Administrativo de Gestión y Atención al Cliente
3 days ago
Las Palmas de Gran Canaria
Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria - Presencial Sobre nosotros: Somos una consultora líder en financiación pública y tecnología con sede en Canarias y alcance nacional (oficinas en Canarias y Madrid). Nuestro equipo de 26 personas incluye economistas e ingenieros de alto nivel. Tu Misión: Serás el "centro de control" de la oficina. Tu objetivo es liberar a los consultores de la carga administrativa y asegurar que ningún cliente se quede sin respuesta, gestionando el primer contacto y la organización interna. Tus Funciones (El Reto): • Gestión de Llamadas Digital (VoIP): No usarás un teléfono fijo. Gestionarás nuestra centralita virtual desde el PC, filtrando con criterio comercial y derivando o tomando recados precisos en el sistema., • Documentación: Asistirás puntualmente a reuniones virtuales para tomar notas en tiempo real directamente en nuestro sistema de gestión, sintetizando acuerdos clave mientras ocurren. También te encargarás de solicitar a los clientes documentación para dar soporte a los consultores., • Agendas: Coordinarás reuniones complejas entre clientes (CEOs, Directores Financieros) y nuestros consultores, resolviendo conflictos de horario con autonomía., • Soporte Operativo: Alta de oportunidades en el CRM, apoyo al equipo en gestiones administrativas y actualización de bases de datos., • Facturación: Tendrás que realizar facturas y presupuestos desde nuestro ERP, • Gestión de cobros y pagos., • Otras funciones: asientos puntuales de contabilidad, presentación de documentación online, etc. Requisitos (Perfil "Paperless"): • Nativo/a Digital: Miedo cero a la tecnología., • Mecanografía Ágil: Capacidad para escuchar y escribir simultáneamente sin perder el hilo de la conversación., • Comunicación de Alto Nivel: Ortografía perfecta y un tono telefónico que transmita profesionalidad y calma ante Directivos., • Mentalidad Resolutiva: Capacidad para entender la diferencia entre "urgente" e "importante"., • Facturación. Conocimiento en realización de facturas, • Se valora: conocimiento en contabilidad española y conocimiento de documentos administrativos (Informes de plantillas medias, modelos fiscales, etc.) e idiomas. Qué ofrecemos (Tu carrera): • Contrato indefinido en una empresa sólida, solvente en crecimiento., • Entorno 100% Tecnológico: Trabajarás con doble pantalla, software en la nube y las mejores herramientas. Olvídate de archivar papel., • Formación real en nuestro sistema de gestión y procesos de negocio (un conocimiento muy demandado en el mercado actual)., • Ambiente de trabajo joven, cualificado y colaborativo.