Guía de Enoturismo
hace 4 días
Villalobar de Rioja
En Marqués de Murrieta buscamos incorporar a nuestro equipo de Enoturismo una persona apasionada por el mundo del vino, con excelentes habilidades de comunicación y una clara vocación por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes. La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuestros clientes durante su visita a la bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo. Funciones principales • Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas., • Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos., • Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas., • Atención al cliente en tienda y wine bar., • Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la bodega., • Coordinación con cocina, sala, sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante., • Mantenimiento y actualización de la información en CRM., • Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas., • Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente., • Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos. Requisitos • Titulación media o superior., • Nivel bilingüe de inglés., • Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma., • Conocimientos en vino y experiencia en cata., • Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias., • Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos., • Curso de manipulador de alimentos., • Autonomía de desplazamiento., • Disponibilidad horaria. Perfil competencial Buscamos una persona con excelente presencia, orientación al cliente y sensibilidad por el detalle. Deberá contar con habilidades de comunicación, capacidad para gestionar grupos y transmitir con entusiasmo el universo de la bodega. Valoramos especialmente: • Trabajo en equipo., • Alta capacidad resolutiva., • Organización y planificación., • Perfil comercial., • Proactividad y autonomía., • Actitud positiva y vocación de servicio., • Capacidad para adaptarse a diferentes públicos y situaciones. Ofrecemos • Incorporación a una bodega histórica y referente internacional., • Participación en un proyecto enoturístico de alto nivel., • Entorno de trabajo dinámico, cuidado y orientado a la excelencia., • Formación continua en vinos, visitas y experiencia de cliente.
