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En Castell Universal, empresa perteneciente al holding Masergrup, buscamos incorporar un/a Customer Service que actúe como apoyo directo al equipo comercial, siendo un nexo clave entre la empresa y nuestros clientes. ¿Cuáles son las funciones principales? • Gestionar la relación diaria con los clientes asignados, brindando soporte y atención personalizada., • Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos en coordinación con el área comercial y logística., • Contactar con los clientes de manera proactiva para resolver dudas, incidencias o necesidades específicas., • Apoyar al equipo comercial en la preparación de propuestas, presentaciones y seguimiento de oportunidades., • Coordinar internamente con los diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad y cumplimiento de plazos., • Mantener actualizada la información de cuentas en el CRM o sistema de gestión utilizado., • Realizar reportes periódicos de actividad y evolución de cuentas al responsable comercial. ¿Cuáles son los requisitos? • Formación: Ciclo formativo superior, grado universitario en Administración, Comercio Internacional, o similar., • Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible, tanto hablado como escrito). Se valorará conocimiento de otros idiomas., • Experiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de cuentas (mínimo 2 años, preferiblemente en entorno B2B)., • Conocimientos de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook) y CRMs., • Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo., • Proactividad, capacidad organizativa y orientación a resultados. ¡No lo dudes más y forma parte del #TeamMasergrup!

Desde Neftys Farma SD, empresa familiar con una larga trayectoria en la distribución de productos especializados en el bienestar animal y en continuo crecimiento, estamos en la búsqueda de un Manager Customer con visión estratégica, capacidad operativa y pasión por el sector. Objetivo principal del puesto Gestionar la relación entre la empresa y los clientes con un equipo de 4 personas, asegurando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso de compra y postventa. Con especial énfasis de interacción directa con las áreas de recepción de productos y compras, con el fin de garantizar que los pedidos se gestionen correctamente y se entreguen en tiempo y forma. Funciones: • Atención al cliente: gestionar consultas, reclamos y solicitudes, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas., • Seguimiento del ciclo de venta: acompañar al cliente desde la compra hasta la entrega, asegurando una experiencia positiva., • Coordinación con Recepción de Productos: verificar disponibilidad y estado de los productos, gestionar incidencias de mercancía dañada o faltante y comunicar tiempos de llegada o reposición., • Relación con el área de Compras: informar sobre necesidades de productos, anticipar demandas de clientes, reportar problemas con proveedores y coordinar tiempos de abastecimiento que afecten la entrega al cliente., • Gestión de inventarios y promesas de entrega: asegurar que la información sobre stock sea precisa para evitar retrasos o errores., • Comunicación interna: colaborar con áreas como ventas, logística y soporte para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente., • Fidelización: identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento con los clientes. Requisitos • Excelente comunicación y empatía., • Orientación al cliente., • Organización y manejo del tiempo., • Capacidad de resolver problemas rápidamente., • Habilidades analíticas para interpretar métricas de satisfacción., • Experiencia en llevar equipos atención al cliente Se ofrece: • Contrato indefinido., • Jornada completa., • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa consolidada y en crecimiento., • Remuneración acorde a experiencia y perfil. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, envíanos tu candidatura para participar en el proceso de selección.

La persona de contacto referente para nuestros clientes. ¿Tienes facilidad para el trato con los clientes? ¿Te motiva resolver problemas técnicos? Entonces eres la persona adecuada para dar soporte técnico a nuestros clientes y distribuidores. Tendrás que lidiar con una gran variedad de preguntas, solicitudes e incidencias de funcionamiento. Tener la capacidad para establecer las prioridades correctas y distinguir las urgencias de las emergencias. Escuchar y tener paciencia son tus cualidades para llegar al fondo de un problema. Ves desafíos en la resolución de problemas e incidencias y deseas aportar tus conocimientos y experiencia para mejorar nuestros procesos. Tareas principales del Servicio Técnico · Atender consultas de cliente (telefónicamente, vía e-mail, presencial) · Ofrecer soluciones técnicas a los problemas de los clientes · Organizar visitas técnicas y reparaciones con el equipo de técnicos. · Llevar a cabo pequeños proyectos al completo (diseño, presupuesto y organización) · Planificar el equipo de técnicos · Mejorar y facilitar el proceso de trabajo mediante la identificación de problemas recurrentes. · Gestionar y promover los contratos de mantenimiento Competencias del perfil · Inglés nivel alto (hablado y escrito) · Conocimientos de mecánica y electricidad · Interpretación y elaboración de planos (autoCAD) · Experiencia en pequeñas reparaciones y manipulación de herramientas manuales. · Adaptación al cambio y la mejora continua · Competencias comerciales Qué te ofrecemos? · Jornada completa · Formar parte de una empresa multinacional líder en innovación · Oportunidad de desarrollo y formación · Un ambiente de trabajo agradable e informal ¿Tienes conocimientos técnicos, ganas de formar parte de nuestro equipo y estás interesado en esta vacante? envíanos tu currículum y una breve introducción a ¿Tienes alguna duda o necesitas aclaración? Contacta con la Office Manager en España Marta Cerdà Vericat al 977331908

Masergrup es un grupo industrial con más de 25 años de historia cuya sede central se encuentra en Reus, está diversificado en varios sectores, incluyendo el industrial, el de la alimentación, bebidas y servicios. Cuenta con fábricas en España y Sudamérica, además de oficinas distribuidas por América y China. Debido al gran crecimiento que está experimentando nuestro grupo empresarial, surge la necesidad de incorporar a un/a Director/a de Marketing. Como Director/a de Marketing, liderarás la estrategia de marketing global del grupo, garantizando la cohesión de las marcas, el alineamiento estratégico y la excelencia en la ejecución de campañas. Serás responsable de definir la visión de marketing corporativa y supervisar su implementación en cada empresa del grupo, impulsando el crecimiento, la y la innovación del holding. ¿CUÁLES SON? • Diseñar e implementar una estrategia de marketing integral para el grupo, alineada con los objetivos corporativos a corto y largo plazo., • Definir directrices globales en branding, comunicación y marketing digital que sirvan de marco para las empresas del grupo., • Supervisar a los responsables de marketing de cada empresa y alinear sus esfuerzos bajo una visión estratégica común., • Fomentar sinergias entre los equipos de marketing, facilitando el intercambio de conocimiento y recursos., • Explorar y adoptar nuevas tendencias de marketing para mejorar el posicionamiento del grupo en mercados globales., • Liderar campañas de alcance grupal, como lanzamientos de nuevos productos, iniciativas de responsabilidad social corporativa y eventos estratégicos., • Presentar informes detallados al comité directivo, aportando insights clave para la toma de decisiones. ¿Cuáles son los requisitos? • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o áreas afines., • Deseable MBA o máster especializado en Marketing Estratégico., • Más de 5 años de experiencia., • Dominio avanzado de catalán, castellano e inglés. Queremos que formes parte de #Masergrup y te beneficies de: • Plan de carrera personalizado., • Retribución atractiva en función de la experiencia aportada., • Teléfono de empresa y equipo técnico avanzado., • Bonificación de la mutua médica privada para los trabajadores/as., • Servicio de catering en las instalaciones., • Comedor con área de descanso donde podrás encontrar leche, yogur, fruta fresca y snacks. Bono de café gratis mensual. ¡No dudes más y envíanos tu CV para formar parte del team #Masergrup!

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Coma Ruga Aventura es un receptivo turístico referente en el mercado francés, con más de 30 años de trayectoria en el sector.Actualmente nos encontramos en proceso de selección para incorporar un/a Adjunto/a al Departamento de Gestión Corporativa.Descripción del puesto Buscamos a una persona

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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

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Efectuar operaciones de ubicación y carga de materiales y productos, siguiendo los procedimientos establecidos por el jefe de almacén.Llevar a cabo las operaciones de reposición en las ubicaciones de aprovisionamiento y en las líneas de montaje siguiendo el procedimiento establecido.Utiliza sist