¿Te apasiona el mundo de la hostelería y el servicio al cliente? Si eres una persona extrovertida y organizada, te gusta conocer gente nueva y pasarlo bien ¡Te estamos esperando! Cada día es diferente en VIPS, nos caracterizamos por ser un equipo joven, dinámico y con ambición de asumir nuevos retos. Requisitos: • Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y rápido., • Habilidades de comunicación y trato al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes tareas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos., • Orientación comercial y cumplimiento de estándares Ofrecemos: • Plan formativo desde el primer día. No hace falta experiencia. ¡Nosotros te formamos!, • Contrato indefinido a jornada parcial, con posibilidad de aumento de jornada., • Horas complementarias que se abonan semanalmente, • Comida incluida en tus turnos de trabajo, • Acceso a nuestro Plan de Carrera Profesional. ¡Somos Escuela y el límite lo poner tú!, • Descuento de 50% en todas las marcas de Alsea y del 30% para amigos y familia., • Acceso a la plataforma Alsea Benefits con infinidad de descuentos, • Un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Regístrate.
Objetivo del puesto Garantizar un servicio de excelencia en su rango, cumpliendo con los estándares de hostelería de lujo (Forbes, LQA). Asegurar el control de costes, la gestión de inventarios de su sección y la correcta coordinación del personal bajo su supervisión, contribuyendo a la rentabilidad y satisfacción del cliente. Funciones principales 1. Servicio y atención al cliente • Responsable del servicio en su rango asignado, asegurando la experiencia del huésped., • Conocimiento exhaustivo de la carta de comidas, vinos, destilados y coctelería., • Aplicar técnicas de upselling y cross-selling para aumentar el ticket medio., • Resolver incidencias o quejas en primera instancia, escalando al Jefe de Sala si procede., • Coordinar el montaje, servicio y recogida de mesas. 2. Control de costes y ventas • Supervisar el consumo y facturación en su rango., • Controlar mermas y consumos indebidos., • Verificar que los escandallos y raciones se cumplan según estándares., • Colaborar en el análisis de ventas y food cost de su rango con el Jefe de Sala. 3. Gestión operativa • Supervisar la mise en place del rango: mantelería, cristalería, cubertería, vajilla, material de servicio., • Comprobar que la limpieza del rango cumple los protocolos diarios., • Revisar stocks de su sección (vinos, aguas, material de sala) y reportar necesidades a economato siguiendo el procedimiento de pedidos., • Controlar la correcta reposición durante y después del servicio. 4. Organización y liderazgo de equipo • Coordinar a camareros y ayudantes de su rango., • Asignar tareas de servicio y garantizar su cumplimiento., • Transmitir briefing diario de información relevante: ocupación, VIPs, sugerencias de cocina y bodega., • Formar y supervisar a nuevos miembros del equipo en técnicas de servicio y estándares. 5. Estándares de calidad y normativas • Cumplir y hacer cumplir los protocolos de servicio, APPCC y PRL., • Revisar manuales de procedimiento y asegurar su aplicación., • Garantizar el montaje de terraza según licencia y estándares de la marca., • Asegurar uniformidad, presentación y actitud profesional de su equipo. Competencias clave • Liderazgo de equipos pequeños., • Orientación al cliente de alto nivel., • Capacidad de resolución de incidencias., • Control de inventarios y costes., • Proactividad, anticipación y atención al detalle. Indicadores de éxito (KPIs) • Satisfacción del cliente (encuestas, feedback directo, mystery guest)., • Ticket medio y ratio de upselling en su rango., • Cumplimiento de escandallos y control de mermas., • Nivel de rotación y desempeño de su equipo., • Cumplimiento de estándares de limpieza, montaje y servicio.
¿Te apasiona el mundo de la hostelería y el servicio al cliente? Si eres una persona extrovertida y organizada, te gusta conocer gente nueva y pasarlo bien ¡Te estamos esperando! Cada día es diferente en VIPS, nos caracterizamos por ser un equipo joven, dinámico y con ambición de asumir nuevos retos. Requisitos: • Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y rápido., • Habilidades de comunicación y trato al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes tareas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos., • Orientación comercial y cumplimiento de estándares Ofrecemos: • Plan formativo desde el primer día. No hace falta experiencia. ¡Nosotros te formamos!, • Contrato indefinido a jornada parcial, con posibilidad de aumento de jornada., • Horas complementarias que se abonan semanalmente, • Comida incluida en tus turnos de trabajo, • Acceso a nuestro Plan de Carrera Profesional. ¡Somos Escuela y el límite lo poner tú!, • Descuento de 50% en todas las marcas de Alsea y del 30% para amigos y familia., • Acceso a la plataforma Alsea Benefits con infinidad de descuentos, • Un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Regístrate.
Como Store Manager, tus funciones serán: • Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la tienda, analizar el negocio, proponer planes de acción para alcanzar objetivos, mejorar los resultados y apoyar las estrategias clave de negocio., • Colaborar con el Área Manager para maximizar las ventas y márgenes, además de preparar informes periódicos. Ser responsable del rendimiento de las ventas y los KPIs de la tienda (ATV, AUR, Tasa de Conversión y UPT), diseñando y realizando planes de acción para sacar el mayor potencial a la tienda., • Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas y productividad., • Realizar una buena gestión del inventario y del stock de la tienda., • Mantener la imagen de la tienda, garantizando el cumplimiento de las pautas de Visual enviadas desde central., • Implementar políticas y procedimientos de la empresa en la tienda y formar al equipo de tienda sobre la marca, el producto, operaciones y habilidades interpersonales., • Crear y fomentar un ambiente dinámico, motivar al equipo para maximizar el espíritu de equipo y promover el trabajo en equipo., • Garantizar una experiencia de compra excepcional para los clientes y asegurar unos minuciosos estándares de atención al cliente. Recibirás ambassadors, colaboradores y VIPs y podrás apoyar en la organización de eventos promocionales en tienda en coordinación con los equipos de marketing y comunicación., • Desarrollar y ampliar la base de clientes, capitalizando en clientela de alto perfil y ventas. ¿Qué esperamos de ti? • Experiencia de 2-5 años como store manager con experiencia en gestión de equipos en Retail de sector premium., • Conocimiento integral del negocio de Retail: desarrollo comercial, VM y operaciones en tienda., • Manejo de sistemas de puntos de venta y Excel, • Competencias en gestión de equipos, con capacidad para desarrollar profesionalmente al personal., • Habilidades en relaciones interpersonales y capacidad para mantener relaciones a largo plazo con los clientes., • Habilidades de liderazgo dinámico y capacidad para inspirar y unir a un equipo., • Excelentes habilidades analíticas y dominio de KPIs., • Embajador de la marca y amante de la moda., • Inglés comercial ¿Qué podemos ofrecerte? La oportunidad de unirte a una empresa joven con una fuerte expansión a nivel nacional, y además: • Posición: Jornada Completa (40 horas)., • Contrato: Indefinido., • Salario competitivo., • Bonificaciones mensuales y trimestrales y por campaña., • Descuento para empleados., • Retribución flexible seguro médico Compromiso con la igualdad: Esta oferta de empleo se ha redactado conforme a criterios de igualdad de trato y de oportunidades, garantizando la ausencia de toda forma de discriminación por razón de género, origen, edad, orientación sexual, discapacidad, convicciones o cualquier otra condición personal o social.
Necesito gente con disponibilidad para en cocina. Que puedan venir en la mañana y alguna tarde. Con experiencia previa . Gente que resida en Fuenlabrada o alrededores con buena comunicación. Actualicen los perfiles ya que se mira experiencia.
Se necesita urgente ayudante de cocina con o sin experiencia,para empresa seria y comprometida,apoyo en partida a los cocineros, 20 horas semanales con posibilidad de ampliación de jornada según necesidad,descuento de empleado 50 por ciento,menú de empresa, con su correspondiente libranza, vacaciones. Incorporación inmediata,interesados acudir a entrevista personal a las 12 hs o las 16:00, preguntar por Lorena (importante acudir solo en ese horario)en la calle AvenidadeAmérica2. Abstenerse personas sin documentación en regla. Importante tener DNI y o NIE en vigor, Informe de vida laboral a mano, la contratación sería inmediata. Posibilidad de crecimiento en la empresa, constante formación . Abstenerse si no cumple los requisitos!
🍴 ¡Únete a la familia VIPS! 🍴 En Grupo VIPS seguimos creciendo y buscamos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo de restaurante. 🔹 Puestos disponibles: • Camareros/as, • Ayudantes de cocina, • Contrato estable y posibilidad de jornada parcial o completa, • Formación inicial y continua a cargo de la empresa, • Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico, • Actitud positiva y ganas de aprender, • Orientación al cliente
Necesito gente para cocina. Tengo varios puestos disponibles, 15h, 20h y 40h Gente con experiencia ,ganas y perseverancia. Turnos rotativos . También se puede traer el currículum al restaurante es para cocina GENTE SERIA POR FAVOR
Vips Smart Loranca te está esperando. Los camareros/as de Vips Smart son auténticos/as todoterrenos: dan la bienvenida a los clientes, toman nota, resuelven dudas de carta, cobran, sirven las bebidas y la comida... ah! Y por supuesto enamoran a nuestros clientes. Por eso, buscamos personas que disfruten del trato con clientes, sean muy resolutivos/as, y que trabajen en equipo, en perfecta coordinación con cocina.
Necesito una chica sin experiencia, con disponibilidad viernes desde las 6 ,sábado y domingo entero ( no es que vaya a trabajar todo el día, es por disponibilidad, los horarios están en cuadrante) y alguna tarde entre diario con previo aviso . 15h retribuidas según convenio y con pago de horas complementarias.