Como parte de nuestro equipo de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será garantizar que cada interacción sea lo más positiva posible, ayudando a resolver dudas, gestionar solicitudes y mejorar su experiencia con nuestros productos o servicios.
- Atender llamadas y mensajes de clientes, respondiendo preguntas y ofreciendo soluciones claras y eficaces.
- Resolver incidencias de manera rápida y profesional, garantizando la satisfacción del cliente.
- Asesorar a nuestros clientes sobre productos y servicios, realizando recomendaciones.
- Registrar y dar seguimiento a todas las interacciones, asegurando que todo quede documentado correctamente.
- Colaborar con otros equipos para asegurar que las solicitudes y problemas de los clientes se resuelvan con rapidez.
- Actitud positiva y empatía: Valoramos mucho la disposición para ayudar y entender las necesidades de nuestros clientes.
- Habilidades de comunicación: La clave está en escuchar y saber transmitir información de manera clara.
- Trabajo en equipo: Aunque gran parte de tu labor será autónoma, nos gusta apoyarnos mutuamente y crear un ambiente colaborativo.
- Experiencia en atención al cliente: No es imprescindible, pero valorada.
- Conocimientos básicos de informática y herramientas digitales.
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- Experience
- Not required
- Languages
- Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- De lunes a viernes
- Salary
- €1,300 – €1,600 monthly
- Benefits
- comisiones
- Starting time
- Immediate start!
la Dreta de l'Eixample, Barcelona
Customer AssistantBarcelona
