45 Pz Europa, D', 8908, L'Hospitalet de Llobregat
HOTEL • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde junio, 2023
El Hotel Porta Fira es el primer hotel de la cadena H. Santos en la ciudad Condal.Forma parte de una original construcción del famoso arquitecto japonés Toyo Ito.
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles del dentro de Barcelona. FUNCIONES • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS • Experiencia en posición similar . • Inglés, francés deseado. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES • Salario competitivo y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía. Catalonia Hotels & Resorts is a family chain of hotels that has not stopped growing since it began. The company made the move from the real estate sector to the hotel industry in the 1980s, and is now one of the leading chains in the urban segment in our country (leader in Barcelona). The chain currently has 72 establishments. 55 in Spain, 1 in Brussels, 1 in Berlin, 1 in Porto, 1 in Amsterdam and 12 resorts in the Caribbean (6 in the Dominican Republic and 6 in Mexico) and one urban hotel in Santo Domingo. With more than 8,000 rooms, Catalonia Hotels & Resorts has always implemented a policy for growth based on discretion and caution and the company has developed gradually and positively. Here, special mention must be made of the fact that the establishments are owned by the chain, with only 3 hotels under long-term lease. The chain opens hotels where it discovers a need that has not been met and where it can find the appropriate space and building for installing the hotel in compliance with its quality assurance standards. The corporate structure of the hotel chain is based on the principle of quality in service management, with its own, distinguished style. The company's philosophy is based on offering an excellent price-quality ratio in services, in accordance with strict criteria of professionalism. Service quality and comfort are guaranteed at every hotel.
¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de teleoperador/a para atención al cliente en nuestras instalaciones en C/Llacuna en BARCELONA y, ¡te estamos buscando! En cuanto finalice el proceso de selección, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de una empresa líder del sector del Contact Center. Para conectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, debes contar con: don de gentes, escucha activa y capacidad de aprendizaje. ¿Qué tenemos para tí? Turno mañana: - Vacantes a 30 horas/semana L-D Con Festivos en horario de 8 a 14 con catalán nativo/bilingüe. - Vacantes a 30 horas/semana L-D Con Festivos en horario de 9 a 15 con catalán nativo/bilingüe e inglés B2. Turno tarde: - Vacantes a 25/semana L-D Con Festivos en horario de 15 a 20 con catalán nativo/bilingüe. ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Nivel nativo/bilingüe de catalán hablado y escrito. - Valorable nivel alto de inglés hablado y escrito (requisito imprescindible para alguna de las vacantes) - Disponibilidad para formación no remunerada del 19/09 al 25/09 en modalidad PRESENCIAL en nuestra sede de C/Llacuna de 9:30 a 15:30. - Disponibilidad para incorporarte al servicio el 26/09 en modalidad híbrida en uno de los tres horarios mencionados en la parte de "¿Qué tenemos para tí?" (se indicará durante el proceso de selección desde cuándo se empieza con el modelo mixto y cómo se distribuye) - Ganas de seguir creciendo como profesional y unirte a nuestro equipo de trabajo. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? - Salario según horas de contrato: Para un contrato 25 h/semana: 857 brutos/mes || para un contrato de 30 h/semana 1029 brutos/mes. Si vas para el servicio con inglés (se realizará prueba de nivel) al salario a 30 horas/semana habría que añadirle el plus de idioma. - Grandes oportunidades de desarrollo en un nuevo proyecto. - Club de Beneficios Konecta (¡con grandes descuentos!) ¡Anímate a Konectar!
Empresa del sector inmobiliario busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para trabajar en modelo híbrido en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atención telefónica de los clientes del grupo. - Captación de leads de clientes que se reciban vía email o llamada, y redirección de éstos al equipo comercial para su gestión. - Emisión de llamadas para valoración de experiencia de cliente. - Costumer Experience. - Resolución de requerimientos de nuestros clientes. Así como, gestionar situaciones críticas. - Gestión omnicanal de CAC y CRM Requisitos: - Experiencia previa en puestos similares de atención al cliente telefónico. - Buscamos gente orientada a las personas y apasionada por la atención al cliente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Horario: - Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y viernes en turno tarde en horario entre 14:00h y 20:00h con los descansos establecidos por ley. Idiomas: - Catalán y castellano hablado y escrito correctamente. - Inglés nivel alto.
Responsabilidades - Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de las llamadas - Atención Telefónica Personalizada - Filtrado de llamadas con interconsulta - Desvío de llamadas - Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas - Gestión de citaciones - Anotación y seguimiento de consultas de los pacientes - Gestión de incidencias - Envío de mensajes (whatsapp, mail, sms) Requisitos - Nivel avanzado de ofimática y agilidad en el manejo de software de gestión médica. - IMPRESCINDIBLE COMPRENDER EL IDIOMA CATALÁN - TURNO DE TARDES Aptitudes - Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia. - Capacidad para priorizar las tareas. - Habilidad para la resolución de problemas. - Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo. - Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente. - Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos. Tipo de empleo Jornada de 6 horas en turno de tardes (de 14:00 a 20:00 o de 15:00 a 21:00) Teletrabajo Condiciones Tipo de contrato indefinido una vez superado el periodo de prueba de 3 meses. Es posible que se le solicite trabajar algún sábado, según necesidades de la empresa, de 9:00 a 14:00. Este periodo se remunerará como horas extras. Trabajamos en ámbito nacional por tanto, los festivos locales, son laborables. Salario Desde 15.800 € al año (jornada completa) Se valorará Castellano y catalán hablado y escrito. Nivel avanzado de ofimática y agilidad en el manejo de software de gestión. Se valorará de manera prioritaria, aquell@s candidat@s que tengan experiencia en un puesto de teleoperador/a o en algún servicio de atención telefónica y conocimiento del idioma inglés con un nivel suficiente para gestionar una cita médica. ES IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR A LAS VACANTES: - Disponer de Pc con conexión a Internet, teléfono móvil y auriculares con micrófono incorporado. - Disponer de un lugar adecuado para poder teletrabajar (cómodo, sin ruido ambiental, ancho de banda suficiente…) Estar acostumbrado/a al manejo de tecnología on-line (centralita, software en remoto…) - Haber trabajado en atención telefónica con anterioridad.
¿Quieres trabajar en la cadena de salones de manicuras y pedicuras con mayor expansión y crecimiento? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto de nuestros clientes y garantizar que tengan una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan al salón? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! En Arpías, una cadena en rápido crecimiento de manicuras en Barcelona, estamos buscando: Responsable de atención al cliente Ubicación: Sant Gervasi, Barcelona, España Jornada: 35.5 horas semanales Duración: Contrato indefinido con 3 meses de periodo de prueba Fecha de Inicio: octubre Responsabilidades: - Dar la bienvenida a los clientes de manera amigable y profesional. - Gestionar las reservas de citas y mantener el calendario organizado. - Atender llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram, Google Chat y consultas de los clientes de manera efectiva. - Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y los precios. - Realizar consultas de dudas de clientas sobre qué servicios realizarse, siendo una experta en todos nuestros servicios. - Colaborar con el equipo de manicuristas y directoras para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes. Requisitos: - Idiomas: Castellano e inglés con fluidez (en persona, escrito y telefónico). Catalán deseable. - Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar. - Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud amistosa, servicial y profesional, y capacidad para trabajar en un ambiente rápido y dinámico. - Conocimientos adicionales:Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja. Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Horario de trabajo: - Semana 1: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00. - Semana 2: Martes a viernes de 15:00 a 21:00 y sábado de 8:00 a 15:00. Este ciclo de semanas se repetirá de manera alterna durante el mes. ¿Qué ofrecemos? - Bonificación por objetivos mensuales: ¡Podrás disfrutar de bonificaciones por el cumplimiento de objetivos! Si avanzas en el proceso de selección, te proporcionaremos todos los detalles sobre cómo se calculan, así como el potencial de ingresos adicionales que puedes generar cada mes. - Línea de carrera: Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. - Ambiente de trabajo: Un entorno dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. - Beneficios: Paquete salarial competitivo, posibilidad de participar en nuestras celebraciones y reconocimientos mensuales para promover un clima laboral positivo. ¡Esperamos conocerte pronto y trabajar juntas para llevar la excelencia en el servicio al cliente y tu carrera a otro nivel!
ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona Informadoras/es con Inglés y catalán para importante parque turístico situado en Barcelona, en la zona de Gracia. Funciones: Atención, recepción, acogida e información a los visitantes al parque y jardines Atención, información y ayuda a personas con necesidades especiales Suministro de materiales de difusión tales como folletos, planos y material informativo Información sobre actividades o visitas guiadas Control de aforo Colaboración en la realización de encuestas o muestreos Atención a consultas de los visitantes Gestión de incidencias Se ofrece: Contrato: indefinido Jornada: 20 horas semanales Horario: lunes a domingo con días de descanso rotativo (el horario del centro es de 9 a 20.30h) Salario: 573 euros brutos por 14 pagas Incorporación: inmediata Imprescindible disponer de un nivel first de inglés, B2 en catalán y muy valorable disponer de otro idioma adicional
¿Tienes experiencia como coordinador de Contact Center, supervisor o en cualquier otro puesto de gestión de equipos? ¿Te interesa el mundo del automóvil? Sigue leyendo, ¡esta oferta te va a interesar! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, encargada de proporcionar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredurías, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de los siniestros de principio a fin, que incluye un servicio de atención al cliente omnicanal 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones le ahorran tiempo y dinero para que pueda ofrecer a sus clientes un servicio excepcional que supere sus expectativas. **tus funciones** El Supervisor/a de Service Delivery en España es responsable de la organización del equipo de Prestación de Servicios en el Mercado y de la formación y desarrollo de los Responsables de Prestación de Servicios para prestar los servicios a nuestro cliente, guiados por los KPI y los SLA y con la calidad adecuada. El Supervisor de Prestación de Servicios de Mercado también se encarga de la relación diaria con el cliente, garantizando revisiones e informes periódicos. Rinde cuentas al Director Global de Prestación de Servicios. - Gestionar el rendimiento del servicio y del equipo. - Apoyar el desarrollo de los colaboradores y asesorarlos. - Comunicar los resultados a IG Alemania. - Llevar a cabo revisiones del rendimiento. - Gestionar las solicitudes operativas (ausencias, bajas por enfermedad, horarios de trabajo...). - Aplicar las políticas y sugerir mejoras. - Apoyar la resolución de conflictos. - Garantizar la comprensión de los procesos. - Proporcionar formación, entrenamiento y evaluaciones. - Reportar al Director de Prestación de Servicios de IG GSF. **requisitos del puesto** - Necesario nivel nativo/bilingüe de español hablado y escrito . - Muy valorable otros idiomas (inglés, alemán...). - Imprescindible experiencia mínima de 2 años en coordinación o gestión de un equipo operativo. - Conocimientos de MS Office avanzados y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Habilidades de aprendizaje, desarrollo y Coaching. - Habilidades de gestión de atención al cliente. - Fecha de incorporación: Principios/Mitades de Septiembre. **tus beneficios** - Salario : 23.500 euros / bruto al año. - Bonus : 10% de incentivos anuales (en función de objetivos). - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, etc.) - Puesto estable. ( contrato indefinido directamente con la empresa) - Equipo internacional. - Actividades de Team Building y Afterworks durante el año. - Oficinas bien situadas en el centro de Barcelona (junto al Arc de Triomf).
ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona Informadoras/es con Inglés y catalán para importante parque turístico situado en Barcelona, en la zona de Gracia. Funciones: Atención, recepción, acogida e información a los visitantes al parque y jardines Atención, información y ayuda a personas con necesidades especiales Suministro de materiales de difusión tales como folletos, planos y material informativo Información sobre actividades o visitas guiadas Control de aforo Colaboración en la realización de encuestas o muestreos Atención a consultas de los visitantes Gestión de incidencias Se ofrece: Contrato suplencia de vacaciones hasta el 16/10 Jornada: 34 horas semanales Horario: lunes a domingo con días de descanso rotativo (el horario del centro es de 9 a 20.30h) Salario: 975 euros brutos por 14 pagas Incorporación: inmediata Imprescindible disponer de un nivel first de inglés, B2 en catalán y muy valorable disponer de otro idioma adicional