Hotel Omnium SL

En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. Sus principales responsabilidades serán las siguientes: • Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento., • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente., • Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas., • Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos., • Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna., • Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.

Recepcionista y coordinador/a de salón: • Experiencia en gestión de agenda on-line, programación de citas y conocimientos básicos en ofimática para gestión de las citas., • Experiencia en trabajos cara al público y atención al cliente siendo la cara visible en la recepción y atención del salón., • Se valorará experiencia en el sector Belleza, • -Tener conocimientos en redes sociales, dado que la persona sería encargada de gestionar estos recursos para promover e incentivar los clientes., • -Gestión del producto y almacenaje, contabilización de material, previsión y control de stock diario de producto mediante inventario., • -Encargad@ de la bienvenida de nuestros clientes ofreciéndoles desde un primer momento una atención personalizada. (Preparación de cafés, te e infusiones...) Buena atención al público, • -Realización de tareas de higiene de material y manutención del salón en estado óptimo durante toda la jornada laboral. La jornada laboral sería para cubrir el puesto a jornada completa y horario a convenir. Horario de apertura del Salón de Lunes a Viernes de 14:30 a 20:30h y Sábado de 10 a 14:00h Si cumples los requisitos y estas interesada porfavor contacta con nosotros para cuadrar día y hora para mantener una entrevista personal.

¡Se busca un especialista de atención al cliente en captación! No se requiere experiencia previa, solo ganas de aprender y ofrecer un servicio excepcional. Ofrecemos un sueldo competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente agradable y con un equipo comprometido con la satisfacción del cliente.

¡Se busca un especialista de atención al cliente en captación! No se requiere experiencia previa, solo ganas de aprender y ofrecer un servicio excepcional. Ofrecemos un sueldo competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente agradable y con un equipo comprometido con la satisfacción del cliente.

Se busca recepcionista para turno de tarde. Con experiencia en atención al publico, dotes comerciales, multitarea. Dominio de ingles y catalán. Office e informática nivel usuario. Incorporación inmediata.

Empresa en crecimiento busca incorporar personal para tareas de recepción y atención al cliente. Ideal si buscas estabilidad y un entorno de oficina. Funciones: • Atención a clientes, • Gestión de llamadas y consultas, • Soporte administrativo básico Ofrecemos: • Salario fijo + bonus, • Formación a cargo de la empresa, • Horario estable, • Buen ambiente laboral, • Lunes a Viernes Requisitos: • Buena presencia, • Organización básica, • Actitud proactiva

Empresa en crecimiento busca incorporar personal para tareas de recepción y atención al cliente. Ideal si buscas estabilidad y un entorno de oficina. Funciones: • Atención a clientes, • Gestión de llamadas y consultas, • Soporte administrativo básico Ofrecemos: • Salario fijo + bonus, • Formación a cargo de la empresa, • Horario estable, • Buen ambiente laboral, • Lunes a Viernes Requisitos: • Buena presencia, • Organización básica, • Actitud proactiva

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel con al menos 3 años de experiencia en hoteles de 4 estrellas. La formación universitaria o de grado en turismo y hostelería es obligatoria, siendo un máster un valor añadido. Se valorarán conocimientos de sistemas PMS, especialmente TESIPRO. El candidato ideal debe poseer una elevada orientación al cliente y vocación de servicio, ser atento/a a los detalles, proactivo/a en la resolución de incidencias y estar acostumbrado/a al multitasking. Es imprescindible un buen dominio del castellano, inglés y un tercer idioma; el francés será muy valorable. Se requiere disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos (mañana, tarde y noche), así como festivos y fines de semana. Responsabilidades: • Recibir y atender a los clientes con una atención exquisita, siendo la principal cara visible del hotel y asegurando su satisfacción., • Gestionar entradas y salidas de huéspedes, así como reservas y atención telefónica., • Atender clientes en recepción (vía telefónica y email), informando y asesorando sobre los servicios turísticos y respondiendo a sus peticiones., • Dar soporte en la gestión de reservas de grupos y rooming lists., • Gestionar reservas individuales y promover la venta directa de habitaciones y upselling., • Gestionar quejas y reclamaciones de clientes, solucionando incidencias durante el turno., • Responsabilizarse de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante el turno., • Ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente durante toda su estancia. Requisitos Mínimos: • Experiencia mínima de 3 años como recepcionista en hoteles de 4 estrellas., • Formación universitaria o de grado en turismo y hostelería (obligatorio)., • Conocimientos de PMS, preferiblemente TESIPRO., • Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para resolver incidencias., • Dominio fluido de castellano, inglés y un tercer idioma (francés valorable)., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche) y fines de semana/festivos.