Técnico/a de control asistencial
4 days ago
Madrid
Adecco busca incorporar un/a Técnico/a de Control Asistencial con contrato temporal para supervisar, controlar y garantizar la correcta prestación de los servicios asistenciales. La finalidad principal del puesto es asegurar que la atención ofrecida a los usuarios cumpla con los estándares de calidad establecidos, los procedimientos internos de la organización y la normativa vigente. Se trata de una posición estratégica para el seguimiento operativo de la actividad asistencial y para la identificación de oportunidades de mejora que permitan optimizar el servicio. Entre las funciones principales destaca el análisis de datos y la gestión de bases de datos, actividades fundamentales para evaluar el funcionamiento de los servicios y apoyar la toma de decisiones. La persona seleccionada será responsable de supervisar la correcta ejecución de los servicios asistenciales, verificando el cumplimiento de protocolos, procedimientos internos y requisitos normativos aplicables. Asimismo, deberá gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con la actividad asistencial, colaborando para su resolución y garantizando que se mantenga la calidad del servicio. También tendrá la responsabilidad de revisar y validar la documentación asistencial y los registros operativos, asegurando la integridad, exactitud y cumplimiento de los estándares establecidos. El puesto requiere una coordinación constante con diferentes departamentos, especialmente con los equipos de operaciones, administración y calidad. Esta colaboración permitirá mantener una comunicación fluida entre áreas, facilitar el seguimiento de la actividad y garantizar el cumplimiento de los objetivos organizativos. Otra de sus tareas será la elaboración de informes de control y seguimiento de la actividad asistencial. Estos informes servirán para medir resultados, detectar desviaciones, identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas o preventivas. En este contexto, se espera que la persona aporte iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos y procedimientos, contribuyendo a incrementar la eficiencia y la calidad del servicio prestado. Además, deberá velar por el uso adecuado de las herramientas y sistemas de gestión asistencial, asegurando que la información se registre correctamente y que los procesos se desarrollen de forma organizada. También prestará apoyo en auditorías internas y externas, colaborando en la recopilación de información, revisión de documentación y comprobación del cumplimiento de los requisitos establecidos. Las competencias más valoradas para esta posición incluyen una sólida capacidad analítica, atención al detalle, organización, planificación y gestión eficaz del tiempo. También son importantes las habilidades de trabajo en equipo, la comunicación efectiva, la capacidad para resolver problemas, la orientación al usuario y una actitud proactiva enfocada a la mejora continua. En cuanto a la formación académica, se requiere una titulación de Formación Profesional de Grado Superior o estudios universitarios relacionados con administración, salud, gestión sanitario/a o áreas afines. Se valorará positivamente contar con experiencia previa en funciones de control, gestión operativa o servicios asistenciales. A nivel técnico/a, se consideran importantes los conocimientos sobre gestión de procesos asistenciales, normativa sanitario/a y calidad asistencial. Asimismo, es necesario manejar herramientas informáticas, especialmente Excel avanzado, sistemas de gestión, CRM y SAS. La posición se ubica en Arturo Soria (Madrid). El horario es de lunes a jueves con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:00 horas y salida entre las 17:00 y las 18:00 horas, mientras que los viernes la jornada finaliza a las 15:00 horas. Durante la jornada intensiva de verano, entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, el horario será de 08:00 a 15:00 horas. La remuneración es de 10,10 € brutos por hora, más una dieta de 11,30 €, y el contrato es de carácter temporal. Requisitos Además, deberá velar por el uso adecuado de las herramientas y sistemas de gestión asistencial, asegurando que la información se registre correctamente y que los procesos se desarrollen de forma organizada. También prestará apoyo en auditorías internas y externas, colaborando en la recopilación de información, revisión de documentación y comprobación del cumplimiento de los requisitos establecidos. ¿Qué ofrecemos? Horario: Lunes a jueves: de 08:00/09:00 a 17:00/18:00 Viernes: de 08:00 a 15:00 Jornada intensiva de verano (15/06 al 15/09): de 08:00 a 15:00 Salario: 10,10 €/hora brutos Dietas: 11,30 € Ubicación: Arturo Soria (Madrid) Tipo de contrato: Temporal.