Trabajos Tecnología de la información en Eixample, BarcelonaCrear alertasSin experiencia

Imporrtante empresa del sector editorial y formativo precisa un Consultor/a para apoyar al Product Owner de Dynamics CRM e iniciativas tecnológicas en todos los proyectos de evolución de las diferentes plataformas de la unidad de servicio, en sus oficinas en Barcelona. Funciones: • Dar soporte en la gestión de proyectos: gestión de la agenda, velar por el cumplimiento de los hitos (tanto técnicos, funcionales o de pruebas) y documentación asociada., • Apoyo en la documentación en reuniones, contacto con los KU, reserva de reuniones, seguimiento de hitos, • Aportación de mejoras en base a los errores y a necesidades de negocio, • Constante estudio de las mejoras y evoluciones de las herramientas con las que trabajamos para evaluar su posible uso, • Trabajo en equipo con el consultor técnico para trasladarle las necesidades y elaborar maquetas, • Detección de errores y mejoras, • Configuración de las herramientas, • Configuración de usuarios, roles y permisos en herramientas Responsable de: • Atención de primer nivel para negocio y KU, • Orden y actualización de la documentación (manuales y ampliación documentación de proyecto existente), • Ejecución de pruebas en entornos Preproductivos, • Gestión de incidencias a través de JIRA, • Reclamación de entregables en fechas hito, • Velar por la correcta configuración de la plataforma y controlar eventos de errores, • Alta usuarios y gestión de licencias, • Alta marca nueva, • Configuración roles, equipos, eventos del caso, categorías, Vistas, informes, … Se ofrece: • Contrato ETT + incorporación empresa, • Horario de 9h a 18h, • Salario 11,36 bruto/hora, • Incorporación inmediata

Buscamos técnicos especializados con conocimientos en reparación de telefonía móvil, tablets, ordenadores y consolas ( y drones). Es imprescindible una experiencia en el sector. Se valorará el conocimiento de idiomas. Se ofrece un horario flexible, un ambiente de trabajo profesional, posibilidad de crecimiento dentro de la empress y buenos ingresos.

Imporrtante empresa del sector editorial y formativo precisa un Consultor/a Herramientas Informáticas e iniciativas tecnológicas en todos los proyectos de evolución de las diferentes plataformas de la unidad de servicio, en sus oficinas en Barcelona. Funciones: • Dar soporte en la gestión de proyectos: gestión de la agenda, velar por el cumplimiento de los hitos (tanto técnicos, funcionales o de pruebas) y documentación asociada., • Apoyo en la documentación en reuniones, contacto con los KU, reserva de reuniones, seguimiento de hitos, • Aportación de mejoras en base a los errores y a necesidades de negocio, • Constante estudio de las mejoras y evoluciones de las herramientas con las que trabajamos para evaluar su posible uso, • Trabajo en equipo con el consultor técnico para trasladarle las necesidades y elaborar maquetas, • Detección de errores y mejoras, • Configuración de las herramientas, • Configuración de usuarios, roles y permisos en herramientas Responsable de: • Atención de primer nivel para negocio y KU, • Orden y actualización de la documentación (manuales y ampliación documentación de proyecto existente), • Ejecución de pruebas en entornos Preproductivos, • Gestión de incidencias a través de JIRA, • Reclamación de entregables en fechas hito, • Velar por la correcta configuración de la plataforma y controlar eventos de errores, • Alta usuarios y gestión de licencias, • Alta marca nueva, • Configuración roles, equipos, eventos del caso, categorías, Vistas, informes, … Se ofrece: • Contrato ETT + incorporación empresa, • Horario de 9h a 18h, • Salario 11,36 bruto/hora, • Incorporación inmediata

Nuestro cliente es una innovadora empresa multinacional del sector tecnológico, especializada en el desarrollo de soluciones digitales avanzadas. Esta buscando incorporar aproximadamente 20 CS Agents / Gestores de incidencias para un emocionante proyecto de 3 meses, con posibilidad de extensión y una posible incorporación a plantilla. ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias y buscas un trabajo que te ofrezca flexibilidad y la comodidad de trabajar desde casa? Si además cuentas con un nivel C1 de inglés y español ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Únete a un equipo innovador como Gestor/a de Incidencias (Remoto) y forma parte de un proyecto emocionante en el sector tecnológico. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo puedes ser parte de esta experiencia única! Como Gestor/a de Incidencias, desempeñarás un papel crucial en la experiencia del cliente, llevando a cabo las siguientes funciones: • Gestión de Correos Electrónicos: Manejarás grandes volúmenes de correos electrónicos entrantes, asegurando una respuesta rápida y efectiva a cada consulta., • Identificación de Necesidades: Evaluarás y comprenderás las necesidades de nuestros clientes, trabajando para garantizar su satisfacción y fidelidad., • Proporcionar Información Precisa: Utilizarás las herramientas y métodos adecuados para ofrecer información clara, válida y completa, asegurando que cada cliente reciba lo que necesita., • Gestión de Quejas: Manejarás las quejas de los clientes de manera profesional, ofreciendo soluciones adecuadas y alternativas que se alineen con nuestros plazos establecidos., • Cumplimiento de Procedimientos: Seguirás los procedimientos, directrices y políticas de comunicación para asegurar respuestas coherentes y de calidad a nuestros clientes., • Reportar Mejoras: Identificarás errores y áreas de mejora en nuestro sitio web, informando al equipo correspondiente para optimizar la experiencia del usuario. ¿Qué buscamos? Estamos en la búsqueda de talentos excepcionales que se unan a nuestro equipo. Si cumples con las siguientes cualidades, ¡queremos conocerte! • Experiencia en Atención al Cliente Online (vía mail/chat)., • Dominio de CRM: Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias., • Orientación al cliente: Pasión por ofrecer un excelente servicio., • Habilidades de Comunicación: Claridad en la expresión verbal y escrita., • Bilingüe: Nivel avanzado de inglés y español (escrito y hablado). Disfrutarás de una serie de beneficios diseñados para apoyarte tanto en tu desarrollo profesional como en tu bienestar personal: • Inicio: 11 de Agosto 2025, • Formación: 2 semanas de formación están pagadas (con un examen final, excluyente). La jornada durante la formacion será de lunes a viernes de 8:30h a 17:00h. Y la asistencia es totalmente obligatoria, no se podrán hacer excepciones., • Martes a Sábado - 8:30h a 17:00h, • Contrato Inicial: Comenzarás con un contrato de 3 meses, con la posibilidad de extenderlo por otros 3 meses., • Oportunidad de Incorporación Estable: Existe la posibilidad de que te incorpores de manera permanente en la plantilla de la empresa, abriendo la puerta a un futuro profesional sólido.