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Azafat@ atención cliente fines de semana - Groupe Armonia

Events & Promotion

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Posición:
Puesto de información en Centro Comercial / Atención al cliente / Administración
Funciones del Puesto:
-Atención al cliente

  • Atender a las necesidades de los clientes del centro comercial y complejo residencial, lo que requiere un conocimiento exhaustivo no sólo de los locales del centro comercial sino también el estar al día de eventos, acciones, promociones, servicios etc.
  • Se encargará en primera instancia de la recepción de quejas, reclamaciones, sugerencias e información general
  • Controlará la gestión de los servicios especiales del Centro Comercial, como la cesión de sillas de ruedas o carritos y pulseras infantiles, la realización de toda clase de promociones e incentivará la redacción de reseñas positivas en cualquier plataforma, apertura y cierre de puertas, rondas, así como custodio de llaves.
  • Atención telefónica, por Whats App, mail y presencial
  • Durante el horario de apertura del SAC, las llamadas recibidas desde fuera del centro comercial pasan por el SAC, donde hay que atenderlas, filtrarlas y reenviarlas en caso de que sea necesario, así como las consultas a través de otros canales como WhatsApp o email.
  • Apoyo a eventos del CC
  • Gestión de CRM, CMS, otros....
  • Realización de informes: Se le pide que realice informes de su servicio para identificar puntos de mejora, obtener estadísticas de uso de este servicio y valorar el servicio y los objetivos del personal.
  • Dichos informes habrán de realizarse diaria, semanal o mensualmente, según las necesidades de cada centro.
  • Apoyo a gerencia: Ciertas tareas administrativas.
  • Requisitos:
  • Experiencia previa en recepción o en atención al cliente (se valorará positivamente).
  • Nivel de inglés medio-alto.
  • Buen manejo de Microsoft Office.
  • Actitud proactiva y disponibilidad para trabajar en la campaña de verano, con posible incorporación inmediata.
  • Horarios y jornadas disponibles:
  • VACANTE 1:
  • 1 persona de 08:00- 16:00 sábados y domingos (16h finde) salario 6914.15€
  • Atención al cliente Zona Retail:
  • VACANTE 2:
  • 1 persona los sábados y domingos de 13 a 17h y 20h a 01:00 (18h sábado y domingo) salario 7774.30€
  • Condiciones Económicas:
  • Salario: según convenio + pluses nocturnidad y festivos pagados a mes vencido.
  • ¿Qué ofrecemos?
  • Contrato indefinido: Nada de temporalidades, aquí queremos que crezcas con nosotros.
  • Formación: Te daremos toda la formación necesaria y uniformidad
  • Ambiente joven y dinámico: Trabajarás en un entorno donde se valora la proactividad y el buen rollo.
interview badgeInterviews tomorrow
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Grupo A. from Groupe Armonia is interviewing people like you for this position tomorrow! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Employment
    Part-time
  • Schedule
    8-16 sabados y domingos o 13-17 y 20 a 01:00
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon200 Paseo de la Castellana, Salamanca, 28046, Madrid

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Event HostMadrid

Outsourcing • 11-50 Employees

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Intermediarios cliente-candidato

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Grupo A.Active 3 hours ago
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