Agente de Atención al Cliente - Madrid

Customer Service

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Una de las empresas líderes en servicios logísticos, perteneciente a nuestro holding, se encuentra en la búsqueda de un agente de Atención al Cliente comprometido/a, organizado/a y orientado/a a la solución de problemas.
Principales Funciones:
Recepción de llamadas y atención de consultas de clientes sobre envíos y entregas.
Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con retrasos, pérdidas o daños en los envíos.
Registro de información y actualización en el sistema informático de la empresa.
Resolución de reclamaciones, brindando soluciones efectivas y un servicio de calidad.
Coordinación con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos del Puesto:
· Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o de servicios.
· Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal.
· Capacidad de análisis y resolución de problemas.
· Organización y manejo de registros y reportes.
· Manejo básico/intermedio de herramientas de oficina (Excel, correo electrónico, sistemas CRM, etc.).

Se Ofrece:
Incorporación a una empresa sólida.
Contrato indefinido.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, al cliente y atención al detalle.
Si te identificas con esta oferta y cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando!
Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Lugar: Calle San Cesáreo 3, 28021 Madrid.
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes-Viernes

pin icon3 Calle San Cesáreo, Villaverde, 28021, Madrid

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Customer AssistantMadrid

Paquetería y logística. • 11-50 Employees

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Somos una empresa en expansión y crecimiento.

Maritza Rodriguez avatar icon
Maritza RodriguezActive 2 days ago
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