Asesor/a Energético - EXGANEF

About Us FEDCEL GROUP, S.L. is an international BPO services provider headquartered in Barcelona, Spain. From our offices located at Passeig Joan de Borbó 99-101, 7th Floor - 08039 Barcelona and C/ Bruc 149, 08037 Barcelona, we deliver top-tier customer support, technical support, and software development solutions to our global partners. Our mission is to combine professionalism, innovation, and cultural awareness to provide truly next-level service experiences for our clients and their customers. Role Overview We are currently seeking enthusiastic and motivated Customer Support Agents to join our growing team and support our operations for the Turkish market. As a Customer Support Agent, you will be the first point of contact for Turkish-speaking customers — handling inquiries via phone, email, and live chat — while ensuring every customer receives a high-quality and satisfying service experience. Key Responsibilities • Deliver excellent customer support to Turkish-speaking clients., • Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner., • Identify, troubleshoot, and resolve issues or escalate when necessary., • Record all interactions accurately in the company’s CRM system., • Collaborate with internal departments to optimize customer satisfaction., • Represent FEDCEL GROUP, S.L. with integrity, empathy, and dedication in every interaction.Requirements, • Fluent Turkish (native level) and good command of English (working proficiency)., • Excellent communication and interpersonal skills., • Strong problem-solving ability, patience, and professionalism., • Basic computer literacy (MS Office, CRM systems, or similar tools). 📍 Office Address: Passeig Joan de Borbó 99-101, 7th Floor - 08039 Barcelona / C/ Bruc 149, 08037 Barcelona 🏢 Company: FEDCEL GROUP, S.L.

Ubicación: [Barcelona o remoto parcial] – Posibilidad de teletrabajo varios días a la semana En Paul Marlex, buscamos un Captador Comercial con experiencia en el sector de telecomunicaciones, que se una al proyecto para generar nuevas oportunidades de negocio B2B. Como captador, serás el primer contacto con empresas potenciales y tu misión será identificar necesidades, concertar reuniones y alimentar nuestro equipo comercial con leads cualificados. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestros comerciales para asegurar que cada oportunidad se aproveche al máximo. Responsabilidades: • Prospección activa de empresas del sector B2B dentro del ámbito de telecomunicaciones., • Contacto inicial con clientes potenciales para presentar soluciones (voz, datos, fibra, centralita, móviles)., • Concertación de reuniones (presenciales o por Teams) para que el equipo comercial cierre oportunidades., • Gestión de leads en CRM y seguimiento de la actividad comercial., • Colaboración con el equipo comercial para mejorar la eficiencia del proceso de ventas., • Alcanzar y superar objetivos de captación y calidad de leads. Requisitos: • Experiencia demostrable en captación o telemarketing en el sector de telecomunicaciones., • Conocimiento de soluciones de conectividad, voz y datos para empresas., • Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos., • Habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad de trabajo autónomo y organización en teletrabajo parcial. Ofrecemos: • Salario competitivo según experiencia y valía + variables ilimitados según resultados., • Posibilidad de teletrabajo varios días a la semana., • Formación continua en productos y procesos de venta de Vodafone Business., • Integración en un equipo profesional con un entorno dinámico y de crecimiento.

Professionals at Ackcent Cybersecurity share a common goal: to improve the security of our customers, protect their assets from cyber threats, and provide high-quality services through communication and care.In this position, you will work closely with our securi

Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya

Enterprise Mobility es una multinacional lider.Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el

Desde Libertad Sin Deudas estamos buscando un/a Asistente de Atención al Cliente entusiasta para incorporarse a nuestro equipo de comunicación. El puesto es a jornada completa. Si tienes una actitud profesional, dominas las herramientas informáticas y tienes habilidades en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades: • Brindar atención excelente al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo un servicio de calidad a través de nuestro departamento telefónico., • Gestionar eficientemente las tareas administrativas y operativas utilizando herramientas como Excel y Google Workspace., • Ejecutar tareas digitales de manera rápida y eficiente, incluyendo labores administrativas, control de fichas de cliente y gestión de correos electrónicos., • Gestionar y organizar el tiempo de forma eficiente para alcanzar los objetivos establecidos cada día. Requisitos: • Formación en Derecho o similares, ya sea terminada o en curso., • Atención al cliente de alta calidad: Habilidad para satisfacer las necesidades de los clientes con una actitud profesional, amable y resolutiva., • Conocimientos en Excel y Google Workspace: Se valorará la experiencia en herramientas informáticas para tareas administrativas., • Habilidades informáticas: Dominio de herramientas digitales y agilidad en la gestión de tareas., • Persona organizada: Habilidad para gestionar el tiempo de manera eficiente y priorizar tareas según su importancia., • Ubicación: Es imprescindible residir en Barcelona o alrededores, ya que el trabajo es híbrido (algunos días desde casa y otros en la oficina)., • Idiomas: Dominio del catalán y el español tanto hablado como escrito. Qué ofrecemos: • Jornada completa, generalmente de mañanas. Sin embargo, es necesaria una cierta flexibilidad horaria, puesto que la persona seleccionada deberá cubrir turnos de tarde, especialmente en períodos de vacaciones o ausencias del personal., • Se requiere disponibilidad mínima de 2 fines de semana al mes. Si se pueden cubrir más fines de semana, se valorará muy positivamente., • Modalidad de trabajo híbrida (combinando oficina en Barcelona y teletrabajo) con salario superior al convenio regulador (a determinar)., • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con amplias oportunidades de crecimiento profesional., • Formación continua para potenciar el desarrollo de tus habilidades. Sobre nosotros: En Libertad Sin Deudas, nos comprometemos con la eficiencia, la calidad en el servicio y el bienestar de nuestros empleados. Si te apasionan los retos y deseas formar parte de un equipo en constante crecimiento, ¡este es el lugar ideal para ti! Cómo aplicar: Si cumples con los requisitos y te interesa nuestra oferta, envíanos tu CV y carta de presentación a con el asunto “Asistente de Atención al Cliente” o aplica directamente desde LinkedIn. ¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestro equipo!

Manage customer service activities to ensure excellent service. Customer service must follow the daily operational KPIs to analyze inefficiencies and put in place actions to solve them, always striving for excellence in our service level. Order to Delivery Process, which supports the sales departmen