Facilities helpdesk.
hace 19 horas
El Vendrell
Ubicación: El Vendrell Modalidad: Presencial en casa cliente Experiencia requerida: 1 a 5 años Jornada: Completa Descripción del puesto Buscamos un/a Helpdesk / Administrador/a de Sistemas para incorporarse a un servicio de soporte IT en casa cliente ubicado en El Vendrell. La persona seleccionada se encargará de proporcionar soporte técnico a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento básico de sistemas y entornos Microsoft. Se trata de una posición orientada a perfiles con experiencia en soporte técnico, atención al usuario y administración de entornos Microsoft 365, con capacidad de trabajo presencial y trato cercano con cliente final. Funciones principales • Soporte técnico a usuarios presencial y remoto., • Resolución de incidencias hardware, software y networking., • Gestión y seguimiento de tickets., • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos., • Administración básica de entornos Microsoft 365., • Gestión de usuarios, permisos y políticas básicas en Active Directory., • Configuración de correo Outlook y herramientas colaborativas., • Soporte sobre impresoras, dispositivos y puestos de trabajo., • Escalado y coordinación con otros equipos técnicos cuando sea necesario., • Documentación de incidencias y procedimientos. Requisitos • Experiencia de entre 1 y 5 años en posiciones de Helpdesk o Soporte IT., • Conocimientos de:, • Microsoft 365, • Windows 10/11, • Active Directory, • Outlook y herramientas Microsoft, • Redes básicas y troubleshooting, • Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios., • Capacidad de comunicación y orientación al cliente., • Valorable experiencia trabajando en entorno de cliente final., • Carnet de conducir y vehículo propio (valorable). Se valorará • Conocimientos de administración básica de sistemas., • Experiencia con herramientas de ticketing., • Conocimientos básicos de virtualización o servidores Windows., • Certificaciones Microsoft (valorable).