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Atención al Cliente y Gestión de Carteras - QuickSmile - Madrid

Customer Service

2 hours ago•182 views

Buscamos una persona dinámica y analítica para incorporarse al equipo de Atención al Cliente y contribuir a la gestión, el seguimiento y la fidelización de nuestra cartera comercial.


Funciones principales

  • Atender consultas e incidencias a través de canales escritos y telefónicos.
  • Gestionar y analizar la cartera asignada, elaborando informes y reportes periódicos.
  • Diseñar y aplicar protocolos de seguimiento para garantizar una atención de calidad.
  • Verificar y realizar el seguimiento de los acuerdos de volumen establecidos con cada cliente.
  • Dar soporte al equipo comercial, gestionar incidencias internas y contribuir a la optimización de las rutas comerciales.
  • Realizar encuestas aleatorias de satisfacción para evaluar la calidad del servicio e identificar oportunidades de mejora.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, gestión comercial o análisis de carteras.
  • Comunicación escrita y verbal fluida y profesional.
  • Capacidad analítica para trabajar con datos y elaborar informes.
  • Organización, autonomía y capacidad para resolver problemas.
  • Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas CRM.

Qué ofrecemos

  • Contrato de trabajo indefinido.
  • Sueldo según valía de candidato.
  • Excelente ambiente de trabajo en un entorno joven, ágil y colaborativo.
  • Seguro médico privado Sanitas a cargo de la empresa.
  • Plaza de garaje privada en las instalaciones.
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    De Lunes a Jueves de 09:30h a 18:00h y los viernes 09:00h a 15:00h
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCalle Casas de Miravete, Villa de Vallecas, 28031, Madrid

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Customer AssistantMadrid

Empresa Ortodoncia Invisible • 11-50 Employees

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QuickSmile, es la primera empresa de ortodoncia invisible española, fundada en 2019. Desde su fundación, tiene una clara misión, trabajar de la mano del doctor y de las clínicas dentales para dar el mejor servicio al paciente.

Leticia R. avatar icon
Leticia R.Active 2 hours ago
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