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Atención al Cliente - FOR YOU RENTALS

Servicio al Cliente

hace 6 horas277 vistas

En For You Rentals, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos y de media estancia, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con idiomas, habilidades digitales y mucha iniciativa.
Serás la voz de la empresa ante nuestros huéspedes y clientes, ayudándoles a resolver dudas, coordinar llegadas y salidas, y garantizar una experiencia excelente durante su estancia.


🚀 Funciones principales

  • Atención multicanal (teléfono, chat, correo, plataformas) en español e inglés (otros idiomas valorados).
  • Coordinación de llegadas, salidas e incidencias con los departamentos de mantenimiento y limpieza.
  • Gestión de mensajes y reservas en PMS y portales (Booking, Airbnb, Expedia, etc.).
  • Registro y seguimiento de incidencias mediante nuestro sistema interno.
  • Comunicación proactiva con huéspedes para anticipar necesidades y mejorar su experiencia.

🧠 Requisitos

  • Idiomas: Español e inglés imprescindibles; se valoran francés, italiano o alemán.
  • Conocimientos informáticos sólidos: manejo de CRM, Excel, y plataformas online.
  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero.
  • Capacidad de resolución rápida, buena comunicación y actitud positiva.
  • Persona espabilada, resolutiva y organizada, capaz de trabajar en entornos dinámicos.

💡 Se valorará

  • Experiencia con Avantio u otros PMS similares.
  • Conocimientos de herramientas digitales y automatización (ChatGPT, IA, Google Workspace).
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (incluidos fines de semana rotativos).
    🎯 Ofrecemos
  • Incorporación a un equipo joven, dinámico y en crecimiento.
  • Contrato indefinido
  • Jornada completa
  • Formación continua en atención al cliente, idiomas y herramientas digitales.
  • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
  • Buen ambiente de trabajo y autonomía para tomar decisiones.

📩 Si eres una persona despierta, con don de gentes y pasión por ayudar apúntate a este empleo.

  • Experiencia
    No se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon4 Calle de Alcalá, Centro, 28014, Madrid

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Agente de Atención al ClienteMadrid

ESTABLECIMIENTOS EXTRAHOTELEROS • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde marzo, 2023

FOR YOU RENTALS quiere ser el referente mundial en gestión de patrimonio inmobiliario, poniendo a disposición de sus clientes, las mejores herramientas del mercado en materia de alquiler de activos inmobiliarios.

Fernando R. avatar icon
Fernando R.Activo hace 1 minuto
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