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Incorporación inmediata en una empresa familiar con más de 100 años de trayectoria y un buen ambiente laboral. Las vacantes se desarrollan en algunas de nuestras 16 tiendas propias en Barcelona, Castelldefels, Sitges, Vilanova, Vilafranca y Tarragona.

🏢 ¿Quiénes somos? En Carla Nogués somos un centro especializado en adelgazamiento, aparatología estética y bienestar personal, con 13 centros repartidos por Cataluña y en plena fase de expansión. Estamos viviendo un momento clave: queremos llegar a más personas que puedan beneficiarse de nuestros tratamientos, pero sin renunciar a lo que nos hace diferentes, un asesoramiento personalizado y cercano. 💼 Descripción del puesto Para acompañarnos en esta nueva etapa buscamos un/a Especialista en Leads y Call Center con experiencia real en entornos de llamadas orientados a resultados. Buscamos a alguien para incorporarse a nuestra oficina de Barcelona que sepa moverse con soltura en un puesto donde cada llamada cuenta y donde la mejora continua forma parte del día a día. 🎯 Funciones principales. • Contactar de forma proactiva y ágil con los leads generados priorizando la rapidez de respuesta para maximizar la conversión., • Realizar llamadas de cualificación para entender las necesidades del cliente y ofrecerle un primer asesoramiento personalizado., • Agendar citas en el centro correspondiente, ajustando franjas horarias y disponibilidad según el centro más adecuado para el cliente., • Hacer seguimiento a los leads que no han respondido en el primer contacto (llamadas de recuperación, reintentos programados) para no perder oportunidades., • Registrar y actualizar toda la información de cada contacto en el CRM: estado del lead, resultado de la llamada, próxima acción., • Controlar y reportar sus propios KPIs diarios/semanales: número de llamadas, tiempo medio de llamada, ratio de atendimientos, conversión a cita y cierre., • Confirmar citas próximas mediante llamada o mensaje para reducir el número de ausencias (no-shows)., • Coordinarse con los centros para trasladar información relevante del cliente antes de su visita (necesidades, expectativas, tratamiento de interés)., • Detectar objeciones habituales durante la llamada y aplicar argumentario/técnicas de cierre para maximizar la conversión de lead a cita., • Cumplir los objetivos mensuales de agendamiento y/o venta telefónica establecidos por la empresa. 🧠 Qué buscamos • Experiencia previa gestionando leads y llamadas comerciales o de agendamiento., • Familiaridad trabajando con métricas de calidad de llamada, sabiendo qué hace que una llamada sea buena., • Control y optimización del tiempo de llamada., • Foco claro en conversión: de contacto a cita, de cita a cliente., • Experiencia gestionando el ratio de atendimientos (contactabilidad)., • Experiencia en trabajo por objetivos ligados a resultados. 🌟 Se valorará • Nivel alto o intermedio de catalán. 💎 Ofrecemos • Contrato indefinido y estable a jornada completa., • Formación inicial y acompañamiento., • Incorporación a una empresa en crecimiento., • Salario fijo a partir de 19.000€ brutos anuales + variable por objetivos 📩 Si te motiva un puesto donde los números importan tanto como el trato humano, y quieres formar parte de un proyecto en expansión con recorrido real, queremos conocerte.

🏢 ¿Quiénes somos? En Carla Nogués somos un centro de referencia en adelgazamiento, estética y bienestar con más de 20 años de experiencia y 13 centros por Cataluña. Nos apasiona ayudar a nuestros clientes a alcanzar su mejor versión a través de tratamientos personalizados y tecnología de vanguardia. Estamos en pleno proceso de expansión y buscamos incorporar nuevos talentos en nuestro centro de Barcelona. 💼 Descripción del puesto Buscamos incorporar nuevo talento a nuestros centros de Cataluña, tanto para posiciones de encargada como de técnica esteticista, con incorporación inmediata y jornada completa. Buscamos personas con actitud, ganas de aprender y crecer, orientación al cliente y motivación por formar parte de un equipo y de un proyecto en crecimiento. 🎯 Funciones principales • Gestión integral del centro asignado., • Atención al cliente y asesoramiento en tratamientos estéticos., • Organización de agendas y seguimiento de resultados., • Fidelización de clientes y control de satisfacción., • Coordinación con el equipo técnico y dirección., • Control de stock y mantenimiento de la imagen del centro., • Venta activa de tratamientos y productos, con enfoque en la consecución de objetivos. 🧠 Requisitos mínimos • Experiencia previa en el sector de la estética en centros con servicios cara al público, salud y belleza., • Experiencia en ventas, gestión comercial o asesoramiento personalizado., • Formación relacionada en venta, estética o cuidado personal (valorable CFGS en Estética Integral o similar)., • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos., • Residencia en alguna de las zonas mencionadas o alrededores., • Disponibilidad inmediata a jornada completa. 🌟 Se valorará • Nivel alto o intermedio de catalán. 💎 Ofrecemos • Contrato indefinido y estable., • Incorporación a una empresa en crecimiento., • Formación inicial y seguimiento por parte de dirección., • Salario fijo + incentivos por cumplimiento de objetivos. 📩 Únete a Carla Nogués Si te apasiona la venta o el mundo de la estética, el trato con el cliente y la gestión de equipos, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder del sector!