PBX Operator - (Islas Baleares)
hace 2 días
Palmanova
Empresas: Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud. Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Ubicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la PBX Operator, será responsable de operar la central telefónica del hotel, respondiendo todas las llamadas entrantes de manera rápida y profesional. Como PBX Operator, serás responsable de las siguientes funciones: • Atender las llamadas telefónicas con la máxima claridad, ofreciendo asistencia a llamantes internos y externos., • Transferir las llamadas con precisión a los departamentos o habitaciones correspondientes, asegurando una conexión fluida., • Mantener un conocimiento profundo de los servicios, promociones y políticas del hotel para asistir eficazmente a los huéspedes., • Proporcionar servicio e información sobre las instalaciones del hotel a los huéspedes y a las llamadas externas., • Mantener la privacidad de la comunicación durante el turno, conforme a los estándares de MOHG., • Reportar cualquier suceso sospechoso y condiciones peligrosas., • Realizar cualquier otra tarea razonable que requiera el Front Office Manager. Requisitos : Como PBX Operator, esperamos de ti lo siguiente: Experiencia y formación • Se prefiere experiencia previa en el mismo puesto. Habilidades técnicas • Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (otros idiomas son un plus)., • Disposición y flexibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y noche)., • Buena presencia, respetando los estándares de imagen del hotel., • Conocimientos básicos de informática, con buen manejo de sistemas operativos Windows y Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). xkdbapo, • Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio o PMS similares).
