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Barcelona Barber Shop busca incorporar de manera inmediata a un/a Administrativo/a de Atención al Cliente. Tu principal misión será ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, gestionando las reservas, consultas y solicitudes que se realicen a través de distintos canales (teléfono, email y plataforma online). Además, participarás en la gestión básica de facturas y en otras tareas contables, así como en diversas labores administrativas y de gestión de datos. Responsabilidades - Atender las llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas recibidas a través de la plataforma online (reservas, anulaciones, dudas, incidencias, etc.). - Gestionar y actualizar datos en nuestro sistema interno. - Realizar tareas administrativas derivadas del puesto (mantenimiento de la base de datos, gestión de reseñas y valoraciones, etc.). - Colaborar en la gestión de facturas y comprobantes, así como en la coordinación con el área contable para el correcto flujo de datos. - Trabajar estrechamente con el resto del equipo para asegurar una comunicación fluida y un servicio de calidad al cliente. Requisitos mínimos - Catalán y castellano nativos. - Inglés a nivel conversacional (capacidad para atender a clientes extranjeros por llamadas de reservas). - Actitud proactiva y habilidades de comunicación efectivas (tanto verbales como escritas). - Orientación a la solución de problemas y a la calidad de atención al cliente. - Buenas aptitudes informáticas y facilidad para manejar diferentes herramientas y sistemas. - Conocimientos básicos de contabilidad (gestión de facturas, etc.). - Requisitos deseables - Conocimiento medio de Microsoft Excel. - Experiencia previa en atención al cliente o en puestos administrativos similares. Condiciones laborales Modalidad: Opción 1 (30h semanales): Martes a Viernes por la tarde y sábados por la mañana o por la tarde. Opción 2 (40h semanales): Martes a Viernes por la tarde y sábados por la mañana y por la tarde. Salario Bruto: 1.100 - 1.500 € mensuales (según jornada y valía del candidato). Ubicación: Barcelona, centro.