Responsable de atención al cliente

Servicio al Cliente

6 septiembre 2024408 vistas

¿Quieres trabajar en la cadena de salones de manicuras y pedicuras con mayor expansión y crecimiento? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto de nuestros clientes y garantizar que tengan una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan al salón? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar!
En Arpías, una cadena en rápido crecimiento de manicuras en Barcelona, estamos buscando:

Responsable de atención al cliente
Ubicación: Sant Gervasi, Barcelona, España
Jornada: 35.5 horas semanales
Duración: Contrato indefinido con 3 meses de periodo de prueba
Fecha de Inicio: octubre

Responsabilidades:
  • Dar la bienvenida a los clientes de manera amigable y profesional.
  • Gestionar las reservas de citas y mantener el calendario organizado.
  • Atender llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram, Google Chat y consultas de los clientes de manera efectiva.
  • Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y los precios.
  • Realizar consultas de dudas de clientas sobre qué servicios realizarse, siendo una experta en todos nuestros servicios.
  • Colaborar con el equipo de manicuristas y directoras para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes.


    Requisitos:
  • Idiomas: Castellano e inglés con fluidez (en persona, escrito y telefónico). Catalán deseable.
  • Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
  • Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud amistosa, servicial y profesional, y capacidad para trabajar en un ambiente rápido y dinámico.
  • Conocimientos adicionales:Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja. Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.


    Horario de trabajo:
  • Semana 1: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00.
  • Semana 2: Martes a viernes de 15:00 a 21:00 y sábado de 8:00 a 15:00.

    Este ciclo de semanas se repetirá de manera alterna durante el mes.

¿Qué ofrecemos?
  • Bonificación por objetivos mensuales: ¡Podrás disfrutar de bonificaciones por el cumplimiento de objetivos! Si avanzas en el proceso de selección, te proporcionaremos todos los detalles sobre cómo se calculan, así como el potencial de ingresos adicionales que puedes generar cada mes.
  • Línea de carrera: Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones.
  • Ambiente de trabajo: Un entorno dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas.
  • Beneficios: Paquete salarial competitivo, posibilidad de participar en nuestras celebraciones y reconocimientos mensuales para promover un clima laboral positivo.

    ¡Esperamos conocerte pronto y trabajar juntas para llevar la excelencia en el servicio al cliente y tu carrera a otro nivel!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Experto
    Inglés – Experto
    Catalán – Básico
  • Jornada
    Completa

pin iconCarrer de la Granada del Penedès, 08006, Barcelona

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Agente de Atención al ClienteBarcelona

Estudio de manicuras • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde agosto, 2023

Somos Arpías, una nueva cadena de estudios de manicura y pedicuras centradas en el cuidado de las uñas.

Ines Ures avatar icon
Ines UresActivo hace 7 horas

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