Botones / Bellboy Nocturno

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. PUEDE INCLUIRSE LA FUNCIÓN DE RECEPCIONISTA NOCTURNO: Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Acerca del empleo En El Templo Esports, estamos buscando de recepcionista de turno de noches (23:00 a 07:00) 2 días a la semana, con incorporación immediata. Si eres proactivo/a, tienes don de gentes, tus habilidades en limpieza y mantenimiento del centro son excelentes, y puedes gestionar múltiples tareas de manera eficiente, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Revisar y reportar el estado del centro al llegar. Mantener el centro limpio y ordenado. Atender las reservas y llamadas. Preparar comidas precocinadas. Realizar tareas de mantenimiento y reposición. Realizar una buena atención al cliente. Requisitos Experiencia previa en recepción, atención al cliente o servicio en hostelería. Conocimientos básicos de informática y ofimática. Idiomas Castellano nativo. Catalán e inglés intermedio como mínimo. Se valoran conocimientos de ruso y chino. Plus Se valora tener el permiso de manipulación de alimentos. Conocer sobre gaming y esports es un plus. Habilidades Blandas (Soft Skills) Atención al detalle Proactividad Organización Comunicación Gestión del tiempo Actitud positiva Capacidad para ser resolutivo Beneficios Plus de nocturnidad. Incentivos y bonos adicionales. Horas para jugar gratis en El Templo. Descuentos de empleado en el local brunch.

Si quieres trabajar como botones … En nuestro Club ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo empezando desde la recepción. La pasión por la hospitalidad. Si valoras tu tiempo libre y lo quieres compaginar con tu profesión a partes iguales, si sabes gestionar y disfrutar de un buen servicio al cliente, eres positivo, alegre, te reconforta el trabajo bien hecho y hablas inglés y español, nos encantaría tenerte en el equipo. Nosotros nos encargaremos de tu formación y te ayudaremos a crecer en la compañía. Por cierto! Utilizamos Opera para las gestiones de la recepción. Qué te ofrecemos … Formación continuada, posibilidades de crecimiento y movilidad internacional. Buen ambiente de trabajo y diversión. Participación en los staff events semanales, acceso al cine y clases dirigidas en el gym. Tu cumpleaños lo celebraremos con un regalo y el día libre para que lo disfrutes como más te apetezca. Descuentos en empresas colaboradoras como restaurantes, peluquerías, gimnasios, etc. Cuidaremos de ti. Queremos que seas tú mismo, nos encanta tu esencia y cultura. Quién somos… Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Cada Club y restaurante posee su propia esencia y personalidad en un entorno relajado y cómodo. Ésta es una gran oportunidad para unirte a nuestro equipo, pues estamos en pleno proceso de expansión internacional, abriendo nuevas Houses y Restaurantes. El lugar… En el Barrio Gótico, frente al Port Vell, la House tiene un Club privado para nuestros Members. El Health Club presenta propuestas novedosas para cuidar nuestro cuerpo y mente. Además, disponemos de 56 habitaciones, una sala de Cine privada y nuestro genuino restaurante Cecconi's.

Desde la oficina de Hostelería de Eurofirms en Barcelona seleccionamos un Botones con experiencia para servicios de extra y/o estables, para trabajar en un hotel de 5 estrellas en Barcelona. Este puesto requiere una persona con: - Nivel de inglés alto. - Carnet de conducir y experiencia en la conducción de coches de alta gama. -Experiencia previa como Botones en hoteles de 4 y 5 estrellas. - Nivel de inglés alto. - Experiencia demostrable en la conducción de coches de alta gama. - Carnet de conducir vigente - Uniforme propio. Descripción Servicio mínimo de 4 horas. Experiencia de al menos 1 año en hoteles de 4 - 5 estrellas. Es necesario tener uniforme propio. Si cumples con los requisitos y estás interesado ¡esperamos tu candidatura!

Desde la oficina de Hostelería de Eurofirms en Barcelona seleccionamos varios Botones con experiencia para servicios de extra y o estables, para trabajar en hoteles en Barcelona. Servicio mínimo de 4 horas. Experiencia de al menos 1 año en hoteles de 3-4-5*. Es necesario tener uniforme propio La retribución 11 a 12€ bruto hora. Valorable carnet de conducir. Imprescindible inglés, Evaluable otros idiomas. ALTA EN SEGURIDAD SOCIAL Y CONTRATO DE TRABAJO. Interesados aplicar y nos pondremos en contacto.