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Conseiller(ère) Service Client – Support Téléphonique et Digital - ADM Value Barcelona - Barcelona

Industria y Producción

12 mayo 2026334 vistas

Caduca en 15 días

Au sein d'un environnement international et dynamique, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client pour accompagner nos clients à travers divers canaux de communication. Vous serez un point de contact essentiel, garantissant une expérience client de haute qualité.


Vos missions principales :

  • Gérer les appels téléphoniques (entrants et sortants).
  • Traiter les demandes des clients par e-mail et via notre système de tickets.
  • Accompagner et assister les utilisateurs dans leurs démarches quotidiennes.
  • Résoudre les problématiques techniques et administratives.
  • Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir à jour les informations dans nos outils internes.
  • Garantir une expérience client de qualité supérieure et le respect des procédures établies.

Profil recherché :

  • Français natif (indispensable pour ce rôle).
  • Excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client.
  • Capacité à gérer le stress et à prioriser efficacement les tâches.
  • Aisance avec les outils informatiques et les plateformes numériques.
  • Esprit d'équipe prononcé et aptitude à travailler dans un contexte multiculturel.
  • Une première expérience en relation client ou en centre d'appels serait un atout.

Conditions de travail :

  • Horaires d'activité du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00, organisés par rotations.
  • Disponibilité requise certains samedis de 8h00 à 15h00, selon le planning.
  • Vous évoluerez dans un cadre de travail international et stimulant.
  • Experiencia
    No se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lundi a vendredi de 8hs a 19hs en deux shifts et le samedi de 8hs a 15
  • Salario
    20.000 € – 22.000 € anual

pin icon95 Carrer de Llull, Sant Martí, 08005, Barcelona

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Industria y ProducciónBarcelona

BPO • 51-250 empleados

En JOB TODAY desde julio, 2025

Acteur majeur de l'outsourcing, ADM VALUE dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble de votre Relation Clients.

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Jessica A. avatar icon
Jessica A.Activo hace 2 días
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