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Guest Experience Coordinator - Meliá Villaitana

El Guest experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. Funciones: - Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. - Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas - Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. - Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos - Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. - Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. - Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. - Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

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SALESLAND

Comercial en Leroy Merlin Finestrat 1270 € + incentivos!

Salesland amplia el equipo comercial para trabajar dentro de Leroy Merlin para el proyecto con el que trabajamos para empresa líder del sector energético. Ofrecerás ahorro en los servicios de luz, gas y mantenimiento a los clientes de esta gran superficie. Si alcanzas los resultados mínimos solicitados puedes llegar a 1.400 € mínimos solo de variable y sin límite para comisionar según tu desempeño (variable sin techo). Cuanto más vendas, más ganarás en tu nómina. Somos una multinacional especializada en la creación y gestión de equipos comerciales, participa del éxito de nuestra red comercial compuesta por 11.000 profesionales en 13 países. Te invitamos a que te unas a este equipo diferente, comprometido y valiente que lleva 23 años de alto rendimiento, gracias a la pasión y el desarrollo de este talento hemos conseguido seguir creciendo, siendo líderes en nuestro sector. Se ofrece: - contrato laboral con alta en la seguridad social. - jornada laboral de 36 horas semanales de lunes a sábado. - turno rotativos de 9:00 a 15:00 / 15:00 a 21:00 - Sueldo fijo 1270€ - variable en función de objetivos (comisionarás en función de resultados - no hay techo en el variable) - completo programa de formación inicial y continuada a cargo de la empresa. - posibilidades de desarrollo profesional y promoción interna. - a los 6 meses de antigüedad en la empresa, posibilidad de optar a un seguro médico de empresa con condiciones especiales.

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