficios sociales: - Teléfono móvil Especialidad: - Hostelería y Turismo • Tipo de industria de la oferta; Hostelería y restaurantes