Recepcionista de hotel en el hotel las Provincias de Fuenlabrada Buscamos un/a Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de gestionar de manera eficiente la recepción del hotel, de atendiendo y asistiendo a nuestros huéspedes de manera profesional y eficiente, garantizando una experiencia excepcional durante su estancia. Tus principales responsabilidades incluirán: • Recepción de clientes: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos durante su estancia así como con el check-in y check-out., • Reservas hoteleras: Gestionar las reservas, incluyendo la confirmación, modificación y cancelación de las mismas, tanto vía telefónica como por correo electrónico., • Atención telefónica: Atender llamadas entrantes, brindar información sobre los servicios del hotel y realizar reservas por teléfono, así como atender cualquier incidencia que pueda surgir., • Reservas: Procesar las reservas de alojamiento y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes., • Operativa de reservas de hotel: Mantener un registro actualizado de las reservas y ocupación del hotel., • Front office: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes, atendiendo sus consultas y necesidades de manera oportuna y cordial., • Multitasking: Ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente y mantener un alto nivel de organización., • Facturación de servicios de hotel: Procesar y reclamar pagos, emitir facturas y proformas, realizar arqueos y manejar el cierre de caja al final del día., • Requisitos:, • Experiencia previa en un cargo similar de recepción de hotel o front office., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés., • Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente., • Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fundamentalmente de tarde y noche, incluyendo fines de semana y festivos. Qué ofrecemos: • Contrato estable con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo, • Salario fijado en el Convenio Colectivo del Hospedaje de Madrid
✨ ¡Únete a Step Up 2025 en Aegon! ✨ Estamos buscando estudiantes con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico para incorporarse al programa de becas Step Up! 2025. Formarás parte del área de negocio, apoyando en tareas administrativas y comerciales mientras descubres cómo funciona el día a día en una compañía líder en seguros. Colaborarás con diferentes departamentos y aprenderás procesos clave del sector. ¿Qué harás? Dar apoyo en la gestión y seguimiento de pólizas y documentación de clientes. Coordinarte con equipos internos y la red comercial para procesos administrativos. Atender y resolver solicitudes básicas vía correo o CRM. Elaborar informes de actividad y colaborar en proyectos de mejora interna. Trabajar de manera transversal con áreas como contratación, gerencia médica y red comercial. Lo que te ofrecemos: Una visión 360º del negocio a través de nuestro programa de becas. Acompañamiento y formación desde el primer día. Un ambiente dinámico, abierto y flexible, con modelo de trabajo híbrido. Posibilidad de continuar tu experiencia tras la beca inicial. Sobre ti: Estás cursando un Grado o FP en Administración y Finanzas, ADE o similar. Manejas herramientas como Excel, Word y Outlook. Eres organizado/a, detallista y con ganas de aprender. Tienes actitud proactiva y disfrutas trabajando en equipo. Duración y condiciones: Jornada flexible: ¡tú eliges tu horario! Ubicación: Madrid. Si quieres dar un paso adelante en tu carrera, Step Up 2025 es tu oportunidad.
Sobre el puesto Buscamos a alguien enfocado en captación y cierre que, además, sostenga el día a día administrativo de un despacho con alto volumen. Es un rol polivalente y dinámico: ventas, seguimiento, actuación/cobro, secretaría y apoyo a administración de fincas. Si disfrutas haciendo muchas cosas distintas, organizándote bien y persuadiendo clientes, encajas. Tus funciones (harás muchas cosas, y eso te tiene que gustar) Captación y ventas • Prospección (listas, llamadas, email, WhatsApp Business)., • Cualificación de leads y cierre (B2C y micro-B2B)., • Preparación y seguimiento de presupuestos/ofertas; negociación y objeciones., • Onboarding del cliente y handover interno. Seguimiento de clientes y cobros • Gestión de pipeline y CRM; recordatorios, renovaciones y up-/cross-sell., • Facturación y cobro (emisión de facturas, recordatorios de pago, conciliación básica). Secretaría / back-office • Agenda, llamadas, correo, archivo digital, redacción impecable de comunicaciones., • Coordinación de firmas, mensajería y documentación. Apoyo a Administración de Fincas • Apertura y seguimiento de incidencias/averías con proveedores., • Solicitud de presupuestos y comparativas., • Preparación de documentación para juntas y comunicaciones a vecinos/proveedores. Lo que necesitamos de ti • Experiencia comercial real (captación + cierre) y administrativa (mín. 1 año en tareas de back-office)., • Excelente ortografía y soltura escribiendo a clientes., • Dominio de Office/Google Workspace y CRM., • Capacidad de priorizar en entornos con alto volumen y plazos., • Mentalidad orientada a objetivos y a cobros. Muy valorable • Experiencia en despacho profesional y/o administración de fincas., • Conocimiento básico de facturación (emitir, registrar cobros, conciliación simple). Qué ofrecemos • Fijo legal, • Horario flexible dentro de jornada completa., • Formación en servicios, herramientas y argumentarios., • Posibilidad real de crecimiento en la empresa.
Descripción del puesto Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia en el sector de reparaciones de hogar y conocimientos de gestión con aseguradoras. La persona seleccionada se encargará de coordinar todo el ciclo de vida del siniestro, asegurando el cumplimiento de plazos, la correcta asignación de recursos y la satisfacción del cliente. Funciones principales Recepción y registro de partes de siniestro en plataformas de aseguradoras. Asignación y seguimiento de intervenciones con técnicos y proveedores. Coordinación de citas y control de agenda de operarios. Solicitud y gestión de materiales necesarios para cada reparación. Comunicación fluida con asegurados, peritos y compañías aseguradoras. Control y actualización del estado de los expedientes. Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones. Elaboración de informes de seguimiento y cierre de siniestros. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en gestión/tramitación de siniestros, preferiblemente en seguros de hogar o empresas de reparaciones. Conocimiento de procesos de reparación (fontanería, carpintería, albañilería, electricidad, etc.). Manejo de plataformas de aseguradoras y herramientas ofimáticas (Office, correo electrónico). Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Trabajo en equipo y resolución de problemas. Valorable: Experiencia previa con plataformas como Asitur, Iris Global, Multiasistencia, etc. Conocimientos básicos de facturación y control de costes. Ofrecemos Incorporación a empresa en crecimiento con ambiente profesional y dinámico. Contrato según Convenio Colectivo del Metal de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a experiencia y valía. Formación interna en procedimientos y plataformas de gestión. Posibilidad de desarrollo y promoción interna.