Técnico administrativo
hace 5 días
Madrid
Administrativo/a – Operaciones & Atención al Cliente (sector automoción/servicios) Ubicación: Ciempozuelos (Madrid) · Modalidad: Presencial · Contrato: Indefinido tras periodo de prueba · Jornada: Completa Salario orientativo: 20.000–24.000 € bruto/año (según experiencia) + variable por objetivos Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento del sector lavado, detailing y personalización de vehículos, con servicio en centro y a domicilio. Buscamos un/a Administrativo/a ordenado, proactivo y con alta orientación al cliente para reforzar el día a día de operaciones y administración. Tu misión Ser el “hub” administrativo del centro: asegurar que documentación, cobros, agenda, compras y atención al cliente fluyan como un reloj. Responsabilidades • Atención al cliente presencial, telefónica y por email (recepción, entrega de vehículos, seguimiento de presupuestos)., • Agenda y planificación: citas, coordinación con taller/equipos a domicilio, control de tiempos., • Facturación y cobros: emisión de facturas, TPV/efectivo, conciliaciones básicas, control de impagos., • Gestión documental: contratos, partes de trabajo, albaranes, archivado digital., • Compras y stock: aprovisionamiento de consumibles y materiales, control de existencias., • Soporte RR. HH.: recopilación de fichajes, apoyo en alta/baja de personal y comunicaciones internas., • Calidad de servicio: encuestas, reclamaciones, trazabilidad de incidencias y cierre., • Back-office comercial: elaboración/envío de presupuestos, seguimiento y cierre administrativo.Requisitos, • Experiencia 1–3 años en administración, recepción o back-office (valoramos sector automoción/retail/servicios)., • Ofimática: Excel/Sheets (tablas, filtros, fórmulas básicas), Word/Docs, correo y calendario., • Comunicación excelente en español (oral y escrita)., • Organización y prioridades: trabajar con volumen, prisa y detalle a la vez., • Actitud: proactividad, discreción, orientación a resultados y al cliente.Valorable (no excluyente), • Experiencia con facturación/contabilidad básica (emitir, contabilizar cobros, conciliación)., • Uso de CRM/ERP (Holded, Odoo, Zoho o similar)., • Carnet de conducir B., • Inglés básico (trato con algún cliente/proveedor).Lo que ofrecemos, • Estabilidad y plan de crecimiento profesional., • Formación en procesos de la empresa y en experiencia cliente “premium”., • Ambiente exigente y cercano, con cultura de orden, limpieza y puntualidad., • con asunto: “Administrativo/a – Ciempozuelos”.