Trabajos quejas en Girona

Grupo de restauración que cuenta con diferentes restaurantes en Girona ciudad precisa incorporar 2º ENCARGADO para uno de sus restaurantes en la ciudad. Sus funciones principales serán las siguientes: -Coordinar las operaciones diarias del restaurante. -Responder de forma eficiente a las posibles quejas de los clientes. -Realización de los horarios semanales del personal, junto con el director. -Colaborar en los procesos de selección, formación y motivación de personal. -Gestión de reservas y mailing del restaurante. -Realizar cambios/mejoras/consultas en acuerdo con dirección y los respectivos departamentos con el fin de optimizar nuestros servicios. -Controla que la calidad de la oferta de servicios del establecimiento y la atención al cliente sean las adecuadas. -Atender personalmente a las reservas de los clientes e incluso sus posibles quejas y reclamaciones. -Poner en práctica las medidas necesarias para que se cumpla la normativa de seguridad e higiene laboral. Requisitos mínimos: -Experiencia consolidada y exitosa como director o responsable en restaurantes. -Líder operativo, buen comunicador, cercano -Gran capacidad de trabajo, que disfrute con la operativa -Don de gentes, habilidades sociales Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, salario competitivo.

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista en uno de nuestros hoteles - Hotel Montjoi, ubicado en Sant Feliu de Guíxols, Girona. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: - Gestión de las reservas. - Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes. - Asistencia al cliente durante su estancia. - Atención telefónica de peticiones. - Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones. - Colaborar en la consecución de objetivos de venta. - Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel. - Gestionar el cierre. - Ofrecer ayuda a otros departamentos. - Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en recepción o ventas. - Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares. - Se valoran idiomas. - Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas. - Carné de conducir y vehículo propio. - Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa de 40 horas semanales en turnos rotativos, con los descansos establecidos por ley.

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Camarero/a de 25 horas en uno de nuestros hoteles - Hotel Eden Park, ubicado en Riudellots de la Selva, Girona. Estamos buscando una persona responsable y organizada en el trabajo, comunicativa y que luche por conseguir superarse día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya, como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO! Las tareas a llevar a cabo serán: - Mantener la sala del restaurante y bar en perfecto estado de orden y limpieza. - Atender a los huéspedes y clientes, recibiéndolos en la entrada del restaurante. - Presentar la oferta gastronómica en la carta, siendo capaz de hacer recomendaciones acordes al perfil del cliente. - Anotar los pedidos, registrando peticiones especiales y detalles. - Mantener una comunicación efectiva con Cocina para asegurar que el ritmo de servicio es adecuado, así como una correcta limpieza e higienización del material. - Servir los platos y bebidas. - Atender las posibles quejas y ofreciendo soluciones adecuadas. - Recoger las mesas inmediatamente después de cada servicio. - Reportar al supervisor directo cualquier problema, queja o falta que pueda haber ocurrido durante el servicio. - Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer los servicios antes de que se soliciten. - Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Formación y requisitos: - Estudios Secundarios Obligatorios o similares. - Valorable idiomas. - Valorable residencia próxima al puesto de trabajo. - Flexibilidad horaria. - Carné de conducir y vehículo propio. Jornada parcial de 25 horas semanales en turno rotativo con los descansos establecidos por ley. Salario valorable según perfil y valía de la persona candidata.

Ilunion, perteneciente al Grupo Social ONCE, es un modelo empresarial único, hecho desde las personas y para las personas y cuyo objetivo final es el de generar empleo de calidad para las personas con discapacidad. Precisamos incorporar a personal cuyas funciones serán las siguientes: - Proporcionar información a los viajeros y control de las instalaciones. - Realizar la partura y cierre de estación, si fuera necesario en el horario de prestación de servicio. - Proporcionar información de los servicios de la estación e Inter movilidad: orientación, cartelería, etc... - Atención pos-venta: reclamaciones, quejas, sugerencias, objetos perdidos. - Accesibilidad, atención a las personas con movilidad reducida, de acuerdo a las indicaciones requeridas. - Gestión de accidentes de los viajeros en la estación: Atención, partes... - Apoyo en caso de accidentes i incidentes ferroviarios. - Activación en caso de necesidad de los planes de Auto protección / emergencias en las formas y cometido que en los mismos se establezcan. Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (se pedirá documento) Experiencia mínima: Al menos 1 año de atención al cliente Requisitos: - Indispensable plena comprensión y expresión oral y escrita en Castellano y Catalán. - Conocimientos básicos de otros idiomas como inglés, francés, etc. - Conocimientos de ordenador nivel usuario: microsoft office, correo electrónico, etc. - Imprescindible poder realizar la gran aparte de la jornada caminando. Valorable: - Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad, igual o superior al 33%. - Conocimientos de prevención de riesgos laborables y de los riesgos de la actividad a desempeñar Se ofrece Horario: De Lunes a Domingo (con los descansos correspondientes) 4 días de trabajo y dos de descanso. Turnos Rotativos: 5:15h -11:20h / 11:20h - 17:25h / 17:25h - 23:45h Jornada: La jornada será de 32,37h semanales Salario: El salario por 32,37h semanales es de 981,02€ brutos/mes por 14 pagas (2 pagas dobles) plus nocturnidad plus festivo Contrato: Indefinido