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CHECK-IN & GUEST EXPERIENCE - Vanrays S.L - Madrid

Servicio al Cliente

hace 4 horas205 vistas

Buscamos una persona para gestionar la recepción de huéspedes (check-in) en nuestra cartera de apartamentos premium en Madrid.


El objetivo principal es ofrecer una experiencia de llegada impecable, fluida y profesional, asegurando una excelente primera impresión.


Funciones principales


  • Check-in y bienvenida a huéspedes
  • Recibir a los huéspedes en los apartamentos
  • Gestionar el proceso completo de check-in
  • Explicar el funcionamiento del apartamento (Wi-Fi, electrodomésticos, normas, etc.)
  • Garantizar una experiencia profesional, ágil y sin fricciones

Supervisión previa del apartamento

  • Verificar que el apartamento está listo antes de la llegada
  • Detectar y reportar incidencias
  • Coordinar con limpieza o mantenimiento si es necesario

Atención al huésped

  • Resolver pequeños imprevistos durante el check-in
  • Ofrecer soporte inicial al huésped
  • Escalar incidencias cuando sea necesario

Perfil que buscamos

  • Experiencia en atención al cliente
  • Imprescindible conducir moto para desplazamientos en Madrid centro
  • Nivel alto de inglés
  • Buena presencia y habilidades comunicativas
  • Persona organizada, comprometida y resolutiva
  • Valorable experiencia en check-ins o alquiler vacacional

Qué ofrecemos

  • Incorporación a una empresa en crecimiento
  • Entorno dinámico y profesional
  • Trabajo con cliente internacional
  • Posibilidad real de crecimiento
interview badgeEntrevistas hoy
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¡Marketing V. de Vanrays S.L está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    1.200 € – 1.400 € mensual

pin icon2 Calle de la Abada, Centro, 28013, Madrid

icon
Servicio al ClienteMadrid

Real Estate • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde abril, 2024

Vanrays ofrece un excelente servicio de gestión de propiedades de lujo para el alquiler por días y corporativo en Madrid. Zonas prime Madrid.

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    ¿Cuál será tu misión? Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. ¿Qué tendrás que hacer? Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas. Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida. Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno. ¿Qué buscamos? Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible). Interés natural por otras personas y culturas. Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad. Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial. Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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