Atención al Cliente - Recambios Portatiles SLU - Sevilla

Portatilmovil, empresa sevillana especializada en la venta de recambios y accesorios para ordenadores portátiles busca incorporar un/a técnico/a de reparaciones para sumarse a nuestro equipo. Funciones • Diagnóstico y reparación de averías en ordenadores portátiles: pantallas, baterías, teclados, placas base, conectores, software, etc., • Asesoramiento técnico a clientes., • Venta de portátiles reacondicionados, recambios y piezas., • Gestión de incidencias técnicas de producto. Requisitos • Experiencia demostrable en reparación de ordenadores., • Conocimientos sólidos de hardware y software (sistemas operativos, componentes, diagnóstico de averías)., • Buenas habilidades de atención al cliente y trato con el público., • Valorable: formación en electrónica/informática, experiencia previa en reparación de teléfonos móviles.

Buscamos una persona para cuidar y hacer seguimiento de nuestra cartera de clientes. El día a día consistirá en hablar con clientes actuales para conocer su experiencia, comprobar que todo funciona correctamente, recoger sus comentarios, detectar necesidades y ayudar a mejorar su servicio cuando sea necesario. Buscamos a alguien simpático, comunicativo y cercano, con facilidad para relacionarse y generar confianza. También valoramos la organización, la capacidad resolutiva y un buen seguimiento de cada conversación.