ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Oficina y Administración

14 febrero 2025319 vistas

Barcelona Barber Shop busca incorporar de manera inmediata a un/a Administrativo/a de Atención al Cliente. Tu principal misión será ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, gestionando las reservas, consultas y solicitudes que se realicen a través de distintos canales (teléfono, email y plataforma online). Además, participarás en la gestión básica de facturas y en otras tareas contables, así como en diversas labores administrativas y de gestión de datos.
Responsabilidades
  • Atender las llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas recibidas a través de la plataforma online (reservas, anulaciones, dudas, incidencias, etc.).
  • Gestionar y actualizar datos en nuestro sistema interno.
  • Realizar tareas administrativas derivadas del puesto (mantenimiento de la base de datos, gestión de reseñas y valoraciones, etc.).
  • Colaborar en la gestión de facturas y comprobantes, así como en la coordinación con el área contable para el correcto flujo de datos.
  • Trabajar estrechamente con el resto del equipo para asegurar una comunicación fluida y un servicio de calidad al cliente.


Requisitos mínimos
  • Catalán y castellano nativos.
  • Inglés a nivel conversacional (capacidad para atender a clientes extranjeros por llamadas de reservas).
  • Actitud proactiva y habilidades de comunicación efectivas (tanto verbales como escritas).
  • Orientación a la solución de problemas y a la calidad de atención al cliente.
  • Buenas aptitudes informáticas y facilidad para manejar diferentes herramientas y sistemas.
  • Conocimientos básicos de contabilidad (gestión de facturas, etc.).
  • Requisitos deseables
  • Conocimiento medio de Microsoft Excel.
  • Experiencia previa en atención al cliente o en puestos administrativos similares.


Condiciones laborales
Modalidad:
Opción 1 (30h semanales): Martes a Viernes por la tarde y sábados por la mañana o por la tarde.
Opción 2 (40h semanales): Martes a Viernes por la tarde y sábados por la mañana y por la tarde.
Salario Bruto: 1.100 - 1.500 € mensuales (según jornada y valía del candidato).
Ubicación: Barcelona, centro.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Avanzado
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    1.100 € – 1.500 € mensual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon71 Travessera de Gràcia, Sarrià-Sant Gervasi, 08006, Barcelona

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Administrador/aBarcelona

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Victor RodriguezActivo hace 19 horas
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