Supervisor/a Call Center (ventas)
hace 22 horas
€11.69 por hora
Jornada completa
Sants-Montjuïc, Barcelona
Buscamos un/a Supervisor/a de equipos de venta para trabajar en una empresa del sector contact center en campaña del sector energético, en la oficina ubicada en zona franca de Barcelona. Las funciones a realizar son las siguientes: • Supervisar y coordinar al equipo de teleoperadores/as en campañas de ventas., • Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales (ventas, conversión, productividad)., • Formar, acompañar y dar feedback continuo al equipo (coaching individual y grupal)., • Analizar indicadores de rendimiento (KPI’s: ventas, ratio de conversión, tiempo medio, etc.)., • Detectar desviaciones y proponer planes de acción para mejorar resultados., • Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: • Experiencia previa como supervisor/a en call center en campañas de ventas., • Experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o captación de clientes., • Conocimiento de KPI’s comerciales y gestión de equipos por objetivos., • Habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos., • Capacidad de análisis y toma de decisiones orientadas a resultados., • Experiencia en formación y coaching de equipos comerciales., • Buen manejo de herramientas informáticas y CRM., • Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y orientado a mejora continua., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. ¿Qué ofrecemos? Salario convenio Contact Center 11.69€b/h + incentivos 3 meses eventual + posibilidad de incorporar a empresa. Jornada de 39 horas semanales de lunes a viernes de 09:00h a 17:00h