Agente Recobro Bancario
1 day ago
Sants-Montjuïc, Barcelona
¿Te apasiona la negociación y buscas un proyecto donde tu capacidad de comunicación marque la diferencia? En Randstad, estamos buscando profesionales con talento, empatía y gran capacidad resolutiva para cubrir dos vacantes estratégicas. Si tienes experiencia en el sector de recobro y quieres formar parte de un entorno dinámico, profesional y especializado en deuda bancaria, esta es tu oportunidad para brillar como Gestor de cobro o Gestora de cobro. Trabajarás para una entidad líder y referente absoluto en el mercado de la gestión de activos y recuperación de deuda para terceros. Esta compañía destaca por su sólida trayectoria colaborando con las principales instituciones financieras del país, gestionando carteras complejas con un enfoque basado en la excelencia operativa y el respeto al cliente. Se caracterizan por ofrecer un entorno de trabajo profesionalizado, con herramientas tecnológicas de vanguardia y un equipo humano altamente cualificado que te apoyará desde el primer día para alcanzar tus metas. Como Gestor de cobro o Gestora de cobro, serás la pieza clave en el ciclo de recuperación de activos bancarios (desde descubiertos en cuenta y tarjetas hasta préstamos hipotecarios). Tus responsabilidades principales incluirán: Emisión y recepción de llamadas de forma proactiva mediante sistemas de automarcador para la gestión efectiva de deudas. Gestión y negociación integral de deudas vivas, deudas fallidas e incluso expedientes en fase de reclamación judicial. Análisis de carteras asignadas para priorizar acciones y optimizar los ratios de recuperación. Negociación de palancas y acuerdos de pago, adaptando las soluciones financieras a las instrucciones específicas de la entidad cliente. Seguimiento de compromisos de pago para asegurar el cumplimiento de los acuerdos alcanzados con el deudor o deudora. Cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos marcados mensualmente, manteniendo siempre un estándar de calidad excelente. Ofrecemos: Contrato inicial por Ett+ Posible incorporación en plantilla Salario: 10,23e brutos por hora, complementado con un atractivo sistema de incentivos por cumplimiento de objetivos. Horario de tarde de Lunes a Viernes de 14 a 21 y de 15 a 21 + sábados de 9 a 14 . La jornada de los sábados se realiza bajo la modalidad de teletrabajo Formación continua: trabajarás con carteras diversas (préstamos personales, consumo, tarjetas, hipotecas), lo que enriquecerá tu perfil profesional como especialista en el área financiera. Bien ubicado en Barcelona y de fácil acceso con transporte público Para desempeñar con éxito el rol , buscamos perfiles que cumplan con los siguientes criterios: Experiencia sólida y demostrable en el sector del recobro, específicamente en la gestión de productos de banca Dominio de herramientas tecnológicas: manejo fluido del Paquete Office, sistemas de gestión de clientes (CRM), Outlook y experiencia previa trabajando con automarcador. Excelentes habilidades de comunicación: capacidad de interlocución clara, asertiva y profesional, tanto de forma oral como escrita. Capacidad de negociación: destreza para encontrar soluciones creativas, rebatir objeciones y cerrar compromisos de pago firmes. Orientación a resultados: perfil acostumbrado a trabajar bajo objetivos y con alta motivación por alcanzarlos. Disponibilidad inmediata: los candidatos o candidatas seleccionados deberán estar disponibles para incorporarse de manera inmediata Flexibilidad horaria: capacidad para trabajar en los turnos de tarde especificados, incluyendo la jornada de sábado según cuadrante.
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