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Account Manager Junior (Vilafranca del Penedès)

2 days ago

Vilafranca del Penedès

ppLas marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad. /p pAyudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano. /p pDesde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. /p pEn Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible. /p h3El rol /h3 pBuscamos una persona que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones en bSanta Margarida i Els Monjos (Vilafranca del Penedès) /b para gestionar y supervisar la operativa logística de los clientes asignados. /p pSerá responsable de asegurar que los procesos operativos se ejecuten de manera eficiente y que se cumplan los estándares de calidad establecidos. Además, actuará como punto de enlace entre los clientes y el equipo de almacén, garantizando una comunicación fluida y que las necesidades operativas se atiendan dentro de los plazos acordados. /p pSu objetivo será contribuir al buen funcionamiento de la operativa diaria, anticipar posibles incidencias y asegurar una experiencia excelente para nuestros clientes. /p h3Responsabilidades /h3 pbAccount management /b /p ul lipActuar como el principal punto de contacto operativo de Amphora para los clientes. /p /li lipColaborar con el equipo de Customer Care para resolver consultas o incidencias. /p /li lipIdentificar oportunidades de upselling basadas en las necesidades del cliente. /p /li lipRealizar las comunicaciones importantes: reports, cambios operativos, novedades, etc. /p /li lipRealizar seguimiento y correcciones sobre el scoring y las métricas (errores picking...). /p /li lipCrear y presentar reportes operativos sobre el desempeño de tus clientes. /p /li /ul pbOperativa y coordinación con almacén /b /p ul lipCoordinar con el equipo de almacén entradas de producto, envíos B2B, auditorías de stock, etc. /p /li lipInformar y coordinar sobre las campañas de tus clientes asignados. /p /li lipCoordinar las prioridades operativas y garantizar el uso eficiente de los recursos. /p /li lipComunicar al equipo logístico las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente. /p /li lipSolucionar problemas en tiempo real, escalando cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio. /p /li /ul h3Requisitos /h3 ul lipbExperiencia previa en account management /b, atención al cliente, logística o sector eCommerce. /p /li lipConocimiento en operaciones logísticas (almacén, gestión de stock, envíos B2B). /p /li lipHabilidades comunicativas para interactuar con los clientes. /p /li lipCapacidad para interpretar métricas y elaborar reportes operativos. /p /li lipOrientación a resultados con atención al detalle. /p /li lipEspañol nativo y nivel inglés mínimo B2. /p /li lipbDisponibilidad para trabajar en Vilafranca del Penedès /b. /p /li lipbCarnet de conducir /b e idealmente vehículo propio. /p /li /ul h3¿Por qué Amphora? /h3 pRol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística. /p pEmpresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración. /p pCrecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos. /p pEntorno híbrido: Combina trabajo desde nuestras oficinas en Santa Margarida i Els Monjos y 1 día de teletrabajo a la semana. /p pRetribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Cobee. /p pSalud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible. /p pCultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional. /p h3En resumen... /h3 pSi quieres formar parte de un equipo que innova, celebra el trabajo bien hecho y donde puedas ser tú mism@ mientras creces profesionalmente, te va a encantar Amphora. /p h3Proceso de selección /h3 p1. 30' online con Carlota, Talent Acquisition Specialist. /p p2. 60' entrevista presencial con el equipo de Operations. /p /p #J-18808-Ljbffr

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