Agente de Reservas Turisticas

FUNCIONES: · Realizar Check-In: Antes de entregar las llaves o tarjeta de la habitación, los recepcionistas de hotel deben comprobar la identidad de los huéspedes, solicitando la documentación necesaria (identificación oficial y tarjeta de crédito para garantizar la estancia) así como también se les solicita llenar una tarjeta de registro con sus datos personales, para posteriormente subirlos a la base de datos del establecimiento. · Brindar información detallada sobre el hotel: Los recepcionistas actúan como punto de referencia para los huéspedes durante toda su estancia. Así que, son los encargados de proporcionar toda la información referente al hotel como por ejemplo: las instalaciones, servicios, actividades, horarios de restaurantes, restricciones, etc. · Atención a clientes: Deben también atender las peticiones de los clientes, tales como camas extras o comidas especiales, cumpleaños, aniversarios, entre otros. · Call center: hacerse cargo de las llamadas telefónicas y mails que reciba el hotel, e incluso en ocasiones las redes sociales corporativas. · Reservas y cancelaciones: gestión de las reservas y cancelaciones. Deben desarrollar diferentes tareas administrativas al mismo tiempo, como el registro y monitoreo constante de reservas, llegadas o cancelaciones de último momento, así como verificar la disponibilidad de habitaciones. · Información turística: ofrecer información turística sobre los puntos de interés del lugar donde se encuentren y sus alrededores, así como excursiones, restaurantes, actividades con niños, medios de transporte disponibles, costos, etc. · Vigilancia y accesos: se encarga de tener control sobre las personas que entran y salen del hotel, así como de monitorizar las pantallas de vigilancia. · Ser un plus para el cliente: Si alguien en el hotel puede ofrecer un plus a los huéspedes, éste será el recepcionista, pues sus recomendaciones y opiniones serán un valor añadido y de vital importancia. Además, también pueden ofrecer servicios complementarios. · Check-out y control de gastos: Como último paso, el recepcionista de hotel debe al momento de la salida del cliente verificar que no haya ningún saldo pendiente realizado durante su estancia como llamadas, minibar, room service, actividades, paseos, etc. Una vez que la cuenta del cliente quede en 0, emitir las facturas correspondientes por estancia y alimentos. · Responsable y cuidadoso con las cuentas: Es importante manejar de manera adecuada tanto efectivo como vouchers (pagos con tarjetas).

Buscamos a una persona polivalente para el departamentos de Recursos Humanos. Planificará y ejecutará aquellas acciones necesarias para lograr los objetivos marcados por la dirección de RRHH . Tareas principales 1. Selección de personal 2. Gestión administrativa 3. Formación y desarrollo profesional 4. Control documental en programa informático, control de registro horario, control de vacaciones y prevención de riesgos laborales, etc... Se precisa: -inglés medio/alto. -Capacidad de organización. -Persona resolutiva. -Iniciativa y proactividad. -Capacidad para gestionar equipos y toma de decisión. -Comunicación fluida y activa entre departamentos -Se valorara conocimiento en gestión de redes sociales ** Se ofrece:** -Crecimiento y desarrollo profesional en la empresa. -Dos días libres a la semana -Ubicación: Oficina central en Puerto Portals. -Fecha de incorporación: inmediata -Salario: 1365 euros brutos al mes

Bonafinca Real State Group líder del sector inmobiliario, necesita incorporar un AUXILIAR ADMINISTRATIVO (COORDINADOR/A) a su oficina de Palma de Mallorca Buscamos un alto compromiso e implicación, así como capacidad resolutiva, de toma de decisiones y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Además, para nosotros es muy importante la actitud proactiva y positiva en el día a día. FUNCIONES PRINCIPALES: - Organización y gestión de la cartera de clientes. - Atención y asesoramiento directo a los clientes. - Funciones administrativas del centro. - Planificación de agenda semanal de visitas de inmuebles. - Contabilidad Básica ( FACTURAS, PROVEEDORES, ETC) - SE OFRECE: - Contrato laboral indefinido a jornada completa. - Incorporación a un equipo de trabajo, dinámico, joven y con planes de carrera. - FORMACIÓN: - Mínimo Grado Medio en Administración y Finanzas, español e inglés. - Valorable: Comercio y Marketing, idiomas EXPERIENCIA: Mínimo 1 año Tipo de industria de la oferta Actividades inmobiliarias Categoría Empleado/a Número de vacantes 1 Horario 09:00-17:00 Salario: 1300 aprox Bruto/mes