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Auxiliar-Azafato/a de servicios ferroviarios en Girona

19 junio 2024•161 vistas

Ilunion, perteneciente al Grupo Social ONCE, es un modelo empresarial único, hecho desde las personas y para las personas y cuyo objetivo final es el de generar empleo de calidad para las personas con discapacidad.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de peronal para una bolsa de trabajo de Azafatos/as de servicios ferroviarios en Girona.
Se realizará una formación teórica y práctica, una vez superada, se pasará a formar parte de una bolsa de trabajo para cubir las necesidades de personal.
Las funciones a realizar son las siguientes:
-Proporcionar información a los viajeros y control de las instalaciones.
-Realizar la apertura y cierre de estación, si fuera necesario en el horario de prestación de servicio.
-Proporcionar información de los servicios de la estación e Inter movilidad: orientación, cartelería, etc...
-Atención pos-venta: reclamaciones, quejas, sugerencias, objetos perdidos.
-Accesibilidad, atención a las personas con movilidad reducida, de acuerdo a las indicaciones requeridas.
-Gestión de accidentes de los viajeros en la estación: Atención, partes...
-Apoyo en caso de accidentes e incidentes ferroviarios.
-Activación en caso de necesidad de los planes de Auto protección / emergencias en las formas y cometido que en los mismos se establezcan.

Estudios mínimos

Educación Secundaria Obligatoria (se solicitará documentación).

Experiencia mínima

Al menos 1 año de atención al cliente.

Requisitos

-Indispensable plena comprensión y expresión oral y escrita en Castellano y Catalán.
-Conocimientos básicos de otros idiomas como inglés, francés, etc.
-Conocimientos de ordenador nivel usuario: microsoft office, correo electrónico, etc.
-Disponibilidad para realizar una formación teórica y práctica.