IMA Ibérica Asistencia

Somos la sede del Grupo IMA en España y Portugal. Nos especializamos en prestar servicios de asistencia a nuestros más de 45 millones de clientes en todo el mundo desde hace más de 40 años. Somos solucionadores, personas que ayudan a personas. Estamos reforzando nuestro equipo con nuevos perfiles que quieran formar parte de un gran grupo, sentirse partícipes de una compañía en crecimiento que estamos construyendo juntos. Si eres una persona dinámica, resolutiva, con espíritu de equipo y ganas de aprender, te estamos buscando.

En Eurofirms, conectamos talento con grandes oportunidades. Buscamos perfiles con portugués nativo o bilingüe para incorporarse a Iberinform, la filial de información empresarial del Grupo Crédito y Caución. 🔹 ¿Qué harás? Serás parte clave del equipo, realizando: ✅ Llamadas de investigación para recopilar datos empresariales. ✅ Elaboración de informes detallados. ✅ Gestión de bases de datos estratégicas. 📍 Detalles importantes: 📌 Formación presencial en nuestras oficinas de Madrid (C/ Estrada, 12). 📌 Fecha de formación, recogida de equipos y alta en la empresa: Por definir. 💰 Lo que ofrecemos: ✔ Salario atractivo: 1.504€ bruto/mes + plus por idiomas. ✔ Contrato inicial temporal con posibilidad de indefinido. ✔ Horario ideal: L-J de 10:00 a 14:30 y de 15:30 a 19:30, V de 10:00 a 15:00. ** ✨ ¿Por qué unirte a nosotros?** Formarás parte de un equipo dinámico, con crecimiento real y reconocimiento a tu talen

¿Te consideras una persona con carácter servicial y empática? ¿Tienes disponibilidad inmediata? Si buscas estabilidad, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas. Nuestro cliente Nuestro cliente, importante multinacional con amplia trayectoria en el sector de asistencia y seguros de viaje, se encuentra en la búsqueda de Agentes Telefónicos para sumar a su equipo de atención al cliente. Tus funciones Tu responsabilidad será la de ayudar a nuestros clientes en todas sus dudas, modificaciones y reclamaciones. -Brindar asistencia telefónica a viajeros ante imprevistos (médicos, logísticos, legales, etc.). -Gestionar solicitudes y coordinar servicios en tiempo real, asegurando una experiencia positiva. -Resolver consultas con empatía, rapidez y eficacia. -Registrar información en los sistemas internos de manera clara y ordenada. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán acompañándote en todo momento, porque tu bienestar es lo más importante. Requisitos del puesto Formación: Educación Secundaria Obligatoria Conocimientos: atención al cliente Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: -Personas con excelente comunicación verbal y orientación al cliente. -Nivel de idioma Italiano nativo y español avanzado. -Experiencia previa en atención telefónica o call center (deseable en asistencia en viaje o seguros). -Disponibilidad para trabajar en turnos incluidos fines de semana y feriados. -Buen manejo de herramientas informáticas. -Buscamos personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo. Que sepan escuchar al cliente y captar sus necesidades para ayudarle. -La persona que entre a formar parte del servicio deber contar con experiencia en atención al cliente. Se requieren sólidas habilidades de comunicación, tanto telefónicas como escritas. Ser organizada y mostrarse abierta al aprendizaje continuo. Necesitamos que puedas incorporarte inmediatamente. No lo dudes, ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA! Tus beneficios - Trabajarás en un ambiente dinámico y jovial -Contrato INDEFINIDO con una empresa de renombre internacional, estable y en crecimiento. -Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional. -Excelente clima laboral y equipo multicultural. -Beneficios corporativos y programas de bienestar. - Puesto Presencial. -HORARIO: (L-D) JORNADA DE NOCHE de 00:00 a 08.00

¿Dominas el francés, inglés y español? ¿Tienes buena fluidez oral y buscas una oportunidad con jornada parcial y modelo híbrido? ¡Te estamos buscando! 🙌 📍 Ubicación: Zona San Blas – Metro Suanzes Modelo híbrido: - Abril a septiembre → 1 día presencial - Resto del año → 2 días presenciales - Fines de semana y festivos: teletrabajo 100% ** 🕒 Horario:** - Lunes a viernes de 15:30 a 21:30 - Sábados por turnos (mínimo 2 libres al mes) - Jornada de 30 horas semanales ** 💰 Salario:** - 18.500 € anuales para jornada completa (prorrateado a 30 h) - +10% extra según objetivos 📄 Contrato inicial de 2 meses, con posibilidad de renovación ** 🎯 Requisitos:** Nivel superior a B2.3 en los 2 Idiomas y buena capacidad comunicativa. ** 🛫 Funciones principales:** Atención al cliente con resolución de dudas y consultas relacionadas con viajes, así como pequeña venta cruzada de productos o servicios complementarios. ¡Apúntate si encajas o compártelo con alguien que pueda estar interesado! 🚀

Sobre nosotros Grupo Miranza es una red de clínicas oftalmológicas de referencia, comprometida con la excelencia en el cuidado de la salud visual. Buscamos ampliar nuestro equipo de Atención Telefónica (CCP) con un/a profesional que brinde un servicio de calidad a nuestros pacientes. ** Funciones:** 📞 Atención telefónica y gestión de citas. 📋 Información sobre servicios y tratamientos oftalmológicos. 📂 Actualización y gestión de datos en el sistema. 🤝 Resolución de dudas y asistencia a pacientes. ** Requisitos:** ✅ Nivel alto de catalán (imprescindible). ✅ Experiencia previa en atención al cliente o call center. ✅ Habilidades comunicativas y orientación al paciente. ✅ Conocimientos básicos de herramientas informáticas. ** Se ofrece:** 💼 Contrato 💰 Salario competitivo + beneficios. 📚 Formación inicial y oportunidades de desarrollo. 👩‍⚕️ Formar parte de un equipo líder en salud visual.

Desde Eurofirms Foundation buscamos Customer Service con Certificado de discapacidad para empresa ubicada en Madrid. Las funciones a realizar serán las siguientes: · Apoyar a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos. · Preparación de ofertas a clientes. · Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega. · Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos. · Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna. · Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas. · Tome posesión de las consultas de los clientes y gestione hasta su finalización. · Resuelva los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos. · Utilizará el sistema Sage. · Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente. · Cumplir con los procedimientos de Buenas Prácticas Ambientales de la organización · Cumplir las acciones preventivas básicas: orden, limpieza, señalización y mantenimiento general · Trabajar garantizando un comportamiento seguro y el uso correcto de equipos de trabajo y protección. Requisitos mínimos -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer de formación relacionada con química o ciencias de la salud. - Formación y experiencia en atención al cliente. - Conocer sistema de gestión SAGE. - Inglés nivel medio.

Desde Eurofirms Foundation buscamos Customer Service con Certificado de discapacidad para empresa ubicada en Madrid. Las funciones a realizar serán las siguientes: · Apoyar a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos. · Preparación de ofertas a clientes. · Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega. · Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos. · Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna. · Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas. · Tome posesión de las consultas de los clientes y gestione hasta su finalización. · Resuelva los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos. · Utilizará el sistema Sage. · Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente. · Cumplir con los procedimientos de Buenas Prácticas Ambientales de la organización · Cumplir las acciones preventivas básicas: orden, limpieza, señalización y mantenimiento general · Trabajar garantizando un comportamiento seguro y el uso correcto de equipos de trabajo y protección. Requisitos mínimos -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer de formación relacionada con química o ciencias de la salud. - Formación y experiencia en atención al cliente. - Conocer sistema de gestión SAGE. - Inglés nivel medio.

¿Quieres ser parte de un desafiante equipo de atención al cliente internacional? Importante multinacional con sede en Madrid busca Teleoperadores con nivel avanzado/nativo de francés. Nuestro cliente, una importante empresa multinacional del sector de servicios de información, soluciones tecnológicas innovadoras e investigación. Tus funciones serás: - Actualizar las bases de datos de referencia con los nuevos productos y los cambios en los mercados de los países franceses garantizando la calidad de los datos: clasificar los productos, estandarizar y agrupar los datos siguiendo las jerarquías de la empresa y las reglas comerciales. - Identifique los cambios necesarios en el archivo de referencia existente. - Trabajar junto con las oficinas locales para identificar cuándo y cómo corregir datos inexactos, eliminar datos o agregar nuevas entradas para que los archivos de referencia sean más completos. Identificar y resolver excepciones y problemas de rutina. - Realizar el control de calidad de los datos mantenidos y aplicar correcciones según sea necesario. - Mantener la documentación de procesos y procedimientos. ** Tus beneficios** - Contrato: incial 2 meses + posibilidad prorroga - Inicio Contrato: 5 de mayo - Salario: 18.400 euros Brutos/anuales - Horario: 9:00 a 17:00h de Lunes a Jueves y de 9:00 a 15:05h los viernes. - Centro de Trabajo: Calle Condesa de Venadito nº 1 Requisitos del puesto - Experiencia como teleoperador/a - Manejo de Excel y paquete Office - Nivel avanzado/nativo de Francés

Empresa del sector comercio busca customer service trilingüe castellano - árabe - francés para trabajar en Madrid y realizar las siguientes tareas: - Apoyo al equipo de ventas en la comunicación con clientes árabes y franceses - Atención personalizada y asesoramiento de productos, tanto presencial como por e-mail. - Gestión de pedidos, recepción y facturación de pedidos. - Gestión y seguimiento de incidencias - Gestión administrativa de documentación. - Venta directa y cruzada de los productos y servicios. Ofrecemos un contrato estable con la empresa. Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h Salario entre 19.000€ y 20.000€ brutos anuales. Requisitos: - Experiencia mínima de dos años en funciones similares - Buscamos a una persona dinámica y proactiva. - Castellano, Árabe y Francés escrito y hablado correctamente.