Satisfaccion del cliente jobs in Sant Cugat Del Valles

Nuestro cliente, una empresa líder en el sector del iGaming, está buscando un CRM Executive para sus oficinas de Barcelona. Responsabilidades: · Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales. · Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación. · Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud. · Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones. · Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar. · Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente. · Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente. · Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia. · Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente. · Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM. · Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas. · Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales. Requisitos: · 2 años de experience en un puesto similar a CRM Executive. · Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo. · Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics. · Buenos conocimientos de SQL Tableau, MS Power BI. · Buen comunicador y manejo perfecto del Español. · Capacidad analítica.

Buscamos un/a profesional altamente motivado, organizado y con habilidades para gestionar un gran equipo. La persona deberá ser el responsable dirigir todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Dirigir y gestionar el equipo de coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa como responsables o director/a de servicios Contact Center - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como responsable de plataforma o 2 años como director en el ámbito operativo. - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.

¡Únete a nuestro equipo como responsable de Servicio en nuestra Central de Asistencia en Carretera! Buscamos un profesional altamente motivado y organizado para liderar nuestro equipo de servicio de asistencia en carretera. Serás responsable de supervisar todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Supervisar y gestionar un equipo de operadores de llamadas, coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa en posiciones de supervisión - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como supervisor y 2 años como responsable de plataforma en el ámbito operativo de Venta - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.

En Corner seleccionamos 4 Agentes Inmobiliarios para incorporarlos a nuestra nueva oficina de Sant Cugat del Vallés. Cuál será tu misión como Agente Inmobiliario: Liderar la captación y venta en la zona asignada, manteniendo un alto estándar en los resultados personales y en la gestión, servicio y satisfacción de los clientes. Requisitos mínimos: FP superior o Grado universitario Mínimo 1 años de experiencia comercial Residencia en Sant Cugat, Rubí, Barcelona, Sabadell, Terrassa Sant Quirze y zona Preferentemente Movilidad propia (moto, coche o patinete) Muy buena presencia Cuáles serán tus funciones como Agente Inmobiliario: · Prospección con Método de Captación Propio · Desarrollo de información en zona asignada · Gestión de valoraciones y tasaciones · Captación de inmuebles en zona asignada · Captación de inmuebles por relaciones, contactos y referidos · Gestión de propietarios · Gestión de compradores y Cierre de operaciones · Acompañamiento de clientes en el proceso · Cumplir con los parámetros y resultados del puesto Beneficios Corner · Acceso a nuestros CRM. · Acceso a nuestra base de datos de compradores +12.000. · Plan de formación. · Teléfono de empresa. · Método operativo propio. · Robot de captación. · Departamento de Gestión y firmas. · Equipo motivado, profesional y cohesionado Condiciones de Contratación Contrato Indefinido con básico de 1.500€ brutos Altas Comisiones (aumentan según facturado y tiempo) 38,5 horas semanales Horario Oficina: Lunes a viernes de 9.30 a 14 y 16 a 19.30hs. Sábado de 10 a 13hs. (Se trabaja sábado rotativo y se libra un día a elección por la tarde o la mañana)

En Corner Real Estate seleccionamos a los mejores agentes comerciales para nuestro proyecto de expansión y crecimiento en Barcelona y el Vallés. Cuál es tu misión como Agente Inmobiliario: Liderar la captación y venta en la zona asignada, manteniendo un alto estándar en los resultados personales y en la gestión, servicio y satisfacción de los clientes. Cuáles serán tus funciones como Agente Inmobiliario: · Prospección con Método de Captación Propio · Desarrollo de información en zona asignada · Gestión de valoraciones y tasaciones · Captación de inmuebles en zona asignada · Captación de inmuebles por relaciones, contactos y referidos · Gestión de propietarios · Gestión de compradores y Cierre de operaciones · Acompañamiento de clientes en el proceso · Cumplir con los parámetros y resultados del puesto BENEFICIOS · Acceso a nuestros CRM. · Acceso a nuestra base de datos de compradores +12.000. · Plan de Carrera. · Servicio de marketing (fotografía, RRSS, flyers) se destina el 2,5% del facturado a este dpto. · Método operativo propio. · Robot de captación. · Horario flexible. · Posibilidad de trabajo en remoto. · Relación mercantil. · Departamento de Gestión y firmas. CONTRATACION a) Contrato Autónomo Trade Comisiones del 30% al 100% (según escala de facturado y tiempo) b) Contrato indefinido 1489€ brutos/mes + (10% comisiones) Horario de la Oficina comercial L/V OFICINA 9.30 a 14.00hs – 16.00 a 19.30hs. SABADOS 10.00 a 13.30hs. Requisitos mínimos: FP superior o Grado universitario Mínimo 2 años de experiencia comercial Residencia Vallés Occidental o Barcelona

¿Eres una persona apasionada por las ventas y con gran habilidad para conectar con los clientes? En Gaman Solucions, estamos buscando Asesores Comerciales de Venta Directa para comercializar los productos de MÁSMÓVIL y PEPEPHONE. Si te entusiasma trabajar en un ambiente dinámico, gestionar tu propio tiempo y formar parte de una empresa líder en telecomunicaciones en España, ¡esta oportunidad es para ti! Responsabilidades: Realizar visitas a clientes potenciales y actuales para la venta directa de nuestros servicios de telecomunicaciones. Promocionar y vender nuestros productos: fibra óptica, telefonía móvil y fija, AgileTV, alarmas, seguros, y energía (luz y gas). Asesorar a los clientes sobre las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades. Gestionar y cerrar ventas, cumpliendo con los objetivos establecidos. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio atento y personalizado. Requisitos: Experiencia previa en ventas directas o en roles similares. Ser autónomo y tener una cartera de clientes es un plus. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Orientación a resultados y al cliente. Conocimiento del mercado de telecomunicaciones es un plus. Ofrecemos: Formación continua y desarrollo profesional dentro de la empresa. Atractivo paquete de comisiones. Flexibilidad horaria y la posibilidad de gestionar tu propio tiempo. Buen ambiente de trabajo en una empresa en crecimiento. Cómo aplicar: Si cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte!

En Corner seleccionamos 4 Agentes Inmobiliarios para incorporarlos a nuestra nueva oficina de Sant Cugat del Vallés. ¿Eres tú esa persona? Si tienes la base para desarrollarte en el mercado inmobiliario, nosotros te aportamos las herramientas que te falten para conseguir tus objetivos. Cuál será tu misión como Agente Inmobiliario: Liderar la captación y venta en la zona asignada, manteniendo un alto estándar en los resultados personales y en la gestión, servicio y satisfacción de los clientes. Requisitos mínimos: FP superior o Grado universitario Mínimo 1 años de experiencia comercial Residencia en Sant Cugat, Rubí, Barcelona, Sabadell, Terrassa Sant Quirze y zona Preferentemente Movilidad propia (moto, coche o patinete) Muy buena presencia Cuáles serán tus funciones como Agente Inmobiliario: · Prospección con Método de Captación Propio · Desarrollo de información en zona asignada · Gestión de valoraciones y tasaciones · Captación de inmuebles en zona asignada · Captación de inmuebles por relaciones, contactos y referidos · Gestión de propietarios · Gestión de compradores y Cierre de operaciones · Acompañamiento de clientes en el proceso · Cumplir con los parámetros y resultados del puesto Beneficios Corner · Acceso a nuestros CRM. · Acceso a nuestra base de datos de compradores +12.000. · Plan de formación. · Teléfono de empresa. · Método operativo propio. · Robot de captación. · Departamento de Gestión y firmas. · Equipo motivado, profesional y cohesionado Condiciones de Contratación Contrato Indefinido con básico de 1.500€ brutos Altas Comisiones (aumentan según facturado y tiempo) 38,5 horas semanales Horario Oficina: Lunes a viernes de 9.30 a 14 y 16 a 19.30hs. Sábado de 10 a 13hs. (Se trabaja sábado rotativo y se libra un día a elección por la tarde o la mañana)