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Buscamos un Técnico Informático de Soporte Remoto para incorporarse a nuestro equipo y dar asistencia técnica a usuarios y clientes de forma ágil, eficaz y profesional. La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias técnicas en remoto, dar soporte a usuarios, realizar mantenimiento básico de sistemas y colaborar en la gestión y seguimiento de tickets. Buscamos una persona resolutiva, con capacidad de aprendizaje y orientación al cliente. Funciones principales - Atención y resolución de incidencias informáticas en remoto. - Soporte a usuarios en problemas de hardware, software, correo y red. - Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones. - Gestión y seguimiento de tickets de soporte. - Escalado de incidencias cuando sea necesario. - Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas. Requisitos - Formación en informática, sistemas o similar. - Experiencia previa en soporte técnico remoto. - Conocimientos de Windows, Office 365, redes básicas y herramientas de acceso remoto. - Capacidad de comunicación clara y trato profesional con el usuario. - Persona organizada, proactiva y con orientación a la resolución de problemas. Se valorará - Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización. - Conocimientos de Active Directory, correo empresarial y entornos Microsoft. - Nivel medio de inglés técnico. Ofrecemos - Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento. - Formación y posibilidades de desarrollo profesional. - Contrato estable y condiciones acordes al perfil. Si te apasiona el mundo IT y te gusta ayudar a usuarios a resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad.

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