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Buscamos un/a Recepcionista de Hotel con al menos 3 años de experiencia en hoteles de 4 estrellas. La formación universitaria o de grado en turismo y hostelería es obligatoria, siendo un máster un valor añadido. Se valorarán conocimientos de sistemas PMS, especialmente TESIPRO. El candidato ideal debe poseer una elevada orientación al cliente y vocación de servicio, ser atento/a a los detalles, proactivo/a en la resolución de incidencias y estar acostumbrado/a al multitasking. Es imprescindible un buen dominio del castellano, inglés y un tercer idioma; el francés será muy valorable. Se requiere disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos (mañana, tarde y noche), así como festivos y fines de semana. Responsabilidades: • Recibir y atender a los clientes con una atención exquisita, siendo la principal cara visible del hotel y asegurando su satisfacción., • Gestionar entradas y salidas de huéspedes, así como reservas y atención telefónica., • Atender clientes en recepción (vía telefónica y email), informando y asesorando sobre los servicios turísticos y respondiendo a sus peticiones., • Dar soporte en la gestión de reservas de grupos y rooming lists., • Gestionar reservas individuales y promover la venta directa de habitaciones y upselling., • Gestionar quejas y reclamaciones de clientes, solucionando incidencias durante el turno., • Responsabilizarse de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante el turno., • Ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente durante toda su estancia. Requisitos Mínimos: • Experiencia mínima de 3 años como recepcionista en hoteles de 4 estrellas., • Formación universitaria o de grado en turismo y hostelería (obligatorio)., • Conocimientos de PMS, preferiblemente TESIPRO., • Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para resolver incidencias., • Dominio fluido de castellano, inglés y un tercer idioma (francés valorable)., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche) y fines de semana/festivos.

Estamos seleccionando RECEPCIONISTA para el equipo del Hotel Negresco Princess. Sus principales funciones serán: • Ejecutar las labores de atención al cliente y garantizar el buen funcionamiento en recepción, • Realizar el check in y el check out a los clientes según los procedimientos establecidos, • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones, • Trato personalizado al cliente, • Control y cierre de caja, • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, • Información al cliente sobre los diferentes servicios del hotel, • Información al cliente sobre las diferentes actividades en la ciudad y alrededores, • Cumplimiento de la política medioambiental, sostenibilidad y RSC del hotel Siguiendo nuestra política de compromiso con la igualdad y la diversidad, el Hotel Negresco Princess se compromete a respetar el principio de igualdad en todos sus procesos de selección. Estamos totalmente comprometidos con nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa llamado Princess 360º. Llevamos a cabo acciones coordinadas entre cuatro pilares: medioambiente, compromiso social, nuestro/a cliente/a y nuestros/as trabajadores/as y colaboradores/as. Contrato indefinido, turnos rotativos mañana y tarde.

Oferta de Empleo – Concierge 📍 Alàbriga Hotel & Home Suites – Costa Brava 📌 Departamento: Front Office / Guest Experience 📅 Incorporación: Abril/Mayo 2026 hasta Octubre 2026 Descripción del Puesto En Alàbriga Hotel & Home Suites buscamos incorporar un/a Concierge para nuestro equipo de Front Office, con clara orientación al huésped y experiencia en atención personalizada. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia excepcional, gestionando solicitudes, recomendaciones y servicios exclusivos, siguiendo los estándares de un hotel de lujo. Además, contribuirá al desarrollo del departamento, proponiendo nuevas experiencias y colaboraciones para mejorar la oferta de servicios del hotel. Funciones Principales • Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer un servicio personalizado durante toda su estancia., • Gestionar reservas de restaurantes, beach clubs, actividades, excursiones y experiencias exclusivas., • Organizar traslados, taxis, conductores privados, alquiler de coches y servicios VIP., • Coordinar servicios especiales como barcos, tours privados, eventos, compras personalizadas o peticiones especiales., • Atender y anticipar necesidades de huéspedes VIP con discreción y profesionalidad., • Resolver incidencias y solicitudes de forma eficiente, manteniendo una actitud proactiva., • Mantener actualizada la información sobre oferta local (Costa Brava) y proveedores de servicios premium., • Buscar y proponer nuevos lugares, actividades, experiencias y servicios exclusivos, aportando ideas innovadoras para enriquecer la experiencia del huésped., • Participar en el desarrollo de una red de proveedores de calidad y acuerdos estratégicos., • Coordinarse con otros departamentos del hotel (Recepción, F&B, Housekeeping, Spa, etc.) para garantizar un servicio fluido., • Experiencia previa como Concierge o en el puesto similar (Guest Relations, valorable experiencia en hoteles 4*/5*)., • Carnet de conducir (B) vigente., • Alto nivel de español e inglés. (Conocimiento de otros idiomas será muy valorado, por ejemplo ruso)., • Excelente conocimiento de la zona (Costa Brava) y servicios turísticos., • Habilidades comunicativas, capacidad organizativa y orientación al detalle., • Conocimiento de ventas y técnicas de up-selling., • Perfil resolutivo, discreto y con vocación de servicio., • Capacidad para crear y desarrollar nuevas propuestas y experiencias para huéspedes., • Incorporación a un hotel de referencia en la Costa Brava., • Entorno profesional y dinámico en hotelería de lujo., • Posibilidad de continuidad y desarrollo profesional., • Salario según convenio + comisiones por cumplimento y superación de los objetivos de ventas., • Alojamiento disponible (con suplemento).

¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? Cuadrar las cuentas del turno de día. Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? Experiencia profesional en funciones similares. Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada). Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible). Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible). Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel. Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. Una sonrisa auténtica. Buen aspecto y simpatía. Orientación al cliente. Pasión por el servicio. Actitud profesional. Trabajo en equipo. Autonomía e iniciativa. Flexibilidad horaria. Puntualidad y asistencia Excelentes dotes de organización. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. Turno de tarde y noche, rotativo Incorporación a partir del 1/04 6 meses de duración ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Empresa del sector de la nutrición especializada y el bienestar busca incorporar un Administrativo de Ventas para su oficina en Barcelona. El perfil seleccionado se integrará en el departamento de pedidos para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la gestión logística. Se ofrece: • Retribución salarial bruta anual aprox. 18.000 euros brutos anuales., • Contrato indefinido a jornada completa., • Excelente ambiente de trabajo en un entorno familiar y colaborativo., • Modalidad de trabajo Presencial en Barcelona, horario partido Funciones: • Tramitar la entrada de pedidos en el sistema informático asegurando la corrección de tarifas y existencias., • Gestionar la comunicación con clientes y puntos de venta para la resolución de incidencias., • Coordinar con el equipo comercial las devoluciones y el seguimiento administrativo de las cuentas., • Atender consultas mediante canales telefónicos y digitales garantizando un soporte ágil y eficaz. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos administrativos similares., • Formación académica en el área de administración., • Dominio fluido de los idiomas castellano y catalán., • Perfil proactivo con capacidad para la gestión de tareas simultáneas. Si cumples con los requisitos y desea formar parte de un equipo profesional orientado a la salud no dudes en hacernos llegar tu CV.

En My Space Barcelona, una empresa en constante expansión con más de 10 años de experiencia en la gestión de apartamentos turísticos y temporales en Barcelona, buscamos incorporar a un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente para nuestro equipo internacional. Contamos con 11 edificios propios y alrededor de 60 viviendas, ofreciendo alojamiento por días, semanas y meses, y disponemos de un servicio de recepción 24 horas. También administramos propiedades de terceros. Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente positivo y colaborativo, ¡esta es tu oferta! Tus responsabilidades incluirán: Buscamos a alguien que sea: • Dinámico/a y con alta capacidad de adaptación., • Resolutivo/a, capaz de afrontar desafíos con eficiencia., • Enfocado/a en el cliente, con excelentes habilidades para brindar atención de calidad., • Motivado/a, con ganas de aprender y de seguir creciendo profesionalmente., • Proactivo/a, que tome la iniciativa y aporte ideas., • Comprometido/a con el crecimiento de la empresa y con deseo de evolucionar., • Capaz de trabajar en equipo bajo presión, manteniendo una actitud profesional y comercial., • Sociable, con facilidad para relacionarse con diferentes perfiles de personas. Requisitos: Ofrecemos: • La oportunidad de formar parte de un equipo joven, internacional y diverso en un ambiente de trabajo positivo y colaborativo., • Crecimiento profesional real y desarrollo de habilidades clave como comunicación, negociación y toma de decisiones., • Un entorno dinámico con tareas variadas que te mantendrán activo/a y te permitirán aprender en diferentes áreas de la empresa (Ventas, Reservas, Marketing, Recepción y Atención al Cliente)., • La posibilidad de interactuar constantemente con personas, enriqueciendo tu red de contactos y tu experiencia profesional.

Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar. Realizar el check-in y check-out. Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones. Asignar habitaciones según disponibilidad. Responder preguntas sobre el hotel, servicios, horarios y lugares turísticos. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Cobrar estancias y emitir facturas. Resolver quejas o incidencias de los clientes. Coordinarse con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restaurante. Llevar el control de llaves, tarjetas y documentación. Registrar datos de huéspedes y mantener actualizados los sistemas. Informar sobre normas de seguridad y procedimientos del hotel. Ofrecer servicios adicionales, como taxis, excursiones o despertador.