Atención al Cliente - Clínica San Clemente

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Zaragoza. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! ¡¡Te estamos buscando!!🔎

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Tu nueva empresa Fabricante líder mundial de sistemas HVAC reconocido tanto en el sector residencial como en el comercial e industrial. A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes. Tu nuevo puesto Ingeniero/a de Ventas de sistemas de Control & BMS /EBMS Funciones • Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para incrementar la presencia de las soluciones de Control y BMS/EBMS en el mercado., • Identificar nuevas oportunidades de negocio en sectores clave (comercial, terciario, retail, etc.)., • Gestionar el ciclo completo de ventas: prospección, presentación técnica-comercial, elaboración de propuestas y cierre., • Colaborar estrechamente con los equipos comerciales de producto y servicio para garantizar propuestas competitivas y alineadas con la estrategia de la compañía., • Realizar visitas regulares a clientes finales, ingenierías, instaladores y partners., • Mantener actualizada la información en las herramientas internas de gestión comercial y plan de negocio., • Representar a la marca en eventos, formaciones y presentaciones técnicas., • Contribuir al posicionamiento de TT como líder en soluciones HVAC, y control orientadas a la eficiencia energética y sostenibilidad. Qué necesitarás para encajar con el puesto • Experiencia previa en ventas técnicas, idealmente en el sector HVAC, automatización, BMS o soluciones de control., • Conocimientos básicos de sistemas de climatización, integración y protocolos de comunicación (BACnet, Modbus, etc.), • Habilidades sólidas de comunicación, negociación y gestión de relaciones., • Capacidad para trabajar de forma autónoma orientado/a a resultados., • Nivel adecuado de inglés para entorno multinacional., • Disponibilidad para desplazamientos dentro del territorio asignado. Qué obtendrás a cambio Ofrecemos, además, desde un inicio contrato indefinido y una banda salarial muy competente compuesta por un alto componente fijo a partir de €45.000 brutos/año variable y vehículo y un plan de carrera definido por la estructura de la compañía donde dependiendo de tu desempeño de desarrollo de negocio irás creciendo. Ofrecemos un proceso de onboarding en la compañía donde no te dejará en ningún momento indiferente. xcskxlj Si estás interesado y cumples con los requisitos, mándanos tu CV actualizado y completo.

Responsable de Customer Service & Customer Care – Luxury Real Estate (End-to-End) ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. Descripción del rol Buscamos a una persona para liderar la experiencia del cliente en el segmento ultra‑lujo inmobiliario, gestionando todo el ciclo end‑to‑end desde el primer contacto hasta la fidelización de clientes VIP. Este rol combina criterio comercial, agilidad, excelencia en el trato premium y la capacidad de identificar oportunidades reales entre leads de muy alto valor. Tu misión es garantizar que cada interacción se convierta en una experiencia memorable, digna de un cliente de alto patrimonio, que no solo compra, sino que recomienda. Responsabilidades principales 1. Gestión y cualificación de leads de lujo (END‑TO‑END) • Realizar la cualificación exhaustiva de leads de alto potencial, evaluando capacidad, intención y encaje con producto de lujo., • Priorizar y decidir en tiempo real qué leads deben ser escalados y atendidos inmediatamente., • Ser el primer punto de excelencia y asegurar que la experiencia premium comienza desde el primer segundo., • Garantizar una transición impecable al equipo de ventas y un seguimiento continuo del lead durante todo el ciclo. 2. Experiencia de cliente premium & Customer Care VIP • Asegurar que cada interacción cumple los estándares más altos del sector luxury real estate., • Diseñar y ejecutar dinámicas de fidelización, generando relaciones a largo plazo con clientes VIP., • Crear experiencias que generen recomendación, • Velar por todos los touchpoints, desde la llamada inicial hasta el seguimiento post‑visita, siempre en clave de lujo. 3. Supervisión del Contact Center y excelencia operativa • Definir criterios claros de priorización y cualificación para el equipo de Contact Center., • Asegurar la calidad, coherencia y efectividad de los procesos de gestión de leads., • Ser referente operativo para dudas, criterios y estándares de servicio., • Garantizar el uso impecable de Salesforce y la trazabilidad de toda la información. 4. Eventos y acciones exclusivas para captar y fidelizar clientes • Organizar y coordinar experiencias exclusivas y eventos orientados a generar confianza, networking y nuevas oportunidades., • Trabajar junto al equipo comercial para impulsar nuevos clientes en el segmento luxury. 5. Reporting, KPIs y mejora continua • Analizar datos de conversión, tiempos de respuesta, calidad percibida y NPS., • Detectar oportunidades de mejora para optimizar agilidad, eficiencia y satisfacción., • Proponer nuevas prácticas para elevar el estándar de servicio constantemente. Requisitos Experiencia • 3–5 años en Customer Service / Contact Center dentro de sectores categorizados como LUJO, con foco en calidad y lead management., • Experiencia en real estate premium, hospitality 5 o servicios de alto nivel., • Experiencia gestionando leads complejos y coordinando con equipos comerciales., • Comunicación impecable (español + inglés C1 mínimo). Conocimientos • Manejo avanzado de CRM, idealmente Salesforce., • Conocimiento del ciclo end‑to‑end de gestión de leads., • Indicadores clave: SLA, tiempos de respuesta, conversión, NPS, CSAT., • Estándares de experiencia de cliente en lujo / premium. Formación • Grado universitario., • Valorable formaciones complementarias en CX, ventas, comunicación o atención al cliente. xcskxlj ¡No dudes en postularte!

Empresa dedicada principalmente a la compraventa de maquinaria y equipos hidráulicos y de elevación busca incorporar un Account Manager para gestionar y desarrollar la cartera de clientes del área de España Central, que deberá ubicarse en Madrid. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación. ¿Cuáles serán tus funciones? • Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes clave, manteniendo una presencia continua en el territorio., • Cumplir los objetivos de facturación, margen y volumen, supervisando KPIs y el rendimiento comercial., • Identificar oportunidades de crecimiento mediante acciones de up-selling y cross-selling., • Elaborar planes de cuenta y definir estrategias de desarrollo a medio y largo plazo., • Negociar renovaciones, condiciones comerciales, precios y gestionar licitaciones., • Actuar como punto de contacto principal, resolviendo incidencias y coordinándose con los equipos técnicos, logísticos y de posventa., • Utilizar el CRM corporativo (Salesforce o similar) para el seguimiento de oportunidades, previsiones y reporting., • Analizar el mercado, la competencia y nuevas oportunidades de negocio en la zona asignada. ¿Qué buscamos? • Experiencia de 2 a 5 años en ventas B2B, gestión de cuentas o roles comerciales similares., • Valorable experiencia en los sectores de elevación, maquinaria, automoción o transporte., • Conocimiento en CRM, dominio de MS Office y herramientas de videoconferencia., • Capacidad analítica, habilidades de negociación y fuerte orientación a resultados., • Organización, gestión simultánea de cuentas y enfoque proactivo y orientado al cliente., • Inglés valorado positivamente; italiano como plus. ¿Qué ofrecen? • Contrato estable y a tiempo completo en, • Salario fijo competitivo + sistema de incentivos por objetivos., • Posibles beneficios: coche de empresa, portátil, móvil y reembolso de gastos., • Rol con fuerte presencia comercial en el territorio (60–70% del tiempo en desplazamientos). xcskxlj, • Oportunidad de crecimiento en una compañía sólida y en expansión.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. ¿Qué buscamos? Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto. Horario: L-J de 9 a 18h, V de 8 a 15h. Colaboración 100% remota. Puede requerir presencialidad algún día concreto en las oficinas de Madrid. Qué esperamos de ti: • Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service., • Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial)., • Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial)., • Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial)., • Experiencia demostrable en programación JavaScript. Conocimientos deseables: Experiencia en TypeScript. ¿Qué te ofrecemos? • 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre., • Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes)., • Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…)., • Acceso gratuito a varias plataformas de formación., • Estabilidad y carrera profesional., • Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas., • Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas., • Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)., • Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad. xcskxlj Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.