Contrata Personal

Atención al Cliente

hace 7 horas•46 vistas

Agente de Atención al Cliente – Centro de Control
Ubicación: Las Rozas de Madrid
Jornada: Completa, incluyendo fines de semana y festivos
Contrato: Indefinido
Salario: Según convenio
¿Quiénes somos?
Empresa líder en gestión y explotación de parkings, con presencia nacional y
compromiso con la calidad del servicio y la innovación tecnológica. Buscamos
incorporar a una persona con alta capacidad de comunicación y enfoque al
cliente, para nuestro Centro de Control.
Responsabilidades del puesto
• Atender consultas y resolver incidencias por teléfono, email y chat.
• Monitorización y asistencia en tiempo real mediante cámaras y sistemas de
telecontrol
• Control de accesos en parkings (barreras, entradas/salidas).
• Informar sobre tarifas, abonos y servicios complementarios.
• Registrar incidencias técnicas y coordinar con operarios in situ
• Actuar como interlocutor y soporte principal cuando no hay personal
presencial
Perfil ideal
Requisitos esenciales:
• Experiencia en atención al cliente telefónica o presencial
• Flexibilidad para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana y
noches.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de
problemas.
• Nivel intermedio de ofimática (Office, sistemas de control).
Valorable:
• Idiomas: nivel funcional de inglés, francés o catalán
Condiciones y beneficios
• Proyecto estable en entorno tecnológico con opciones de continuidad a
largo plazo.
• Formación inicial y continua en protocolos, herramientas de control y
atención especializada.
• Retribución competitiva
• Buen ambiente laboral
¿Te interesa?
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Si te motiva brindar un servicio excepcional y formar parte de un equipo dinámico
en el sector de la movilidad urbana, ¡ésta es tu oportunidad!
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