2º Jefe/a de Recepción - Bahia Principe Explore Fantasia
hace 12 días
San Miguel de Montañán
En Bahía Príncipe creemos que el verdadero lujo es vivir experiencias felices. Apostamos por la excelencia en el servicio, la hospitalidad genuina y la innovación constante. Nuestro propósito es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, actuando siempre con responsabilidad y compromiso con el desarrollo sostenible, el entorno y la sociedad. Trabajamos desde una visión global de la gestión hotelera, fomentando la colaboración, el respeto y el crecimiento profesional en entornos multiculturales. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Sobre el puesto Como 2º Jefe/a de Recepción, colaborarás estrechamente con el/la Front Office Manager en la organización y supervisión de la operativa diaria del departamento de Recepción. Tendrás un papel clave en la coordinación del equipo, la gestión de recursos y la garantía de una excelente experiencia para nuestros huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Supervisar la operativa diaria de recepción y apoyar al Front Office Manager en la coordinación del departamento., • Gestionar incidencias, cierres de turno, auditorías, control de habitaciones y atención directa al cliente., • Coordinar la comunicación con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y eficiente., • Organizar y supervisar al equipo de recepción: planificación de horarios, vacaciones, distribución de tareas y motivación del personal., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos, prevención de riesgos laborales y políticas de la compañía., • Controlar materiales, suministros y recursos del departamento, asegurando su correcto uso y mantenimiento., • Participar en formaciones, reuniones operativas y acciones de mejora continua., • Gestionar la información y documentación del departamento con absoluta confidencialidad y profesionalidad., • Coordinar llegadas, salidas y la atención a huéspedes VIP o con necesidades especiales, asegurando un servicio personalizado. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles., • Formación superior o universitaria; se valorará especialización en atención al cliente o gestión hotelera., • Nivel profesional de inglés; se valorarán otros idiomas (alemán u otros)., • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y programas de gestión hotelera., • Perfil organizado, resolutivo, orientado al cliente y a resultados., • Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y toma de decisiones., • Residencia en Tenerife, preferiblemente en el sur de la isla. Nuestro propósito es ser un referente global que inspire, transformando cada interacción en una oportunidad para crear experiencias únicas y memorables; que despierte conciencia sobre el respeto al entorno y a las comunidades en las que operamos; y que trascienda dejando una huella positiva en los destinos, como legado para las futuras generaciones. xcskxlj Apostamos por el trabajo colaborativo y fomentamos la autonomía de nuestros equipos en todos los niveles.
