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Qui sommes-nous : PROMAN est aujourd'hui un acteur global du domaine des ressources humaines (intérim, placement CDD & CDI, CDI intérimaire & CDI à des fins d'employabilité, portage salarial pour les indépendants, conseil au retour à l'emploi & formation). Entreprise familiale, PROMAN est un acteur de l'emploi présent au niveau local, national et international avec ses 915 agences de proximité. Notre groupe développe également des solutions digitales qui permettent de faciliter la mise en relation et l'administration RH entre les candidats & les entreprises. Cet engagement permet chaque jour à plus de 100 000 intérimaires en France et à l'étranger d'accompagner plus de 45 000 entreprises. Votre mission : Libérer le potentiel des agences commerciales Dans le cadre du développement stratégique de notre groupe, nous créons un Centre de Services Partagés (CSP) ayant pour vocation de centraliser et professionnaliser la gestion administrative de nos agences : envoi contrats, saisie heures, acomptes, etc. En tant que Manager du CSP, vous construisez et pilotez une véritable "usine à services", au service des agences, pour leur permettre de se concentrer pleinement sur le développement commercial et la relation client et intérimaire. Vous êtes à la fois le chef d'orchestre du quotidien et le catalyseur de l'amélioration continue. Vos responsabilités : Pilotage opérationnel : • Superviser les équipes du CSP (gestionnaires et opérateurs administratifs) au quotidien, • Suivre et garantir la qualité de service, les délais, la conformité réglementaire, • Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord opérationnels Amélioration continue et industrialisation : • Définir l'organisation et l'implémentation cible de l'équipe pour un passage à l'échelle, • Identifier les leviers d'automatisation, de centralisation, de digitalisation et de simplification des processus, • Collaborer avec les équipes SI, Produit ou Data pour faire évoluer les outils et les processus agences x CSP main dans la main, • Structurer les process, les documenter et mettre en place une culture de l'excellence opérationnelle Conduite du changement : • Promouvoir la valeur ajoutée du CSP auprès des agences et des parties prenantes internes, • Accompagner les équipes dans l'adoption de nouveaux modes de fonctionnement, • Créer un climat de confiance et d'adhésion, en instaurant des rituels collaboratifs et des feedback Vous êtes fait pour ce poste si vous êtes : • Rigoureux et structurant : vous excellez dans la mise en place de processus efficaces et scalables et le pilotage de leur respect, • Diplomate et orienté client interne : vous savez convaincre sans imposer, embarquer sans contraindre, • Entrepreneur dans l'âme : vous aimez créer, structurer, tester, itérer, • Fan d'amélioration continue : vous avez une culture "lean", adorez optimiser, mesurer, et faire grandir vos équipes Vos atouts : • Expérience en management d'équipes services, production, back-office, CSP ou BPO, • Culture du service et orientation "résultat", • Pilotage factuel et aisance dans les chiffres, • Aisance avec les outils collaboratifs / ERP / solutions RH, • La connaissance du secteur de l'intérim ou des services RH est un plus Notre rencontre : Un premier entretien téléphonique avec notre équipe recrutement, puis une rencontre avec nos équipes métiers. Ce que nous vous offrons : • Un projet à fort impact et très visible dans le Groupe, • Une large autonomie dans un environnement entrepreneurial et dynamique, • L'opportunité de bâtir une structure adaptable et évolutive dès le départ, • Des perspectives d'évolution fortes au sein du groupe Ensuite, vous découvrirez le siège social à Manosque, notre QG, qui vous accueillera dans des locaux spacieux avec en bonus : Une terrasse ensoleillée (parfaite pour la pause café… sauf les jours de pluie) Une cuisine entièrement équipée (idéale pour réchauffer vos plats et déjeuner avec les collègues) Une salle de repos (pour recharger les batteries, même si on est surtout là pour travailler) Une salle de sport (parce qu'ici, il n'y a pas que les méninges qui chauffent) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes-nous : PROMAN est aujourd’hui un acteur global du domaine des ressources humaines ( intérim, placement CDD & CDI, CDI intérimaire & CDI à des fins d’employabilité, portage salarial pour les indépendants, conseil au retour à l’emploi & formation ) Entreprise familiale, PROMAN est un acteur de l’emploi présent au niveau local, national et international avec ses 1021 agences de proximité. Notre groupe développe également des solutions digitales qui permettent de faciliter la mise relation et l’administration RH entre les candidats & les entreprises. Cet engagement permet chaque jour à plus de 110 000 intérimaires en France et à l'étranger d’accompagner plus de 45 000 entreprises. Contexte du recrutement : Notre agence PROMAN MANOSQUE BTP recherche un Responsable d'agence H/F. ✔ Votre objectif : renforcer la présence de PROMAN sur les grands comptes nationaux et développer les clients en local. Ce que sera votre métier : • Mise en œuvre du développement commercial (définition des cibles, analyse des risques, présentation des offres, reporting)., • Recrutement et de la gestion de vos collaborateurs intérimaires via nos outils., • Gestion financière de votre agence (RSE, suivi législatif, suivi qualité budget prévisionnel, mise en place d'outils de pilotage, etc.)., • Management de votre équipe sur le développement commercial et leur montée en compétence., • Développement de votre réseau auprès des acteurs locaux Tout est sur la vidéo 😉 : ➡ Pourquoi vous seriez bien chez nous : • Vous disposez d'une base de données composée des conditions commerciales et des interlocuteurs clés pour les accords nationaux., • Un(e) responsable de secteur qui connaît parfaitement le contexte économique local et qui vous accompagnera dans votre stratégie commerciale., • Une capacité à entreprendre avec une grande réactivité décisionnelle pour tout projet (circuit court de décision)., • Des outils digitaux de gestion novateurs pour le suivi de vos intérimaires., • Des actions de de communication digitale et terrain pour accroître vos parts de marché en lien avec notre Direction de la communication. 🚀 Une formation sur mesure avec un suivi personnalisé : ✔ Un Livret de “bienvenue à bord” qui vous accompagne durant vos premières semaines chez nous pour mieux vous sentir chez vous ✔ Un e-learning ✔ Une immersion au sein des agences du secteur ✔ Une formation d'une semaine à Aix en Provence sur notre Campus ✔ Un accompagnement par l’équipe SMO ( Service Méthode et Organisation ) sur site en individuel et en sessions collectives ✔ Un accompagnement sur le terrain du responsable de secteur ✔ Un point intégration au bout de 4 mois ✔ Un plan de montée en compétence sur 24 mois Ce qu'il vous faut pour réussir : Une expérience ou une appétence commerciale et un réel engagement du collectif pour l’emploi. Notre rencontre : Un premier entretien avec notre équipe recrutement, puis une rencontre avec le responsable de secteur. Nos avantages : • Salaire fixe à partir de 33K€ + variable collectif sur la marge de l'agence, • Véhicule, • Titres restaurant à 10€ (Swile), • Ordinateur et téléphone portable, • 11 RTT, • Mutuelle, • CSE Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.